3.2. CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA
3.2.3. Phát triển nhóm sản phẩm huy động
- Thực hiện việc dừng một số sản phẩm có tính năng bị hạn chế và khơng cịn phù hợp với quy định của NHNN về trần lãi suất huy động (Sản phẩm Tiết kiệm không kỳ hạn, Liên kết tiết kiệm, Tiết kiệm tu nghiệp sinh, Tiền gửi linh hoạt-lãi suất thả nổi);
- Về mặt CNTT cần tìm giải pháp nâng cao hệ thống để đáp ứng đuợc những tính năng của sản phẩm;
- Tập trung triển khai các sản phẩm, chuơng trình khuyến mại cho đối tuợng KHCN để giảm sự phụ thuộc nguồn huy động vào nhóm KHDN Lớn, đảm bảo cơ cấu nguồn và Khách hàng bền vững;
- Nhanh chóng kết nối hệ thống Phần mềm PGDBĐ với hệ thốn g core của ngân hàng nhằm phát triển các sản phẩm, dịch vụ huy động, chuyển tiền, thanh tốn liên thơng giữa 2 mạng luới, tận dụng tối đa lợi thế về mạng luới để thu hút khách hàng;
- Tiếp tục mở rộng địa bàn triển khai đối với các sản phẩm dịch vụ nhu thu hộ tiền điện, thu hộ viettel, thu NSNN,...;
- Đồng bộ, đẩy mạnh các chuơng trình marketing đối với từng dịch vụ theo địa bàn và theo từng thời giai đoạn trong năm;
- Nghiên cứu xây dựng các chuơng trình huy động tiết kiệm dự thuởng để chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới;
- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng đồng bộ truớc, trong và sau bán hàng;
- Ngân hàng cần tiến hành đo luờng và xây dựng Bộ tiêu chuẩn thời gian thực hiện từng giao dịch, thao tác trên hệ thống đối với bộ phận kế toán Ngân quỹ.