6. Kết cấu đề tài
2.5 Ma trận phân tích môi trƣờng bên trong doanh nghiệp (IFE)
Các yếu tố bên trong Trọng số Đánh giá Số điểm
Quản lý 1 Bộ máy điều hành và cơ cấu tổ chức phân bổ hợp
lý, chuyên nghiệp. 0.07 3 0.21
Khả năng tài chính
2
Hoạt động kinh doanh tổng các mảng sản phẩm phát triển tốt, doanh thu từ mảng thanh toán
điện tử (ví TopPay) gia tăng theo hằng tháng.
0.09 3 0.27
3
Doanh thu từ sản phẩm ví điện tử TopPay chiếm tỉ lệ thấp, nên phải sử dụng nguồn vốn của các sản phẩm khác để vận hành sản phẩm.
0.08 1 0.08
Nhân sự
4 Số lượng nhân viên nhiều, tính cách trẻ, năng
động, trình độ cao. 0.1 4 0.4
5 Văn hoá doanh nghiệp tốt, tạo môi trường làm
việc thân thiện, thúc đẩy tinh thần nhân viên. 0.08 4 0.32
6 Nhân viên có thể thuyên chuyển sang bộ phận
khác (tuỳ theo nguyện vọng). 0.03 3 0.09
Cơ sở vật
chất 7
Cơ sở vật chất hiện đại, thuận tiện cho làm việc và
phát triển sản phẩm. 0.08 3 0.24
Dịch vụ chăm sóc
khách hàng
8 Đội ngũ chăm sóc khách hàng làm việc nhiệt tình
và tận tuỵ, trải dài trên khắp đất nước. 0.07 3 0.21
Marketing
9 Số lượng kênh truyền thống rất lớn, với số lượng
người theo dõi cao. 0.12 4 0.48
10
Sản phẩm ví điện tử tận dụng được các kênh
truyền thông do chính công ty quản lý mà không
mất tiền.
0.1 3 0.3
11 Phải chịu sự điều phối từ các sản phẩm khác khi
sử dụng kênh truyền thông nội bộ. 0.06 2 0.12
12 Chưa phát triển được các kênh truyền thông bên
ngoài (do kinh phí cao). 0.12 1 0.12
TỔNG CỘNG 1 2.84
54
Với tổng số điểm đánh giá về các yếu tố bên trong của công ty Vietnam Esports có liên quan tới ngành hàng thanh toán điện tử (ví điện tử TopPay) là 2.84/4 cao hơn mức trung bình 2.5, ta kết luận đƣợc nguồn lực bên trong của doanh nghiệp khá mạnh. Từ ma trận đánh giá yếu tố bên trong, ta thấy đƣợc một số điểm mạnh và điểm yếu của công ty:
Điểm mạnh (trọng số cao, điểm đánh giá cao): (2) Hoạt động kinh doanh hiệu quả, (4) Số lƣợng nhân viên nhiều, năng động; (9) Số lƣợng kênh truyền thông lớn, ngƣời theo dõi cao;...
Điểm yếu (trọng số cao, điểm đánh giá thấp): (3) Doanh thu từ ví điện tử chiếm tỉ lệ thấp; (12) Chƣa phát triển đƣợc các kênh truyền thông bên ngoài;...
Tóm tắt chƣơng 2
Nội dung chƣơng trình bày các số liệu minh chứng cho độ ảnh hƣởng của các yếu tố môi trƣờng bên trong và bên ngoài tới sản phẩm ví điện tử TopPay của công ty. Từ đó thiết lập nên mô hình đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Thông qua việc phân tích và thiết lập ma trận, ta cũng rút ra đƣợc một số điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức liên quan đến công ty Vietnam Esports. Các yếu tố này sẽ đƣợc phân tích vào mô hình SWOT và QSPM ở chƣơng sau để lựa chọn chiến lƣợc cho công ty.
55
CHƢƠNG 3: XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC