7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.1. Chiến lƣợc kinh doanh của công ty
Để đạt đƣợc mục tiêu kinh doanh, công ty cần xác định marketing là yếu tố quan trọng hàng đầu cần đƣợc tiến hành ngay, coi marketing là phƣơng tiện nhanh nhất để đi đến thành công, lấy việc xây dựng chính sách marketing làm xƣơng sống của toàn bộ quá trình đổi mới. Trên cơ sở nghiên cứu kỹ thị trƣờng, công ty phải xác định rõ mục tiêu marketing của mình, cái đích mà hoạt động marketing của công ty hƣớng tới, đó là thỏa mãn sự mong đợi của khách hàng về sản phẩm của công ty, đem đến cho khách hàng sản phẩm tốt nhất, với giá cả hợp lý nhất, khách hàng có thể mua sản phẩm dễ dàng và thuận lợi nhất, làm cho khách hàng luôn luôn hiểu rõ về tính năng sản phẩm của công ty. Trong quá trình tiếp xúc, trao đổi với lãnh đạo công ty và những ngƣời làm công tác bán hàng, tôi nhận thấy thấy rằng họ có sự hiểu biết khá căn bản về marketing, họ ý thức đƣợc rằng các giải pháp marketing phải xây dựng trên nền tảng chiến lƣợc marketing, chiến lƣợc marketing xuất phát từ chiến lƣợc kinh doanh và nhằm đạt đƣợc mục tiêu kinh doanh.
Công tác marketing của công ty đƣợc định hƣớng nhƣ sau:
Tiếp tục giữ vững và tăng thị phần trên thị trƣờng truyền thống: Thị trƣờng truyền thống là thành phố Hà Nội và Tp HCM. Cần phải khai thác thị trƣờng truyền thống với chi phí thấp nhất, cung cấp hàng hóa nhanh nhất, mang lại hiệu quả cao nhất là một trong những mục tiêu cơ bản mà công ty cần hƣớng
các chủ đầu tƣ, ban quản lý công trình và các nhà thầu xây dựng.
Nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm gỗ của công ty: Trong bối cảnh thị trƣờng xuất hiện ngày càng nhiều sản phẩm mới có chất lƣợng và giá cả tƣơng đƣơng, thậm chí còn có những sản phẩm vƣợt trội hơn về chất lƣợng, thì việc nâng cao khả năng cạnh tranh là vấn đề rất thiết thực cần phải luôn hƣớng tới.
Nâng cao tính chuyên nghiệp trong phân phối sản phẩm: Tính chuyên nghiệp đƣợc thể hiện trong các khâu: tiếp thị, thƣơng thảo hợp đồng, vận chuyển hàng hóa đến công trình, chuẩn mực về khối lƣợng, chính xác về thời gian, thanh toán thuận lợi, khuyến mãi hấp dẫn, chăm sóc khách hàng thƣờng xuyên…
Tăng cƣờng công tác tiếp thị, quảng cáo, tuyên truyền, cổ động nhằm quảng bá chất lƣợng sản phẩm, khả năng cung cấp và thái độ phục vụ khách hàng của công ty. Phải làm sao để mọi khách hàng, đặc biệt là khách hàng mục tiêu, luôn nghĩ đến sản phẩm của công ty trƣớc tiên mỗi khi họ cần mua sản phẩm gỗ.
Chuyên môn hóa đội ngũ bán hàng, giảm dần khâu trung gian: Đội ngũ bán hàng của công ty từ lãnh đạo, cán bộ phụ trách cung ứng, nhân viên marketing, nhân viên bán hàng đến những ngƣời làm kế toán, lái xe, phục vụ…đều phải đạt đến trình độ chuyên môn hóa cao, tránh chồng chéo trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Công ty cần nghiên cứu giảm bớt những khâu trung gian không cần thiết để sản phẩm đến với khách hàng nhanh hơn, tốt hơn và rẻ hơn.