6. Bố cục đề tài
3.2. Định hƣớng của BIDV Phú Tài về đẩy mạnh dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Định hƣớng hoạt động là một ngân hàng bán lẻ hiện đại, địa bàn trải rộng khắp các huyện trong tỉnh Bình Định. Sự cạnh tranh của các Ngân hàng thƣơng mại ngày càng diễn ra gay gắt cũng sẽ thúc đẩy việc mở rộng hoạt động Ngân hàng bán lẻ, mở rộng thị phần, đa dạng về thị trƣờng, đa dạng về khách hàng nhằm hạn chế rủi ro, tăng cƣờng quảng bá thƣơng hiệu.
Để thực hiện định hƣớng trên BIDV Phú Tài đã đƣa ra các mục tiêu cụ thể nhƣ sau:
- Biến đổi mạnh mẽ cả về lƣợng và về chất trong hoạt động bán lẻ của Chi nhánh bằng cách cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng bán lẻ đồng bộ, đa dạng, chất lƣợng tốt nhất phù hợp với các phân đoạn khách hàng mục tiêu.
triển dịch vụ và đẩy mạnh tín dụng bán lẻ.
- Xác định huy động vốn là nhiệm vụ trọng tâm trong hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. Tăng dần tỷ lệ vốn dân cƣ và vốn trung hạn trong tổng nguồn vốn huy động.
- Chú trọng công tác phát triển mạng lƣới gắn nâng cao chất lƣợng và hiệu quả hoạt động các phòng giao dịch, nâng hạng các phòng giao dịch đạt chuẩn theo quy định của BIDV.
- Tiếp tục tạo dựng lại thƣơng hiệu, hình ảnh BIDV Phú Tài trên địa bàn, bằng chính sách bán hàng hợp lý, chính sách chăm sóc khách hàng và phong cách giao dịch chuyên nghiệp.
- Chuẩn hóa mô hình kinh doanh ngân hàng bán lẻ mới không chỉ Hội sở chi nhánh và tại các phòng giao dịch.
- Tiếp tục đẩy mạnh và phát triển bền vững các sản phẩm: HĐV dân cƣ, tăng khách hàng sử dụng kênh Ngân hàng điện tử, thẻ tín dụng và gia tăng sử dụng sản phẩm dịch vụ trên nền khách hàng hiện tại.