3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
2.3.2.1 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Anpha cho các biến độc lập
Thang đo chương trìnhđào tạo
Bảng 2.10. Độ tin cậy Cronbach’s Alpha - Chương trình đào tạo
Cronbach’s Alpha 0,742
Biến quan sát Tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha nếu
loại biến
CTĐT1 0,545 0,682
CTĐT2 0,540 0,683
CTĐT3 0,458 0,714
CTĐT4 0,538 0,685
CTĐT5 0,447 0,720
(Nguồn: Kết quảxửlí sốliệu điều tra)
Thang đo hệ số Cronbach’s Alpha đạt 0,742 và tương quan biến tổng của các
biến thành phần đều lớn hơn 0,3. Do đó, các biến đo lường trong thang đo chương
trìnhđào tạo khi được đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha đều được sử dụng trong
phân tích EFA tiếp theo.
Thang đo đội ngũ giảng viên
Bảng 2.11. Độ tin cậy Cronbach’s Alpha – Đội ngũ giảng viên
Cronbach’s Alpha 0,791
Biến quan sát Tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha nếu
loại biến
ĐNGV1 0,585 0,748
ĐNGV2 0,611 0,735
ĐNGV3 0,591 0,746
ĐNGV4 0,630 0,731
(Nguồn: Kết quảxửlí sốliệu điều tra)
Thang đo hệ số Cronbach’s Alpha đạt 0,791 và tương quan biến tổng của các
biến thành phần đều lớn hơn 0,3. Do đó, các biến đo lường trong thang đo đội ngũ
giảng viênkhi được đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha đều được sử dụng trong
phân tích EFA tiếp theo.
Thang đo phương tiện hữu hình
Bảng 2.12. Độ tin cậy Cronbach’s Alpha – Phương tiện hữu hình
Cronbach’s Alpha 0,870
Biến quan sát Tương quan biến
tổng
Cronbach’s Alpha nếu
loại biến
PTHH1 0,735 0,837 PTHH2 0,661 0,850 PTHH3 0,663 0,850 PTHH4 0,652 0,852 PTHH5 0,691 0,845 PTHH6 0,620 0,857
(Nguồn: Kết quảxửlí sốliệu điều tra)
Thang đo hệ số Cronbach’s Alpha đạt 0,870 và tương quan biến tổng của các biến thành phần đều lớn hơn 0,3. Do đó, các biến đo lường trong thang đo phương tiện
hữu hình khiđược đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha đều được sử dụng trong phân
tích EFA tiếp theo.
Thang đo năng lực phục vụ
Bảng 2.13. Độ tin cậy Cronbach’s Alpha – Năng lực phục vụ
Cronbach’s Alpha 0,818
Biến quan sát Tương quan biến
tổng
Cronbach’s Alpha nếu
loại biến
NLPV1 0,700 0,741
NLPV2 0,567 0,804
NLPV3 0,715 0,736
NLPV4 0,581 0,797
(Nguồn: Kết quảxửlí sốliệu điều tra)
Thang đo hệ số Cronbach’s Alpha đạt 0,818 và tương quan biến tổng của các
biến thành phần đều lớn hơn 0,3. Do đó, các biến đo lường trong thang đo năng lực
phục vụ khi được đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha đều được sử dụng trong phân
tích EFA tiếp theo.