- Trong thời gian tới, chú trọng xây dựng một số chương trình văn
3.3.1. Giải pháp xác định lại mục tiêu Xúc tiến du lịch
Căn cứ vào những định hướng về thị trường mục tiêu khách du lịch trong nước và quốc tế đã được xác định cần có những nghiên cứu cụ thể và tổng quát về tính khả quan đối với tất cả các thị trường. Trong đó, tập trung ưu tiên các thị trường trọng điểm BQL xây dựng chương trình xúc tiến du lịch, hình ảnh và sản phẩm du lịch Mỹ Sơn cần được thông qua các kênh trung gian gồm công ty lữ hành trong nước và quốc tế có chung thị trường mục tiêu để họ sử dụng mối quan hệ đối tác với các công ty du lịch tiến hành quảng bá. Đồng thời, có thể thông qua các kênh như tổ chức các hội nghị xúc tiến, gặp gỡ doanh nghiệp du lịch hàng năm, phối hợp với các hiệp hội du lịch hay tổ chức các chuyến famtrips...nhằm xác định các mục tiêu, đối tượng xúc tiến du lịch và thị trường khách để cùng phối hợp xúc tiến quảng bá hình ảnh của điểm đến.
Để làm tăng cường sự quan tâm của du khách với Mỹ Sơn cần có các chương trình giảm giá, xây dựng chương trình giảm giá phù hợp để tăng kích thích cho du khách, đồng thời nên tổ chức cuộc thi liên quan về văn hoá chăm, về kiến trúc, điêu khắc để thu hút sự quan tâm của các đối tượng quan tâm, đồng thời đây là giải pháp nhằm tăng lượng theo dõi của du khách với Mỹ Sơn.
Mỹ Sơn nên thu hút đầu tư, đồng thời đưa ra giải pháp phát triển du lịch, tạo ra những điểm mới ở vùng phụ cận dựa trên những đặc trưng của để phương để xây dựng và đưa ra các sản phẩm du lịch nhằm thu hút du khách đến Mỹ Sơn và chia sẻ lợi ích kinh tế với người dân vùng phụ cận, nhằm tạo động lực để họ duy trì và phát triển các sản phẩm phục vụ cho du khách ví dụ như: chương trình tham quan làng quê cho khách được trải nghiệm không khí chợ quê, chèo thuyền trên sông, trên tham quan và trải nghiệm tại các hộ
gia đình có nghề truyền thống như tráng bánh, làm nón, làm đồ gốm, hái dâu nuôi tằm, dệt chiếu, về làng sen…
Mỹ Sơn cần có chương trình hoàn thiện hệ thống tuyến điểm trong mối liên hệ để tạo mối liên kết tuyến du lịch.
* Xác định cụ thể công chúng mục tiêu
Trong hoạt động xúc tiến du lịch việc xác định chính xác công chúng mục tiêu là hết sức quan trọng, bởi vì khi đã xác định được công chúng mục tiêu mới có thể đưa ra các chiến lược truyền thông phù hợp. Thời gian vừa qua, công tác xác định công chúng mục tiêu của hoạt động xúc tiến du lịch Mỹ Sơn chưa thực sự rõ ràng, chưa nghiên cứu kỹ các đối tượng khách để phân định thị trường. Đối với thị trường trong nước cũng mới chỉ ra một cách khái quát theo mục đích chuyến. Đối với thị trường khách quốc tế thì mới chỉ ra các thị trường truyền thống dựa trên những thị trường trọng điểm của Việt Nam. Để công tác xác định công chúng mục tiêu đạt hiệu quả, cần xác định:
- Đối với du lịch quốc tế, xúc tiến du lịch cần xác định ưu tiên hàng đầu cho thị trường ASEAN và Đông Á – Thái Bình Dương, trọng tâm là thị trường Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan, Thái Lan, đặc biệt là Ấn Độ...vì thuận tiện về không gian địa lý, tương đồng về văn hóa, đặc biệt có sự hợp tác đầu tư lớn giữa các nước này trong các lĩnh vực kinh tế tại Quảng Nam, đường bay trực tiếp từ Ấn Độ đến Đà Nẵng dự kiến sẽ được mở sớm, đồng thời các dự án hợp tác chính phủ Việt Nam - Ấn độ những năm gần đây, 2016-2021 Chính phủ Ấn Độ hỗ trợ trùng tu nhiều đến tháp tại Mỹ Sơn, là cơ hội thu hút lượng lớn du khách Ấn Độ đến với Mỹ Sơn; ngoài ra khai thác thêm thị trường Bắc Âu, Úc thông qua hành lang kinh tế Đông – Tây, đây được xem là một thị trường rất tiềm năng. Cần tăng cường công tác thông tin, đảm bảo an ninh trật tự, tạo môi trường lành mạnh, điểm đến an
toàn thân thiện, để lôi kéo lượng khách đông đảo này.
- Đối với thị trường khách nội địa, với xu hướng bão hoà thì nguồn khách nội địa ở 2 thành phố lớn Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, kể cả khách nội tỉnh, đối tượng khách là học sinh, sinh viên là những nguồn khác cần được lưu ý, có chế độ thu hút phù hợp. Ngoài việc xác định du lịch tham quan di tích lịch sử, nghiên cứu văn hoá là thị trường trọng điểm, thì cũng cần nhắm đến đối tượng khách du lịch với mục đích sinh thái, trải nghiệm, khám phá hay du lịch công vụ... nhằm đưa vào khai thác hiệu quả các tài nguyên sẵn có của Mỹ Sơn.
- Khi xác định được công chúng mục tiêu, công tác xúc tiến du lịch, Mỹ Sơn cần tiến hành nghiên cứu phân tích và hiểu rõ đặc điểm tâm lý, mức chi tiêu, sở thích và thị hiếu...từ đó có thể định vị sản phẩm du lịch, dịch vụ du lịch đối với thị trường khách mục tiêu đã được xác định.
- Cần khảo sát, nghiên cứu xem các thị trường mục tiêu đã được xác định họ bị chi phối bởi những yếu tố nào khi đưa quyết định chọn Mỹ Sơn làm điểm đến trong chương trình tour của họ, từ đó có thể đưa ra những chiến lược truyền thông thích hợp.