thương mại ở Việt Nam
3.1.2.1. Nâng cao năng lực tài chính của các ngân hàng thương mại
Từ khi Việt Nam gia nhập WTO (2007) đến nay, các cam kết khi gia nhập WTO đang dần được thực hiện theo lộ trình. Theo cam kết, lĩnh vực NH sẽ được mở cửa dần theo lộ trình 7 năm. Tuy nhiên, từ năm 2006, Việt Nam đã phải tiến hành gỡ bỏ các hạn chế đối với các tổ chức tài chính, NH nước ngoài đầu tư vào Việt Nam. Thực hiện những cam kết quốc tế về lĩnh vực NH trong Hiệp định thương mại Việt - Mỹ và đàm phán gia nhập WTO đã và đang đặt ra cho hệ thống NH thương mại VN những thách thức vô cùng to lớn. Trong đó, NH là lĩnh vực hoàn toàn mở trong cam kết gia nhập WTO của VN, đến năm 2010 lĩnh vực NH sẽ mở cửa hoàn toàn các dịch vụ cho khối NH nước ngoài.
Bên cạnh việc gia nhập WTO, VN vẫn tiếp tục triển khai lộ trình thực hiện Hiệp định cam k ết về ưu đãi thuế quan có hiệu lực chung (CEFT/AFTA), tiến trình thực hiện Hiệp định song phương Việt Mỹ...
Quá trình hội nhập vào nền kinh tế thế giới đã và sẽ tác động trực tiếp đến hệ thống NHTM VN qua vi ệc cho phép các NH có vốn đầu tư nước ngoài
73
và những NH nước ngoài được phép hoạt động tại VN và được đối xử theo nguyên tắc đối xử tối huệ quốc. Khi đó, các quốc gia nằm trong khuôn kh ổ các hiệp định sẽ đều có cơ hội để tham gia vào th ị trường tài chính - NH VN. Căn cứ vào các cam kết quốc tế, NH Nhà nước VN tiếp tục tăng cường quan hệ hợp tác đa phương, song phương, mở rộng hội nhập theo nhi ệm vụ và lộ trình sau:
- Từ năm 2001-2005 có các biện pháp hỗ trợ các NH thương mại VN duy trì và tăng cường khả năng cạnh tranh ở thị trường trong nước và mở rộng
hơn nữa hoạt động NH quốc tế, thực hiện việc mở văn phòng đại diện và chi
nhánh ở nước ngoài.
- Từ 2005-2006 cụ thể hóa và nới lỏng các thủ tục cấp phép cho các NH nước ngoài mở chi nhánh và ho ạt động tại VN.
- Từ 2006-2010 VN phải thực hiện các cam kết trong khuôn kh ổ hiệp định khung về hợp tác thương mại và dịch vụ của ASEAN và Hi ệp định thương mại Việt - Mỹ như xây dựng môi trường pháp lý cho hệ thống NH VN phù hợp với thông lệ quốc tế, không hạn chế số lượng các nhà cung c ấp
dịch vụ NH trên lãnh thổ VN, không hạn chế về số lượng dịch vụ ngân hàng,
không hạn chế việc tham gia góp v ốn của phía nước ngoài dưới hình thức tỷ
lệ phần trăm tối đa trong số cổ phần nước ngoài nắm giữ.
Như vậy, đối với việc gia nhập WTO, chúng ta ph ải chấp nhận mở cửa hơn nữa các dịch vụ ngân hàng. Các NH nước ngoài dưới nhiều hình thức khác nhau s ẽ có nhiều cơ hội hơn trong việc xâm nhập thị trường VN. Đây
Bank (M ỹ), NAB của Australia... mà nguyên nhân đều do năng lực tài chính của các ngân hàng.
Những điều này đã nói lên rằng nâng cao năng lực tài chính trong điều kiện hiện nay là tất yếu, mang tính sống còn, góp phần đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định, tăng trưởng vững chắc cho mỗi ngân hàng.
3.1.2.2. Nâng cao hi ệu quả hoạt động của mạng lưới
Hiện nay, mạng lưới hoạt động của các NHTM Việt Nam ngày càng được mở rộng, phủ khắp cả nước. Đặc biệt trong ba năm gần đây, tốc độ phát triển mạng lưới của hầu hết các NHTM đều tăng nhanh chóng, nhất là các NHTM CP. Việc mở rộng mạng lưới được nhiều NH coi là bước đi quan trọng, phục vụ phát triển chiến lược NH bán lẻ, cung ứng ngày càng nhiều sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Tuy nhiên, vấn đề đặt ra là phát triển mạng lưới phải tương xứng với năng lực quản lý và năng lực tài chính của mỗi ngân hàng. Hiệu quả hoạt động của mạng lưới cũng là một yêu cầu cần phải đáp ứng nhằm phát huy lợi thế của các điểm mạng lưới cũng như tiết kiệm chi phí hoạt động, mang lại kết quả kinh doanh tốt nhất cho ngân hàng. Trong khi các điều kiện để phát triển mạng lưới trong thời gian tới ngày càng điều chỉnh theo hướng khắt khe hơn thì việc mở mới tràn lan sẽ không có tác dụng nhiều trong việc chiếm lĩnh thị phần. Đặc biệt ở những đô thị lớn, mạng lưới NH gần như dày đặc, tiến tới bão hòa. Do vậy, yêu cầu nâng cao hiệu quả họat động mạng lưới là một điều kiện để nâng cao năng lực cạnh tranh.
3.1.2.3. Đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lượng giao dịch
Đứng trước những diễn biến ngày càng phức tạp của môi trường hoạt động kinh doanh, mỗi NHTM đều có những quyết sách ứng phó của riêng mình. Tuy nhiên, xu h ướng phát tri ển các hoạt động dịchvụ, nâng tỷ trọng thu nhập từ dịch vụ, nâng cao sức cạnh tranh ngày càng tr ở lên phổ biến. Thay vì đẩy mạnh nguồn thu từ nghiệp vụ tín dụng truyền thống, nhiều NHTM đặc
75
biệt là các NHTMCP đ ã tích cực thay đổi cơ cấu thu nhập, tăng dần tỷ trọng thu nhập phi lãi. Chính việc thay đổi cơ cấu thu phi lãi đã buộc các NHTM phải chú trọng nâng cao hình ảnh, uy tín và ch ất lượng phục vụ nhằm thu hút KH. Một trong những biện pháp được đưa ra là nâng cao chất lượng giao dịch. Từ khâu nhận diện thương hiệu, cải thiện môi trường và điều kiện giao dịch đến đội ngũ GDV đều được các NHTM h ết sức chú trọng.
Mặt khác, sự xuất hiện ngày càng nhi ều các TCTD nước ngoài tại Việt Nam sau khi Vi ệt Nam thực hiện các cam k ết gia nhập WTO (kể từ ngày 1/4/2007, các NH nước ngoài được thành lập NH con 100% vố nước ngoài tại Việt Nam) đã đẩy mức độ cạnh tranh trong ho ạt động NH của các NHTM trong nước ngày càng tr ở lên khốc liệt. Đe tồn tại được trong điều kiện cạnh tranh như vậy, buộc các NHTM không ng ừng cải thiện và nâng cao ch ất lượng giao dịch, chất lượng phục vụ KH.
Vì lẽ đó, việc hoàn thi ện mô hình giao dịch và nâng cao ch ất lượng giao dịch của các NHTM là một yêu cầu bức thiết, mang ý nghĩa sống còn với mỗi NHTM trong giai đoạn hiện nay.