6. Bố cục của luận văn
2.3.6. Phân tích về kỹ năng của người đánhgiá
Vào cuối năm cán bộ trực tiếp quản lý họp xét đánh giá kết quả làm việc của cán bộ, công chức dựa trên những tiêu chuẩn được quy định tại các chỉ thị, công văn mà tỉnh, thành phố đã ban hành. 100% cán bộ quản lý ở các đơn vị hiện nay chưa được đào tạo về kỹ năng đánh giá kết quả làm việc, chủ yếu là tiếp thu văn bản cấp trên để đánh giá. Qua khảo sát có 86 người (72%) không đồng ý cấp quản lý được đào tạo về kỹ năng đánh giá.
Trong quá trình đánh giá cán bộ quản lý thường mắc phải lỗi thiên vị đối với những cán bộ, công chức có mối quan hệ tốt hoặc không tốt với mình, hoặc lỗi thiếu thông tin, thành kiến, không xem xét quá trình làm việc. Chẳng hạn, có cán bộ, công chức những năm trước làm việc đạt ở mức độ hoàn thành nhiệm vụ, nhưng những năm sau này họ cố gắng hoàn thành xuất sắc tất cả các tiêu chuẩn nhưng vẫn bị cán bộ quản lý đánh giá hoàn thành nhiệm vụ. Hoặc cán bộ, công chức nào không thân thích hoặc thường hay phản biện ý kiến với các chính sách, các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc, sẽ không được đánh giá kết quả làm việc cao. Mặt khác, việc phản hồi kết quả làm việc thông qua họp sơ kết nêu lên những thành tích và những hạn chế của một số cán bộ, công chức mà khôn g trao đổi riêng với từng người, đề nghị họ phát huy những ưu điểm và tư vấn cho họ hướng cải thiện công việc trong thời gian tới. Qua khảo sát có 82 người (69%) không đồng ý cấp quản lý có đủ thông tin, có 85 người (71%) không đồng ý cấp quản lý không mắc lỗi và có 81 người (68%) không đồng ý cấp quản lý phản hồi kết quả đánh giá có tính xây dựng. Như vậy, cấp quản lý chưa được đào tạo và kỹ năng đánh giá chưa tốt dẫn đến đánh giá chưa công bằng, nhiều cán bộ, công chức chưa hài lòng với kết quả đánh giá và từ đó không nỗ lực nâng cao chất lượng và hiệu quả làm việc.
Bảng 2.10: Khảo sát cán bộ, công chức về kỹ năng của người đánh giá
Đơn vị tính: phiếu
Kỹ năng của Hoàn toàn Không Trung Đồng Hoàn
không toàn
người đánh giá đồng ý lập ý
đồng ý đồng ý
Cấp quản lý được đào tạo về kỹ 57 29 29 5 0 năng đánh giá 48% 24% 24% 4% 0% Cấp quản lý có đủ thông tin cần 51 31 33 3 2 thiết để đánh giá 43% 26% 28% 3% 2% Cấp quản lý không mắc lỗi 24 61 24 11 0 trong quá trình đánh giá 20% 51% 20% 9% 0% Cấp quản lý phản hồi kết quả 27 54 34 5 0 đánh giá có tính xây dựng 23% 45% 28% 4% 0%