7. Kết cấu của đề tài
3.3.1. Kiến nghị với BHXH huyện Phù Cát
Giám đốc BHXH huyện cần luôn quan tâm chú trọng thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư, nhất là khi thực hiện Quyết định 868/QĐ - BHXH ngày 8-6-2016 của BHXH Việt Nam ban hành quy định về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc tiếp công dân và giải quyết đơn thư nhằm mục đích tiếp nhận các thông tin, kiến nghị, phản ánh, góp ý những vấn đề liên quan đến chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách và pháp luật của Nhà nước, công tác quản lý của cơ quan, đơn vị. Đây là sự cụ thể hóa quyền tham gia quản lý nhà nước và xã hội, tham gia thảo luận các vấn đề chung của nhà nước và xã hội của công dân, thực hiện phương châm “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra”.
BHXH huyện cần ban hành nội quy, quy chế tiếp công dân, bố trí viên chức chuyên trách làm nhiệm vụ tiếp dân. Hàng tháng có lịch bố trí cho lãnh đạo tiếp công dân 2 buổi/tháng theo định kỳ được thông báo công khai trên Cổng thông tin của BHXH huyện.
Tại đây, cán bộ BHXH huyện cần giải thích, hướng dẫn cho công dân thực hiện khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định của pháp luật. Đồng thời, giúp công dân hiểu về chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách và pháp luật của Nhà nước và quy định của ngành về chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp.
Bên cạnh đó, BHXH huyện tổ chức thực hiện các cuộc thanh tra, kiểm tra tại các đơn vị sử dụng lao động, cơ sở khám chữa bệnh và BHXH các huyện, thành phố. Qua kiểm tra đã chỉ ra một số tồn tại trong việc thực hiện
104
chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp tại các đơn vị. Từ đó, kịp thời chấn chỉnh, khắc phục, đảm bảo thực hiện chính sách theo quy định của pháp luật.
Công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh sẽ được đảm bảo quyền lợi theo Luật định và được giải đáp đầy đủ quyền lợi về chế độ, chính sách có liên quan đến BHXH, BHYT, BH thất nghiệp.