CHƯƠNG1 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.2. Kết quả nghiên cứu
2.2.5.2 Kiểm định sự khác biệt trong ý định sử dụng của khách hàng theo tình trạng
hơn nhân
Giả thuyết:
H0: Khơng có sự khác biệt về ý định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế MBbank giữa nhóm khách hàng cịn độc thân và đã kết hơn
H1: Có sự khác biệt về ý định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế MBbank giữa nhóm khách hàng cịn độc thân và đã kết hôn.
Bảng 2.21 Kiểm định Independent – Sample T – Test với biến tình trạng hơn nhân
Levene’s Test for Equality of VA
T – test for Equality of Mean
F Sig. t df Sig. (2 – tailed) Mean Difference Ý định sử dụng Equal variances assumed 0.150 0.543 -10.049 118 0.000 -1.25613
Equal variances not assumed
-10.779 58.622 0.000 -1.25613
(Nguồn: Xử lí số liệu SPSS)
Theo kết quả kiểm định Independent – Sample T – Test với biến Tình trạng hơn nhân. Levene có giá trị Sig. = 0.543 (>0.05) nên phương sai giữa 2 nhóm “Cịn độc thân” và “Đã kết hôn” không khác nhau nên ta sử dụng kết quả kiểm định t ở phần Equal variances assumed.
Trong kiểm định t, giá trị Sig. = 0.000 (<0.05) nên bác bỏ giả thuyết H0và với dữ liệu thu thập được, ta có thể kết luận có sự khác biệt có ý nghĩa giữa hai nhóm khách hàng độc thân và nhóm khách hàng đã kết hơn về ý định sử dụng thẻ TDQT ở mức ý nghĩa 5%.
Để xem xét sự khác biệt cụ thể nhóm nào có ảnh hưởng lớn hơn đến ý định sử dụng thẻ TDQT MBbank ta dựa vào dấu t và Mean Difference trong dòng phần Equal
variances assumed. Ở bảng kết quả kiểm định trên, có t = -10.049 và Mean Difference = - 1.25613
Đều mang giá trị âm nên có thể kết luận nhóm độc thân tác động yếu hơn nhóm khách hàng đã kết hơn.
Như vậy, ta thấy nhóm khách hàng đã kết hơn có ý định sử dụng thẻ TDQT cao hơn nhóm khách hàng cịn độc thân. Để sử dụng thẻ TDQT khách hàng phải chứng minh được năng lực tài chính của mình. Những khách hàng độc thân thường là những khách hàng trẻ, tài chính vẫn chưa ổn định. Đồng thời những người đã kết hơn thường có nhu cầu mua sắm cao hơn những người độc thân. Vì vậy có sự khác nhau về ý định sử dụng thẻ TDQT giũa hai nhóm khách hàng cịn độc thân và đã kết hôn cũng là điều dễ hiểu.
Kiểm định sự khác biệt về Ý định sử dụng theo các đặc điểm cá nhân (One – Way ANOVA)