9. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
1.5.1. Kinh nghiệm quản lý huy động vốn của một số chi nhánh ngân hàng
thương mại Việt Nam và bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Thủ Thừa, tỉnh Long An
1.5.1. Kinh nghiệm quản lý huy động vốn của một số chi nhánh ngân hàng thương mại Việt Nam thương mại Việt Nam
Khi Việt Nam hội nhập Quốc Tế ngày càng sâu rộng thì bên cạnh việc cạnh tranh giữa các ngân hàng trong nước với nhau còn phải cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài. Điều này buộc các ngân hàng phải luôn đổi mới nâng cao công nghệ, năng lực quản trị và nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng.
VietcapitalBank Long An tăng trưởng khách hàng gấp 14 lần sau bảy năm tái cơ cấu, vì đã chú trọng đầu tư phát triển mạnh nền tảng công nghệ và dịch vụ ngân hàng để nâng cao tính cạnh tranh thu hút khách hàng khi mà lượng người dùng internet ngày càng tăng. Năm 2016, VietcapitalBank Long An giới thiệu tài khoản Easy Link và Ebank phiên bản 6.0. Đây được xem là bước đột phá trong lĩnh vực ngân hàng nói chung vì Easy link cho phép nối kết tất cả các tài khoản thanh toán, tiết kiệm và tín dụng mà khách hàng có thể điều chuyển linh hoạt các hạn mức ứng, vay trả một cách tiện lợi và thông minh.
Ngoài ra, Vietcombank Long An với mục tiêu nổ lực để chăm sóc và phục vụ khách hàng nhanh chóng, kịp thời và hiệu quả, Vietcombank Long An triển khai chức năng hỗ trợ khách hàng qua email khi sử dụng ngân hàng trực tuyến VCB- iBaking.
Techcombank Long An có nhiều chương trình phối hợp với các hãng hàng không, du lịch, nhà hàng, cửa hàng mua sắm …để cung cấp các thiết bị thanh toán qua thẻ cho các khách hàng sử dụng. Ngân hàng còn cung cấp các thông tin giá rẻ cho khách hàng để họ biết mà sử dụng hợp lí. Techcombank Long An có chương trình giới thiệu khách hàng nhiều ý nghĩa như khi khách hàng giới thiệu thêm một người gửi tiết kiệm từ 1 tỷ đồng trở lên sẽ được nhiều phần quà có giá trị từ 500.000đ đến 5.000.000đ đặc biệt khách hàng có thể chuyển món quà đó cho quỹ “Cơm có thịt” quỹ từ thiện vì trẻ em vùng cao.