Nghiên cứu định lượng là điều tra thực nghiệm có hệ thống về các hiện tượng quan sát được qua số liệu thống kê, toán học hoặc số hoặc kỹ thuật vi tính [23]. Mục tiêu của nghiên cứu định lượng là phát triển và sử dụng mô hình toán học, lý thuyết hoặc các giả thuyết liên quan tới các hiện tượng. Quá trình đo lường là trung tâm của nghiên cứu định lượng bởi vì nó cung cấp các kết nối cơ bản giữa quan sát thực nghiệm và biểu thức toán học của các mối quan hệ định lượng. Số liệu định lượng là bất kỳ dữ liệu ở dạng số như số liệu thống kê, tỷ lệ phần trăm, v.v...[23]. Trong điều kiện thường, điều này có nghĩa là các nhà nghiên cứu định lượng yêu cầu một câu hỏi cụ thể và thu thập một mẫu dữ liệu số từ hiện tượng quan sát hay từ nghiên cứu người tham gia trả lời các câu hỏi. Các nhà nghiên cứu phân tích các dữ liệu với sự giúp đỡ của các số liệu thống kê. Các nhà nghiên cứu hy vọng con số sẽ mang lại một kết quả không thiên vị mà có thể được khái quát hóa cho một số lượng dân số lớn hơn. Ngược lại, nghiên cứu định tính là đặt câu hỏi rộng và thu thập dữ liệu từ hiện tượng hoặc người tham gia. Các nhà nghiên cứu tìm kiếm các chủ đề và mô tả các thông tin trong các chủ đề và các xu hướng đặc thù của tập hợp các thành viên tham gia.
- Quy trình thu thập dữ liệu: + Xác định vấn đề nghiên cứu. + Thành lập bảng khảo sát
+ Xác định dự án và đối tượng sẽ khảo sát + Phân phát bảng câu hỏi lần sơ khảo + Phân phát bảng câu hỏi lần sơ khảo
+ Kiểm tra kết quả bảng câu hỏi lần sơ khảo: * Nếu đạt yêu cầu:
- Phân phát đại trà - Thu thập số liệu
- Điều chỉnh bảng câu hỏi và tiến hành lại.
- Cách thức lấy mẫu:
+ Bảng câu hỏi đã duyệt cuối cùng được phân phát đến các đối tượng. + Thu thập bảng câu hỏi đã phân phát.
+ Tổng hợp kết quả của bảng câu hỏi. - Cách thức phân phối bảng câu hỏi:
+ Bảng câu hỏi đã duyệt
+ Gửi trực tiếp đến đối tượng khảo sát + Thu lại bảng câu hỏi
Hình thành nên bảng khảo sát dựa trên ý kiến của các chuyên gia từ đó tiến hành thu thập dữ liệu với các đối tượng đã nêu trên phương pháp nghiên cứu.