6. Tính mới của đề tài
3.2.2 Việc kiểm soát cần được thực hiện trong suốt chu trình cấp bảo hiể m
Công ty cần đảm bảo việc kiểm soát nội bộ luôn được thực hiện trong 3 giai đoạn
ứng với chu trình cấp bảo hiểm, bao gồm:
Kiểm soát trước khi cấp bảo hiểm: thẩm định KH,đưa ra các điều khoản phù hợp với quy định của công ty.
Kiểm soát trong khi cấp bảo hiểm: kiểm soát quá trình thực hiện hợp đồng, KSTT kiểm soát lại thông tin, đánh giá lại rủi ro. Tại giai đoạn này, KSTT có thể từ
chối xét duyệt hợp đồng do rủi ro tiềm ẩn cao để đảm bảo hiệu quảkinh doanh hoặc nếu có thể áp dụng chính sách tăng phí bảo hiểm. Đảm bảo thông tin KH trong chu trình cấp bảo hiểm phải thống nhất với nhau ở trên hồ sơ, chứng từ, giấy chứng nhận và trên phần mềm.
Kiểm soát sau khi cấp bảo hiểm : kiểm soát việc thanh toán phí bảo hiểm của khách hàng, hằng tháng, quý lập báo cáo công nợ đểkiểm soát tốt việc gia hạn nợ của khách hàng. Bên cạnh đó, việc xửlí tốt rủi ro xảy ra tổn thất xe của khách hàng cũng giúp đảm bảo tốt hiệu quảkinh doanh của công ty.
Đặc biệt, với tình trạng không có bộphận KSNB riêng thì định kỳ sau mỗi quý,
ban giám đốc sẽ tiến hành rà soát kiểm tra, bên cạnh đó cũng có công tác tự kiểm tra và kiểm tra chéo giữa các phòng ban về hiệu quả kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới (OTO),đưa ra những giải pháp kịp thời ngăn ngừa rủi ro, định hướng phát triển kếhoạch cho những quý tiếp theo, không những vậy cấp trên thường xuyên kiểm tra đột xuất để
xem xét nhân viên có thực hiện đúng đắn các nghiệp vụ như đã quyđịnh hay không.