Như phần thực trạng đã đề cập ở chương 2, hoạt động Marketing của DNNVV tại Agribank Hoài Đức chưa được quan tâm đúng mức, các sản phẩm ưu đãi dành cho DNNVV chưa được nhiều khách hàng biết đến. Vì vậy, yêu cầu đặt ra trong thời gian tới, Chi nhánh cần tăng cường hoạt động marketing, quảng bá hình ảnh, giúp khách hàng là các DNNVV biết đến và hiểu về những ưu đãi trong chính sách cho vay. Từ đó, mở rộng quy mơ cho vay đối với DNNVV. Công tác marketing ngân hàng cần tập trung vào việc quảng cáo, giới thiệu đến khách hàng các dịch vụ, những tiện ích mà khách hàng có được khi đến với Chi nhánh, qua đó giúp xây dựng và quản bá hình ảnh, nâng cao uy tín của Chi nhánh trong lịng mọi người.
Hiện nay, Agribank Hồi Đức vẫn chưa tổ chức được phịng Marketing riêng, khiến cho hiệu quả hoạt động marketing của Chi nhánh cịn thấp. Chính vì vậy, trong những năm tới Chi nhánh nên xây dựng phòng Marketing riêng, đào tạo một đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình, chun làm cơng tác marketing cho Chi nhánh, chủ động tìm hiểu khách hàng và thị trường để đưa ra chiến lược marketing phù hợp... Bên cạnh đó, mỗi nhân viên của Chi nhánh, dù cơng tác tại phịng ban nào, đều phải coi mình như một nhân viên marketing, chủ động thu hút khách hàng đến với Chi nhánh bằng thái độ lịch sự, ân cần, nhiệt tình chu đáo.
Một cách hiệu quả khác để quảng bá hình ảnh của Chi nhánh tới các doanh nghiệp nhỏ và vừa là thông qua việc tài trợ cho những buổi hội nghị, hay hội thảo của các DNNVV kết hợp với việc giới thiệu các sản phẩm cho
89
vay của Chi nhánh đến khách hàng. Qua đó sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp hiểu và tận dụng các sản phẩm của ngân hàng. Từ đó, các DNNVV chủ động tìm kiếm các sản phẩm cho vay phù hợp với nhu cầu của mình. Việc này sẽ giúp Chi nhánh có thêm khách hàng mới , nhận đuợc những ý kiến đóng góp về sản phẩm mình đang cung cấp, từ đó có biện pháp để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.