3.1.2.1. Mục tiêu tổng quát
- Trong kế hoạch dài hạn, Agribank đã vạch ra chiến luợc cụ thể để phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ vừa tăng tính cạnh tranh vừa phân tán đuợc rủi ro trong quá trình mở cửa thị truờng trong nuớc và hội nhập kinh tế quốc tế.
- Với mục tiêu phát triển mạnh dịch vụ ngân hàng bán lẻ, Agribank tập trung đẩy mạnh phát triển hệ thống dịch vụ ngân hàng đa dạng, đa tiện ích trên cơ sở không ngừng nâng cao chất luợng và hiệu quả dịch vụ ngân hàng bán lẻ, cải tiến thủ tục giao dịch, tập trung triển khai các sản phẩm dịch vụ ngân hàng mang tính công nghệ cao nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của nền kinh tế và tối đa hóa giá trị cho ngân hàng, khách hàng và xã hội.
- Xây dựng nền tảng khách hàng ổn định, vững mạnh, nhanh chóng chiếm lĩnh mở rộng thị phần khách hàng bán lẻ thông qua việc cung cấp các dịch vụ trọn gói cho khách hàng. Tăng cuờng hội nhập kinh tế quốc tế để cung cấp dịch vụ ngân hàng bán lẻ theo các cam kết hợp tác song phuơng đa phuơng.
lưới kênh phân phối sản phẩm truyền thống và hiện đại theo hướng ngân hàng bán lẻ hiện đại để cung ứng đầy đủ, kịp thời, thuận tiện các sản phấm dịch vụ và tiện ích của nó cho mọi đối tượng khách hàng.
- Mục tiêu của Agribank phấn đấu trở thành ngân hàng hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực NHBL, đáp ứng đầy đủ các thông lệ và chuẩn mực quốc tế về hoạt động NHBL, ngang tầm với các nước trong khu vực về chủng loại, chất lượng và năng lực cạnh tranh, từng bước nâng cao uy tín và thương hiệu Agribank trên thị trường.
3.1.2.2. Mục tiêu cụ thể
- Vốn huy động (thị trường 1): Tăng từ 11% ÷ 13%. Trong đó tăng trưởng huy động vốn khách hàng cá nhân bình quân 20%/năm.
- Dư nợ cho vay nền kinh tế: tăng từ 6% ÷ 7%; Tỷ trọng dư nợ cho vay trung, dài hạn trên tổng dư nợ tối đa 40%; Tỷ lệ dư nợ cho vay nông nghiệp, nông thôn trên 70% tổng dư nợ cho vay nền kinh tế; Tỷ lệ nợ xấu dưới 4%.
- Gia tăng hiệu quả hoạt động thu nhập: Thu nhập từ hoạt động bán lẻ tăng bình quân 30%/năm, chi phí hoạt động gia tăng bình quân 10% mỗi năm
- Thu nhập từ hoạt động NHBL chiếm tỷ trọng 55-60% trong lợi nhuận của ngân hàng.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động của các phòng giao dịch, phòng marketing. Đẩy mạnh hoạt động bán lẻ trên cơ sở SPDV tốt, công nghệ phù hợp, đội ngũ cán bộ chất lượng.