(HongKong & Shanghai Banking Coporation) - Anh Quốc
- Ngân hàng HSBC được thành lập vào năm 1865 tại Hồng Kông và có Trụ sở chính tại Lon Don(Anh Quốc). Mạng lưới của HSBC hiện nay bao gồm 6.300 Văn phòng tại 75 Quốc gia. HSBC được đánh giá là một trong những Tổ chức dịch vụ Tài chính Ngân hàng lớn nhất Thế Giới.
Năm 1870 HSBC mở đầu tiên tại Sài Gòn (Hồ Chí Minh). Và sau đó tới tháng 8 năm 1995 Chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh được cấp phép hoạt động và cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính Ngân hàng.
Vào năm 2005 HSBC khai trương Chi nhánh thứ 2 tại Hà Nội.
Hiện tại HSBC là một trong những Ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam nếu xét về vốn đầu tư, mạng lưới, chủng loại sản phẩm, số lượng nhân viên và khách hàng.
Với hơn 140 năm kinh nghiệm hoạt động tại Thị trường Thế giới, HSBC cung cấp đầy đủ các dịch vụ Tài chính Ngân hàng bao gồm: Dịch vụ Tài chính cá nhân và quản lý tài sản; Dịch vụ Tài chính Doanh nghiệp; Dịch vụ Tài chính toàn cầu; Dịch vụ ngoại hối và thị trường vốn; Dịch vụ thanh toán và quản lý tiền tệ; Dịch vụ thanh toán Quốc tế và tài trợ Thương mại; Dịch vụ Chứng khoán..
HSBC rất quan tâm đến việc đầu tư lớn vào phát triển công nghệ thông tin, ứng dụng trong mở rộng dịch vụ Ngân hàng. HSBC coi công nghệ là chìa khóa để nâng cao hiệu quả trong hoạt động kinh doanh. Và thực tế là họ đã đầu tư rất nhiều vào phát triển công nghệ thông tin. Từ đó tạo ra lợi thế về Hệ thống
công nghệ thông tin và cùng với mạng lưới các chi nhánh bao phủ toàn cầu với phương châm (slogan) ‘Ngân hàng toàn cầu am hiểu Địa phương’ HSBC đã thành công trong việc cung cấp hệ thống các sản phẩm dịch vụ (bán lẻ) có chất lượng cao; tiện ích mọi lúc mọi nơi đến khách hàng trên toàn Thế giới.
HSBC có chính sách chăm sóc khách hàng rất tốt thông quan Trung tâm dịch vụ khách hàng, đây là kênh bán và chăm sóc khách hàng chủ yếu của HSBC. Khách hàng gọi điện đến Tổng đài của Trung tâm dịch vụ khách hàng của HSBC sẽ được tư vấn miễn phí, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ tiện ích cũng như được giải đáp thỏa đáng các thông tin liên quan đến việc sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng này.
Với chiến lược đúng đắn, HSBC tại Việt Nam đã đạt được nhiều thành công và nhận được nhiều Giải thưởng dành cho Dịch vụ Ngân hàng Bán lẻ như: Ngân hàng Dịch vụ bán lẻ Quốc tế của năm tại Việt Nam năm 2016; Giải thưởng ‘Tỷ lệ chấp nhận giao dịch cao nhất đối với các giao dịch Quốc tế trên Thẻ Tín dụng’ năm 2017; Giải thưởng Chất lượng Dịch vụ toàn cầu năm 2018.