7. Bố cục của đề tài
1.2.3. Hệ thống đánh giá thành quả trong doanh nghiệp
Trước năm 1900, các công ty kinh doanh đều sử dụng chi tiêu lợi nhuận hoạt động để đánh giá thành quả của các bộ phận. Vào năm 1903, khi công ty
Dupont Powder đã xây dựng thước đo để đánh giá khả năng hoàn vốn đầu tư: ROI = Lợi nhuận hoạt động/vốn dầu tư. Ông Donaldson Brown, CFO cùa công ty Dupont, đã mở rộng công thức tính ROI = Lợi nhuận/Doanh thu * Doanh thu/vốn đầu tư = p * T. Tuy nhiên việc sử dụng tỷ số ROI để đánh giá thành quả còn nhiều hạn chế khi sử dụng để đánh giá thành quả của các bộ phận do ROI không quan tâm đến chi phí sử dụng vốn. Từ những năm 1950, đã xuất hiện giải pháp vượt qua những hạn chế cua ROI, dó là sử dụng thước đo tài chính EVA (giá trị kinh tế tăng thêm)
EVA giúp cho nhà quản trị cấp cao ra quyết định đầu tư vốn cho các bộ phận, phục vụ cho đánh giá thành quả quản lý và thành quả hoạt động của các bộ phận. Giúp cho các nhà quản trị bộ phận quyết định đầu tư vốn vào những hoạt dộng có lợi nhuận lớn hơn chi phí sử dụng vốn đầu tư. Khuyến khích các giám đốc bộ phận tạo ra dòng tiền trong tương lai cùa bộ phận họ quản lý. Thông qua việc đo lường hiệu quả sử dụng vốn đầu tư sẽ thúc đầy việc tuân thù quy trình lập dự toán vốn đầu tư cùa tố chức. Đồng thời hướng các mối quan tâm cùa các nhà quản trị bộ phận đến vấn dề giảm vốn luân chuyển tại bộ phận do họ quan lý
BSC là một công cụ do lường thành quá nhằm chuyến tầm nhìn và chiến lược của tổ chức thành những mục tiêu và thước đo cụ thể thông qua bốn phương diện: tài chính- financial; khách hàng-customer, quy trình kinh doanh nội bộ- internal business process và học hoi và phát triển-leaming and growth
(Robert s.Kaplan & A.Atkinson, advanced management accounting).