6. Kết cấu đề tài
2.3 Ma trận phân tích môi trƣờng bên ngoài doanh nghiệp (EFE)
Dựa vào các kết quả phân tích về môi trƣờng vĩ mô và vi mô của ngành thanh toán điện tử, kết hợp với ý kiến của hai lãnh đạo và ý kiến khảo sát của 20 nhân viên làm việc trong bộ phận ví điện tử TopPay của Vietnam Esports, xây dựng nên ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (Ma trận EFE) của Công ty Vietnam Esports với các tiêu chí và kết quả nhƣ bảng dƣới:
Các yếu tố bên ngoài Trọng số Đánh giá Số điểm
Chính trị
1 Chính phủ tạo điều kiện phát triển ví điện tử, tạo
hành lang pháp lý hoàn chỉnh. 0.05 3 0.15
2 Quy định và cơ chế giám sát chưa nhiều, chưa cập
nhật với tốc độ phát triển của ngành. 0.03 1 0.03
Kinh
tế 3
Mức độ lạm phát ổn định ở mức thấp và lãi suất
ngân hàng giảm 1,5% - 2% giúp doanh nghiệp dễ tiếp
cận với các khoản vay.
0.05 3 0.15
Công
nghệ 4
Việt Nam thuộc top 20 quốc gia có số người dùng Internet lớn nhất thế giới và là một trong những "cường quốc về smartphone".
0.09 4 0.36
Nhân khẩu học
6 Thu nhập bình quân đầu người mỗi năm đều tăng,
người dân sẵn sàng chi tiêu cho các dịch vụ. 0.05 1 0.05
7 Tầng lớp trung lưu của Việt Nam đang gia tăng, với
mức yêu cầu cao hơn về tiêu chuẩn sản phẩm. 0.06 2 0.12
Văn hoá xã hội
8 Người Việt có thói quen sử dụng tiền mặt và lo lắng
về độ an toàn của các giao dịch. 0.08 3 0.24
Đối thủ cạnh tranh
9 Mô hình ví điện tử hiện nay có rất nhiều đối thủ cạnh
tranh. 0.09 3 0.27
10 Các đối thủ đến từcông ty lớn, có sự hậu thuẫnvề
ngân sách, có nhiều dịch vụ. 0.07 2 0.14
Đối thủ tiềm
ẩn
11 Sự tham gia của các ngân hàng có thế mạnh về tài
chính và niềm tin của khách hàng. 0.05 1 0.05
12
Sự tham gia của các tập đoàn lớn của thế giới với
những phươngthức thanh toán ưu việt, công nghệ
cao.
0.04 2 0.08
Khách hàng
13 Tập khách hàng là game thủ có số lượng rất lớn. 0.09 4 0.36
14 Nhiều khách hàng trong tập khách hàng game thủ
chưa có tài khoản ngân hàng. 0.06 4 0.24
Nhà
46
cấp
16 Thời gian đàm phán với từng nhà cung cấp khá lâu
(1-2 tháng). 0.06 4 0.24
Sản phẩm
thay thế
17 Thẻ thanh toán có chức năng tương tự, được nhiều
người ưu tiên dùng để thanh toán. 0.06 2 0.12
TỔNG CỘNG 1 2.81
Bảng 2.3: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của công ty Vietnam Esports
Với tổng số điểm đánh giá về các yếu tố bên ngoài của doanh nghiệp là 2.81/4, cao hơn mức trung bình 2.5 là 0.3, ta thấy mức độ phản ứng của doanh nghiệp đối với các yếu tố môi trƣờng vi mô và vĩ mô của ngành thanh toán điện tử là ở mức khá tốt. Thông qua ma trận này, ta cũng thấy đƣợc một số cơ hội và thách thức cho hoạt động của công ty Vietnam Esports trong việc kinh doanh mô hình ví điện tử nhƣ sau:
Cơ hội (trọng số cao, điểm đáng giá cao): (1) Chính phủ tạo điều kiện phát triển ví điện tử, (4) Số lƣợng ngƣời dùng Internet và smartphone nhiều, (12) Tập khách hàng game thủ có số lƣợng lớn,...
Thách thức (trọng số cao, điểm đáng giá cao): (7) Thói quen sử dụng tiền mặt của ngƣời Việt, (8) Nhiều đối thủ cạnh tranh, (13) Nhiều khách hàng chƣa có tài khoản ngân hàng, (14) Phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp, (15) Thời gian đàm phán chậm,...