- Đối với dịch vụ di động Vinaphone:
Thực hiện theo các chương trình của Tổng công ty dịch vụ Viễn thông VianPhone, căn cứ trên hệ thống CSKH VinaPhone Plus.
Bảng 2.17. Phân loại khách hàng, giá trị quà tặng khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ VinaPhone, căn cứ trên hệ thống CSKH VinaPhone Plus nhân dịp sinh nhật khách
hàng năm 2019
STT Phân loại đối tượng KH
Mức doanh thu Giá trị quà tặng Hình thức tặng
1 Hội viên hạng Kim
Cương chương
trình Vinaphone Plus
với mức điểm tích lũy 2.000 điểm/ tháng tương đương với tiêu
dùng/nạp thẻ > 2 triệu đồng/tháng)
1.000.000 Tặng vật phẩm
khuyến mại trực tiếp tại địa chỉ khách hàng
2 Hội viên hạng
Vàng chương trình
Vinaphone Plus
với mức điểm tích lũy 1.500 điểm tương đương với mức tiêu dùng/nạp thẻ > 1.5 triệu đồng và <= 2 triệu đồng/tháng)
500.000 Tặng vật phẩm
khuyến mại trực tiếp tại địa chỉ khách hàng
3 Hội viên hạng
Titan chương trình
Vinaphone Plus
với mức điểm tích lũy 1.000 điểm/ tháng tương đương với tiêu
dùng/nạp thẻ > 0,8 triệu đồng và <= 1.5 triệu đồng/tháng
Tặng 600 điểm hoặc quà tương ứng với 600 điểm trên trang quà tặng Vinaphone Plus
Nhắn tin CMSN và tặng điểm cho Hội viên vào điểm tích lũy
4 Hội viên hạng Bạc
chương trình Vinaphone Plus
với mức điểm tích lũy 1.000 điểm/ tháng tương đương với tiêu
dùng/nạp thẻ > 500.000 đồng đồng và <= 800.000 đồng/tháng
Tặng 500 điểm hoặc quà tương ứng với 500 điểm trên trang quà tặng Vinaphone Plus
Nhắn tin CMSN và tặng điểm cho Hội viên vào quỹ điểm tích lũy
5 Hội viên hạng Phổ
thông chương trình Vinaphone Plus
với mức điểm tích lũy 1.000 điểm/ tháng tương đương với tiêu
dùng/nạp thẻ > 300 đồng đồng và <= 500 đồng/tháng Tặng 100 điểm Vinaphone Plus Nhắn tin CMSN và tặng điểm cho Hội viên vào quỹ điểm tích lũy (Nguồn: Phòng ĐHNV TTKD VNPT – Bắc Ninh cung cấp)
Ngoài các chương trình trên khách hàng có thể tham gia lựa chọn quà tặng trên hệ thống VinaPhone Plus để nhận được các phần quà tương ứng với các số điểm mà mình đã tích lũy được trên hệ thống.
- Đối với khách hàng sử dụng các dịch vụ Internet và truyền hình MyTV
Bảng 2.18. Phân loại khách hàng, giá trị quà tặng khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ MyTV nhân dịp sinh nhật khách hàng năm 2019
Đơn vị tính: VNĐ
Nhóm
khách hàng Mức sử dụng bình quân/tháng
Giá trị quà tặng /Khách hàng (Chưa bao gồm VAT)
1 Từ >= 300.000 đến < 500.000 200000 2 Từ >= 500.000 đến < 1.000.000 300000
3 >= 1.000.000 500000