Sự gia tăng số lượng khách, tần số sử dụng dịch vụ của khách hàng và phát triển dịch vụ Thẻ tín dụng quốc tế chính là mục tiêu cuối cùng của VietinBank Chi nhánh Huế. Vì vậy, để thu hút ngày càng nhiều người sử dụng đến loại hình thanh toán này, Vietinbank Chi nhánh Huế cần thực hiện các giải pháp sau:
Thứ nhất là tiếp tục triển khai phát hành thẻ tín dụng quốc tế dành cho các cán bộ công nhân viên đơn vị chuyển lương và khách hàng ưu tiên tiền gửi, tiền vay của chi nhánh. Rà soát, sàng lọc ưu tiên các khách hàng có thu nhập cao, có dư nợ vay, số dư tiền gửi lớn sau đó hạ dần các tiêu chí thu nhập, số dư mở rộng đối tượng để giới thiệu và phát hành thẻ tín dụng quốc tế. Đây là những đối tượng có hồ sơ đơn giản và miễn phí phát hành, miễn phí thường niên nên dễ tư vấn, dễ tiếp cận và thời gian hoàn thiện hồ sơ nhanh chóng cũng là những khách hàng tiềm năng phát sinh doanh số thanh toán lớn khi có nhu cầu chi tiêu.
Thứ hai là tận dụng chiến lược “Bán lẻ trong bán buôn” mà Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam đang triển khai và diễn ra mạnh mẽ trên toàn hệ thống. Đi cùng với việc giới thiệu các sản phẩm chuyển lương qua thẻ ATM, SMS banking, Ipay,... dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế cũng cần được tư vấn và giới thiệu đến toàn bộ cán bộ công nhân viên các doanh nghiệp. Trong những năm gần đây, các đơn vị trên địa bàn thường xuyên tổ chức các tour du lịch nước ngoài cho cán bộ công nhân viên, Cán bộ chi nhánh cần thường xuyên liên hệ với đơn vị để nắm bắt
thông tin và mở thẻ kịp thời để đáp ứng nhu cầu của người sử dụng nhằm tăng số lượng thẻ và doanh số thanh toán cho chi nhánh.
Thứ ba là tặng kèm thẻ tín dụng quốc tế cho khách hàng vay tín chấp qua lương tại chi nhánh. Do hồ sơ vay tín chấp qua lương cũng tương tự hồ sơ mở thẻ tín dụng quốc tế và khách hàng nhận lương qua thẻ Vietinbank cũng được miễn phí phát hành và miễn phí thường niên nên Chi nhánh cần triển khai quà tặng thẻ tín dụng quốc tế cho đối tượng này. Với những tiện ích kèm theo khi sử dụng thẻ tín dụng quốc tế cũng như tâm lý thích được tặng quà, chiến lược này sẽ giúp Chi nhánh giảm thiểu được thời gian thu thập hồ sơ và số lượng thẻ được phát hành tăng lên đáng kể.
Thứ tư là mở rộng các đối tượng cán bộ công chức viên chức, người lao động có thu nhập cao, ổn định đang nhận lương tại ngân hàng khác. Hiện nay, mặc dù thị phần thẻ ATM của Vietinbank Chi nhánh Huế chiếm tỷ trọng khá cao trên địa bàn, tuy nhiên khách hàng nhận lương qua thẻ Vietcombank, BIDV, Agribank cũng rất nhiều. Với lợi thế thường xuyên có chương trình khuyến mãi dành cho chủ thẻ tín dụng quốc tế đặc biệt là các chương trình trả góp 0% thường thu hút rất nhiều cán bộ trẻ có nhu cầu mua sắm laptop, điện thoại hoặc học ngoại ngữ.
Thứ năm, tiếp cận và duy trì mối quan hệ với các đại lý ô tô, trung tâm du học, công ty bảo hiểm nhân thọ để giới thiệu sản phẩm thẻ tín dụng trong các buổi thuyết trình giới thiệu sản phẩm của các đơn vị đó. Thu nhập trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế trong những năm gần đây có xu hướng tăng nên nhu cầu mua sắm ô tô phục vụ đi lại tăng cao, người dân cũng quan tâm nhiều hơn đến bảo hiểm nhân thọ như một giải pháp tài chính thay thế tiết kiệm ngân hàng. Ngoài ra, nhiều gia đình có điều kiện tài chính cho con đi du học với mong muốn được con cái được tiếp cận nền giáo dục hiện đại trên thế giới. Do vậy, những đối tượng trên rất tiềm năng cần được Ban giám đốc và cán bộ chi nhánh quan tâm tiếp cận để gia tăng số lượng thẻ phát hành.