Trong những năm qua, số lượng khách du lịch đến Đà Lạt đã có những chuyển biến tích cực. Đà Lạt đang trở thành một trong những điểm đến hấp dẫn đối với du khách với lượng khách du lịch đạt 4,4 triệu người (năm 2016), trong đó khách DLNN chiếm 5 - 7%. Bảng 2.10. Số lượt khách du lịch chung và DLNN đến Đà Lạt (Đơn vị: nghìn lượt khách) Năm Tên đơn vị 2006 2010 2014 2015 2016 Tổng số khách chung Trong đó: - Khách nội địa - Khách quốc tế 2.500 2.337 162,5 3.200 2.976 224 3.800 3.495 304,3 4.000 3.559 440,1 4.450 3.867 582,92 Tổng số khách DLNN 138,599 192,500 258,129 280 311,172 Tỷ lệ (%) 5,5 6 6,8 7 7 Trong đó: - Khách nội địa - Khách quốc tế 126,324 12,275 173,672 18,828 233,173 24,956 251,160 28,840 279,122 32,050
Nguồn: Phòng kinh tế thành phố Đà Lạt năm 2017
Những năm lại gần đây, lượng khách DLNN không ngừng tăng do nhu cầu tìm về thiên nhiên để thư giãn sau nhiều giờ làm việc mệt mỏi. Trung bình mỗi năm, lượng khách DLNN tăng lên trung bình từ 50.000 -100.000 lượt khách/ năm. Điều này cho
mẻ hơn cho ngành du lịch địa phương, góp phần làm cho thành phố du lịch Đà Lạt có thêm sản phẩm du lịch phong phú, luôn đảm đương được vai trò là một trong những điểm du lịch mũi nhọn của đất nước, cũng như luôn mang lại cho du khách xa gần, những khoảnh khắc tham quan nghỉ dưỡng thật ý nghĩa và ngày càng thú vị hơn.
Có thể thấy, khách du lịch đến đây được chia thành 2 loại chính là: khách du lịch quốc tế và khách du lịch nội địa.
Biểu đồ 2.1. Cơ cấu khách DLNN năm 2006 và 2016
- Khách du lịch quốc tế:
Đà Lạt đối với khách du lịch trong nước là một điểm đến đã nổi tiếng từ lâu và địa điểm DLNN cũng đần được khách thích thú và tìm đến để tìm cảm giác mới mẻ khi đến đây. Nhưng đối với khách nước ngoài thì thông tin về điểm đến DLNN này còn hạn chế. Điều này thể hiện rõ khi lượt khách quốc tế chỉ chiếm 10,2% trong cơ cấu khách DLNN năm 2016. Số lượng khách quốc tế chỉ đạt 32.050 khách ( năm 2016), so với năm 2006 lượng khách tăng lên khoảng 15.000 lượt khách và lượng khách hầu như không tăng mạnh, chỉ khoảng 500 – 1.000 lượt khách/ năm.
Khách du lịch quốc tế đến Đà Lạt chủ yếu từ Mỹ, Anh, Pháp,Myanma,... Và do thành phố mở rộng các tuyến bay quốc tế, nên số lượng khách từ các chuyến bay mới như Hàn Quốc và Đài Loan ngày càng tăng.
- Khách du lịch nội địa: tăng liên tục từ năm 2006 đến 2016, cụ thể là năm 2006 số lượng lượt khách du lịch nội địa là 126.324 lượt người; đến năm 2016 con số này tăng lên 279.122 lượt người, tăng 154.798 lượt so với năm 2006. Khách du lịch có xu hướng tăng cao vào các dịp lễ, Tết , đặc biệt là mùa hè. Nguồn khách nội địa chủ yếu là từ thành phố Hồ Chí Minh, Đông Nam Bộ, Tây Nam Bộ, duyên hải miền Trung,... Nguyên nhân dẫn đến hiện trạng khách DLNN tăng là do khí hậu mát mẻ, các loại cây ôn đới độc đáo, phương thức sản xuất mới lạ, điều đặc biệt là con người Đà Lạt dịu dàng, mến khách. Bên cạnh đó, việc liên kết các tuyến du lịch miền biển hay du lịch sinh thái làm cho chuyến đi của họ thêm phần thú vị và nhiều trải nghiệm độc đáo.
* Mục đích chuyến đi
Mỗi khách du lịch đều có những mục đích riêng cho chuyến đi của mình. Mục đích đi du lịch của khách đến với các địa điểm DLNN theo kết quả khảo sát thì chủ yếu là du lịch chiếm 92,5%; thăm người thân: 6%, kinh doanh: 1%; hội nghị, hội thảo: 0,5 %.
Bảng 2.11. Mục đích chuyến đi của khách du lịch
Mục đích Người (phiếu) Tỷ lệ (%) Tham quan, du lịch 185 92,5
Thăm thân 12 6
Hội nghị, hội thảo 1 0,5
Kinh doanh 2 1,0
Khác 0 0
Tổng 200 100
Nguồn: kết quả khảo sát năm 2018
Hầu hết khách đến với các điểm DLNN muốn trải nghiệm thêm về nghề nông nghiệp, thưởng thức những món ăn dân dã, hưởng thụ không khí trong lành sau những giờ làm mệt mỏi. Thời gian lưu trú của khách du lịch khoảng 2,1 ngày; trong khoảng thời gian đó tính cả kết hợp DLNN và các loại hình du lịch khác.
* Cơ cấu khách du lịch
Theo kết quả khảo sát thông tin du khách, có thể thấy sự chênh lệch về giới tính khi đi du lịch là tương đối nhiều, nữ chiếm 66,8%, trong khi đó nam giới chỉ chiếm 33,2%. Như vậy, có thể nói nữ giới có xu hướng đi du lịch nhiều hơn nam giới. Khách du lịch chủ yếu là khách nội địa và khách quốc tế.
Biểu đồ 2.2. Biểu đồ về cơ cấu độ tuổi khách du lịch
Về cơ cấu độ tuổi đi du lịch, độ tuổi dưới 18 tuổi chiếm 18,1% , nhóm tuổi này thường là đi du lịch cùng gia đình, trường học và người thân. Độ tuổi từ 18 – 25 thuộc nhóm học sinh – sinh viên chiếm tỷ lệ cao nhất là 33,6% và họ thường đi du lịch với người yêu hoặc bạn bè, trường học, chỉ có số ít đó đi cùng gia đình. Độ tuổi 25 – 35, thường là nhân viên văn phòng, giáo viên, công nhân viên đi cùng công ty hoặc trường học chiếm tỷ lệ 25,5%. Độ tuổi trên 35 tuổi, bao gồm những người có địa vị trong xã hội hoặc là hưu trí, họ đi cùng gia đình hoặc một mình và chiếm tỉ lệ 22,8%.
* Phương thức tiếp cận thông tin của du khách
Đa số khách du lịch đến với các địa điểm du lịch là nhờ phương tiện thông tin đại chúng chiếm khoảng 60%, từ người thân, bạn bè là 26%. Một số ít khác biết qua sách báo 5,5 % và qua các kênh thông tin khác chiếm 8,5%.
18.10%
33.60% 25.50%
22.80%
Bảng 2.12. Phương thức tiếp cận thông tin của du khách
Nguồn thông tin Người (phiếu) Tỷ lệ (%) Qua bạn bè, người thân 52 26
Qua các phương tiện thông tin đại chúng 120 60
Qua sách báo 11 5,5
Qua kênh thông tin khác 17 8,5
Tổng 200 100
Nguồn: kết quả khảo sát năm 2018
Như vậy, những địa điểm DLNN được khách du lịch trong nước biết đến nhờ phương tiện thông tin đại chúng, sách báo và người thân giới thiệu. Tuy nhiên, đối với khách du lịch nước ngoài thì thông tin du lịch về các điểm DLNN còn rất hạn chế, vì vậy thường các địa điểm này rất ít khách nước ngoài ghé thăm.