Người lao động là một trong những nhân tố quan trọng nhất có ảnh hưởng lớn đến các tạo động lực làm việc tại BHXH quận Hà Đông. Dưới đây là thực trạng của một số nhân tố thuộc về cá nhân người lao động mà có ảnh hưởng tới hoạt động
tạo động lực làm việc.
- Nhu cầu cá nhân của người lao động: Người lao động tại BHXH quận Hà Đông luôn có trong mình những nhu cầu và tìm cách thỏa mãn nhu cầu đó thông qua việc tham gia vào công tác xã hội, vào quá trình làm việc, hoạt động đoàn thể… theo số liệu thu thập được từ phiếu khảo sát với các mức độ. Nhu cầu của người lao động làm tại BHXH quận Hà Đông là rất phong phú nhưng chiếm tỷ lệ cao vẫn là các nhu cầu về thu nhập cao, nhu cầu về môi trường văn hóa việc làm, công việc phù hợp với chuyên môn với tỷ lệ hơn 50%. Trong đó 100% người lao động mong muốn có môi trường làm việc thân thiện thoải mái; mong muốn có được khả năng thăng tiến và phát triển, 88% lao động muốn có thu nhập cao, đặc biệt mong muốn có một công việc phù hợp với kinh nghiệm, chuyên môn là 100%. Ngoài ra còn một số tiêu chí khác được công chức viên chức và người lao động nêu thêm gồm: “có nhiều công cụ hỗ trợ trong quá trình làm việc, “ tham gia các hoạt động xã hội”. Nhu cầu của người lao động rất phong phú và đa dạng nên rất khó đo lường để xác định người lao động đang ở cấp bậc nào.
- Về năng lực cá nhân: Người lao động làm việc tại BHXH quận Hà Đông đều có năng lực, trình độ, chuyên môn theo yêu cầu của công việc mà họ đảm nhận, nhưng năng lực đó còn hạn chế để họ có thể độc lập trong việc thực hiện công việc của mình và điểm quan trọng nhất là quy trình phối hợp giữa các phòng tại đơn vị còn phải qua nhiều bước và thủ tục rườm rà khiến người lao động còn chưa được chủ động thực hiện công việc của mình.
- Lao động trẻ tại đơn vị chiếm tỷ lệ cao, có tính năng động, nhiệt tình với công việc. Tuy nhiên tay nghề, kinh nghiệm còn nhiều hạn chế. Ở các độ tuổi khác nhau người lao động có các nhu cầu khác nhau, chính vì thế đơn vị cần chú trọng tới yếu tố nhóm tuổi để xây dựng các chính sách tạo động lực lao động phù hợp đặc biệt là đội ngũ người lao động trẻ.