7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.5.4.Giải pháp đối với truyền thông cổ động
a. Mục tiêu của truyền thông – cổ động
Mục tiêu của truyền thông – cổ động: Nhằm quảng bá hình ảnh công ty và cung cấp những thông tin về công ty, về sản phẩm đến với khách hàng.
Đối tƣợng truyền thông: Xuất phát từ mục tiêu cổ động về lựa chọn thị trƣờng mục tiêu. Công ty xác định đối tƣợng là khách hàng tiềm năng và thực hiện các hoạt động truyền thông hƣớng đến đối tƣợng khách hàng đó.
b. Các công cụ truyền thông – cổ động
- Quảng cáo: thể hiện các thông tin của công ty, thông tin về sản phẩm.
- Marketing trực tiếp: Các hình thức marketing trực tiếp có thể sử dụng nhƣ in ấn catalogue gửi cho khách hàng khi khách hàng mua mua sản phẩm gỗ của công ty, điện thoại hoặc gửi email cho khách hàng mỗi khi sản phẩm, hệ thống phân phối, giá cả có sự thay đổi.
- Kích thích tiêu thụ: Sử dụng khích lệ ngắn hạn nhằm kích thích tiêu thụ : khuyến mãi, chiết khấu.
- Bán hàng trực tiếp: công ty nên tổ chức hội nghị khách hàng để thắt chặt quan hệ giữa công ty và các thành viên của kênh phân phối, tạo sự tin cậy, gần gũi, thân thiện và hiểu biết lẫn nhau giữa công ty và khách hàng mục tiêu. Khách mời tham dự hội nghị, ngoài các cửa hàng, đại lý, hiệu buôn còn có các nhà thầu, chủ đầu tƣ, nhà thiết kế tiêu biểu. Việc bán hàng trực tiếp còn có thể thực hiện tại các hội chợ triển lãm, hội cho thƣơng mại.
c. Ngân sách truyền thông - cổ động
lợi ích mà nó mang lại còn lớn hơn. Có thể nhận thấy rằng, hiện nay sản phẩm của công ty đang ở vào thời kỳ phát triển trong chu kỳ sống của sản phẩm vì vậy cần tăng cƣờng hoạt động quảng cáo, tuyên truyền, khuyến mãi và bán hàng trực tiếp, công ty cần đầu tƣ một khoản tài chính cần thiết để thực hiện các chƣơng trình truyền thông - cổ động. Theo ý kiến của các chuyên gia, ngân sách truyền thông - cổ động hợp lý là khoảng 2,5 - 3% so với doanh thu.
Để đạt đƣợc mục tiêu truyền thông - cổ động, công ty cần phối hợp sử dụng cùng lúc nhiều công cụ, vừa triển khai hoạt động quảng cáo vừa tiến hành marketing trực tiếp và bán hàng trực tiếp, vừa có chính sách khuyến mãi hấp dẫn, vừa tăng cƣờng quan hệ công chúng và tuyên truyền. Hàng năm, công ty cần lên kế hoạch truyền thông - cổ động. Trên cơ sở phối hợp triển khai các công cụ cần bố trí ngân sách phù hợp vừa đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc vừa tiết kiệm và mang lại hiệu quả thiết thực.