- Kéo dài thời gian trả nợ cho những hộ gia đình thực sự khó khăn, tránh
2.3.1. Những kết quả đạt được
Phòng giao dịch NHCSXH huyện Vĩnh Thạnh thực hiện đầy đủ các văn bản do NHCSXH Việt Nam và của NHCSXH tỉnh Bình Định ban hành bao gồm các quy tắc chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, các quy định, quy trình nghiệp vụ cấp tín dụng dễ hiểu, rõ ràng, chỉ rõ những xung đột lợi ích; xây dựng chế độ đãi ngộ lương, thưởng, kỷ luật, luân chuyển phù hợp.
Hằng năm, NHCSXH tỉnh Bình Định tổ chức đại hội người lao động nhằm phổ biến nhắc nhở về phong cách giao dịch và chuẩn mực đạo đức, cũng như nêu ra các rủi ro phát sinh trong kỳ và các bài học kinh nghiệm trong quá trình giải quyết rủi ro. Đồng thời qua đại hội này, Ban Lãnh đạo gaiỉ đáp các nguyện vọng, ý kiến của người lao động trong quá trình làm việc, đồng thời lắng nghe các sáng kiến cải tiến uy trình làm việc nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của toàn Chi nhánh NHCSXH.
Chương trình cho vay hộ nghèo có nhiều sự thay đổi, bổ sung về nghiệp vụ cho vay, đặc biệt là mức cho vay và lãi suất cho vay qua mỗi giai đoạn. Tuy nhiên, cán bộ Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Vĩnh Thạnh đã thường xuyên cập nhật, thực hiện các văn bản chỉ đạo đổi mới của cấp trên. Bên cạnh đó, ban lãnh đạo Phòng giao dịch NHCSXH huyện Vĩnh Thạnh cũng rất chú trọng đến việc tuyên truyền những chủ trương, chính sách mới đến các đối tượng vay vốn thông qua các tổ chức chính trị xã hội, đặc biệt là qua các tổ TK&VV.
Cùng với việc kiểm tra, giám sát các chương trình tín dụng cũng như cách thức thực hiện theo đúng quy trình cũng đã và đang được nâng cao chất lượng
để thực hiện tốt quy trình cho vay, khắc phục và giảm thiểu những sai sót. Thông qua đó, tạo cầu nối cho nhà nước thực hiện các chính sách xã hội, tạo nguồn vốn ưu đãi đến tay hộ nghèo, tạo đòn bẩy cho đối tượng hộ nghèo thoát nghèo bền vững.
Thông qua công tác tuyên truyền, vận động của Phòng giao dịch NHCSXH huyện Vĩnh Thạnh cùng với các đoàn thể chính trị - xã hội, đặc biệt là các tổ TK&VV người dân đã biết tới nguồn vốn vay của NHCSXH hơn, bên cạnh đó chính sách tín dụng đối với đối tượng hộ nghèo rất thiết thực, nguồn vốn được truyền tải đến người vay 100% số xã trong cả huyện. Ngày càng nhiều hộ nghèo được tiếp cận với nguồn vốn và quy mô tín dụng ngày càng tăng, thông qua phương thức giải ngân đến tận các hộ gia đình càng củng cố thêm lòng tin vào Đảng, Chính phủ và tạo sự bình đẳng trong xã hội.
Bảng 2.6: Tổng hợp số liệu dư nợ hộ nghèo Chỉ tiêu Năm Tổng số dư nợ (trđ) Số hộ nghèo còn dư nợ Dư nợ bình quân trên 1 hộ (trđ/hộ) 2016 106.663 2.985 35,7 2017 130.029 3.362 38,7 2018 138.222 3.463 39,9
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động của Phòng giao dịch NHCSXH huyện Vĩnh Thạnh)
Thông qua bảng trên ta thấy, tổng số dư nợ và dư nợ bình quân trên một hộ nghèo ngày càng tăng qua các năm. Đây là một thành tựu của Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Vĩnh Thạnh trong việc đưa vốn vay đến với các hộ nghèo, mở rộng quy mô tín dụng.
Hiệu quả sử dụng vốn vay ngày càng tăng cao. Tỉ lệ người vay sử dụng vốn sai mục đích giảm. Để đạt được kết quả này Phòng giao dịch đã tiến hành
kiểm tra kiểm soát thông qua các tổ TK&VV, các đợt kiểm tra định kỳ được làm thường xuyên, đúng hạn. Đối với những trường hợp đã được vay vốn hộ nghèo đều có nền kinh tế ổn định hơn.
Tiến hành các bước làm hồ sơ vay vốn, xét duyệt hồ sơ và giải ngân nhanh gọn, đảm bảo tối đa quyền lợi cho hộ nghèo cũng như tuân thủ đúng các yêu cầu của quy trình nghiệp vụ. Số lượng hộ nghèo được vay vốn ngày càng tăng nhưng thời gian từ khi xét duyệt hồ sơ đến khi giải ngân đã rút ngắn đi rất nhiều. Nguồn vốn đến với người dân nhanh hơn, khi giải ngân cho người vay cũng đầy đủ, chính xác. Khi giải ngân thì cán bộ của Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Vĩnh Thạnh cũng rất thân thiện, hòa nhã, cẩn thận hướng dẫn phổ biến công việc cần làm khi nhận tiền, thủ tục nhận tiền cũng nhanh gọn, dễ hiểu.
Để nguồn vốn vay được sử dụng có hiệu quả, đến nay Phòng giao dịch đã triển khai tổ chức tại 9/9 xã, thị trấn có điểm giao dịch ổn định, các thông tin, trang bị phương tiện cho từng điểm giao dịch được đáp ứng đảm bảo. Các thông tin chính sách tín dụng ưu đãi, thông tin hộ vay được công khai minh bạch, rõ ràng. Phòng giao dịch thường xuyên tổ chức đào tạo nghiệp vụ cho thành viên tổ TK&VV để đi vào hoạt động ngày thêm hiệu quả hơn.
Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Vĩnh Thạnh thực hiện việc kiểm tra, giám sát trong tất cả các bước của quy trình cho vay. Định kỳ hoặc đột xuất ban lãnh đạo ngân hàng kết hợp với Ban đại diện thực hiện kiểm tra việc sử dụng vốn vay và hoạt động của các tổ chức hội nhận ủy thác. Công tác kiểm tra đã có những đóng góp lớn trong việc phát hiện sai sót và đôn đốc các tổ chức nhận ủy thác thực hiện tốt nhiệm vụ.
Việc kiểm tra giám sát được thực hiện không chỉ bởi ngân hàng mà còn là trách nhiệm của Ban đại diện là những ban, ngành, những lãnh đạo trong UBND huyện, xã. Do đó, việc kiểm tra kiểm soát có thể được thực hiện thuận lợi hơn,
hiệu quả hơn.