CHƯƠNG1 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.2. Kết quả nghiên cứu
2.2.5.3. Kiểm định sự khác biệt về Ý định sử dụng theo Độ tuổi
Kiểm định này dùng để xem xét sự khác biệt giữa những khách hàng có độ tuổi khác nhau thì có ảnh hưởng đến Ý định sử dụng thẻ TDQT hay khơng. Theo Hồng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc với kiểm định One - way Anova, ta cần dựa vào kết quả kiểm định sự bằng nhau của phương sai tổng thể (Kiểm định Levene). Phương sai diễn tả mức độ đồng đều hay không đồng đều của dữ liệu quan sát.
H0: Khơng có sự khác biệt về Ý định sử dụng của khách hàng theo độ tuổi H1: Có sự khác biệt về Ý định sử dụng của khách hàng theo độ tuổi
Kết quả kiểm định sự khác biệt về ý định sử dụng của khách hàng theo độ tuổi
Bảng 2.22: Kết quả kiểm định Levene test của biến độ tuổi
Levene Statistic df1 df2 Sig.
2.544 3 116 0,060
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS)
Kiểm định Levene có giá trị Sig = 0,060 => Phương sai giữa các độ tuổi bằng nhau. Vì thế, có thể tiếp tục sử dụng kết quả kiểm định ANOVA
Bảng 2.23: Kết quả kiểm định ANOVA giữa biến Độ tuổi với biến Ý định sử dụng
Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Between Groups 11.719 3 3.906 6.864 0.000
Within Groups 66.013 116 0.569
Total 77.732 119
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS)
Kết quả phân tích ANOVA cho giá trị Sig = 0.00 < 0,05 ta bác bỏ giả thuyết H0, chấp nhận giả thuyết H1. Như vậy, với mức ý nghĩa 5% có thể kết luận rằng, có sự khác biệt về ý định sử dụng của khách hàng có độ tuổi khác nhau.
Kiểm định sâu Post Hoc và sử dụng kiểm định thống kê Tukey để so sánh các trị trung bình của các nhóm
Bảng 2.24 Kiểm định sự khác biệt về Ý định sử dụng theo Độ tuổi
(I)Độ tuổi (J)Độ tuổi Mean
Difference (I – J) Std. Error Sig. Từ 18 - 25 tuổi Từ 26 - 35 tuổi -.31111 .21777 .156 Từ 36 - 50 tuổi -.84737* .20840 .000 Trên 50 tuổi -.69167* .21503 .002 Từ 18 - 25 tuổi .31111 .21777 .156 Từ 26 - 35 tuổi Từ 36 - 50 tuổi -.53626* .18424 .004 Trên 50 tuổi -.38056* .19171 .049 Từ 18 - 25 tuổi .84737* .20840 .000 Từ 36 - 50 tuổi Từ 26 - 35 tuổi .53626* .18424 .004 Trên 50 tuổi .15570 .18100 .391 Từ 18 - 25 tuổi .69167* .21503 .002
Trên 50 tuổi Từ 26 - 35 tuổi .38056
*
.19171 .049
Từ 36 - 50 tuổi -.15570 .18100 .391
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS)
Dựa vào giá trị Sig và dấu * của Mean Difference (I – J) ta thấy, giữa các nhóm khách hàng phân theo độ tuổi đều có sự khác nhau về ý định sử dụng. Mặt khác dựa vào dấu của Mean Difference (I – J) ta có thể thấy những khách hàng từ 36 - 50 tuổi có
ý định sử dụng cao hơn hai nhóm khác. Nhóm khách hàng từ 24 - 35 tuổi có ý định sử dụng cao hơn nhóm từ 18 – 25 tuổi và trên 50 tuổi.Những khách hàng từ 26 – 35 tuổi và từ 36 – 50 tuổi là những người trưởng thành, có cơng việc và có thu nhập ổn định nên họ đủ điều kiện để sử dụng thẻ TDQT. Bên cạnh đó, đây là nhóm khách hàng có nhu cầu mua sắm, nhu cầu đi ra nước ngoài làm việc hay du lịch cao nên họ nhận thấy được những lợi ích mà thẻ TDQT mang lại cho bản thân, với suy nghĩ hiện đại, dễ chấp nhận cái mới thì đây là nhóm khách hàng có ý định sử dụng thẻ TDQT cao nhất trong 4 nhóm tuổi. Nhóm tuổi từ 18 – 25 và trên 50 tuổi là những người còn quá trẻ hoặc quá lớn nên khả năng kiếm tiền và quản lý chi tiêu còn thấp nên ý định sử dụng thẻ TDQT thấp hơn nhóm trên.