7. Bố cục đề tài
2.3.1 Mô tả quá trình khảo sát
2.3.1.1 Mục tiêu khảo sát
Thực hiện việc khảo sát thực trạng hoàn thiện kiểm soát nội bộ trong quy trình quản lý thu thuế tại CCT huyện Hoài Nhơn nhằm mục đích: đánh giá những ưu điểm cũng như những mặt tồn tại của KSNB quy trình thu thuế tại CCT huyện Hoài Nhơn. Đồng thời, nhận dạng và đánh giá các nguyên nhân dẫn đến việc thất thu thuế. Qua đó, đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện kiểm soát nội bộ trong việc quản lý thu thuế tại Chi cục Thuế huyện Hoài Nhơn.
2.3.1.2 Nội dung khảo sát
Nội dung điều tra, khảo sát bằng bảng câu hỏi khảo sát có liên quan đến dữ liệu đánh giá cơ bản hệ thống KSNB, chủ yếu đi sâu KSNB quy trình thu thuế tại Chi cục Thuế huyện Hoài Nhơn.
2.3.1.3 Đối tượng khảo sát
KSNB bao gồm những yếu tố từ bên trong lẫn bên ngoài cần khảo sát các đối tượng có liên quan về nộp thuế và quản lý thu thuế. Do điều kiện và thời gian có hạn, tác giả chỉ khảo sát lấy ý kiến bằng bảng câu hỏi khảo sát gửi đi cho các cá nhân trong Chi cục thuế huyện Hoài Nhơn bao gồm các lãnh đạo và các cán bộ nhân viên tại cơ quan.
2.3.1.4 Phương pháp khảo sát
Theo dữ liệu thứ cấp:
Tổng cục thuế, Cục Thuế và Chi cục Thuế.
- Báo cáo tổng kết công tác thuế và số liệu đánh giá công tác quản lý thu thuế qua các năm 2016 – 2017 của Chi cục thuế huyện Hoài Nhơn.
Theo kết quả của bảng khảo sát:
Sau khi tiến hành nhập liệu và xử lý số liệu nghiên cứu. Kết quả đánh giá về thực trạng hiện tại KSNB quy trình thu thuế tại Chi cục thuế huyện Hoài Nhơn được trình bày chi tiết:(Phụ lục 6).
Tác giả thống kê tổng kết từng câu hỏi và đưa ra nhận xét theo ý kiến số đông về từng vấn đề nghiên cứu, cụ thể như sau:
Kết quả nghiên cứu từ dữ liệu thứ cấp và sơ cấp, tác giả đánh giá thực trạng hệ thống KSNB qua 5 yếu tố cấu thành như sau: (Phụ Lục 6).
Như chúng ta đã biết, thuế là một trong số những ngành có mức độ rủi ro thất thu cao. Vậy nên việc tăng cường hiệu quả quản lý nhằm giảm thiểu rủi ro trong công tác thu thuế luôn là vấn đề được các Chi cục Thuế đặc biệt quan tâm. Trong phạm vi nghiên cứu của bài luận văn này tác giả chỉ đi sâu phân tích các nhân tố nhằm nâng cao hiệu quả công tác KSNB trong Chi cục thuế huyện Hoài Nhơn. Có thể nói đây là một công đoạn quan trọng tác động trực tiếp đến công tác quản lý thu thuế tại Chi cục thuế có thực sự mang lại hiệu quả hay không ?
Việc KSNB quy trình thu thuế tại Chi cục thuế huyện Hoài Nhơn phụ thuộc rất nhiều vào các nhân tố, bao gồm các yếu tố bên trong và bên ngoài. Theo báo cáo COSO 1992 cập nhật 2013 và báo cáo INTOSAI cập nhật đến 2013 thì công tác KSNB tại Chi cục thuế bao gồm những nhân tố cụ thể sau: Môi trường kiểm soát, Đánh giá rủi ro, Hoạt động kiểm soát, Thông tin truyền thông và Giám sát. Do đó để có thể xây dựng một quy trình KSNB tốt thì đầu tiên Chi cục thuế huyện Hoài Nhơn cần phải thực hiện tốt các nhiệm vụ của từng nhân tố trên. Phần tiếp theo của luận văn sẽ tập trung phân tích 5 nhân tố
này và rút ra những giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện cho từng nhân tố, mà mục tiêu cuối cùng đó là hoàn thiện KSNB quy trình thu thuế tại Chi cục thuế huyện Hoài Nhơn.