Phát triển nguồn nhân lực về số lượng và đặc biệt là chất lượng phải được Agribank Nghệ An quan tâm hàng đầu, với mục tiêu xây dựng đội ngũ cán bộ giỏi trình độ chuyên môn nghiệp vụ, có phẩm chất chính trị để đáp ứng yêu cầu phát triển kinh doanh và hội nhập quốc tế, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trên từng địa bàn khác nhau, để làm được điều đó thì :
Chuẩn hóa công tác tuyển dụng hàng năm, có chính sách ưu tiên tuyển dụng những sinh viên đạt thành tích xuất sắc trong học tập. Thường xuyên làm tốt công tác giáo dục chính trị tư tưởng cho cán bộ công nhân viên, nâng cao đạo đức nghề nghiệp, tăng cường công tác đào tạo, đào tạo lại nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ, kiến thức pháp luật, kỹ năng giao tiếp.
Thường xuyên tổ chức tập huấn, học tập nghiệp vụ cho cán bộ, đặc biệt là khi có các văn bản, quy định mới về nghiệp vụ cũng như sản phẩm dịch vụ mới chuẩn bị triển khai. Đồng thời tranh thủ các lớp đào tạo của Agribank Việt Nam để cử cán bộ tham gia đầy đủ.
Tiếp tục chủ động đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ tác nghiệp phục vụ khách hàng, kiến thức về sản phẩm dịch vụ Agribank, tiêu chuẩn, phong cách giao dịch với khách hàng, tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp, văn hóa Agribank, kỹ năng bán hàng đến cán bộ. Theo đó, nâng cao mức độ am hiểu về sản phẩm dịch vụ Agribank để cán bộ có thể mô tả và chỉ rõ đến khách hàng tính khác biệt, các tiện ích của sản phẩm dịch vụ vừa phục vụ, vừa duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng, nhất là khách hàng lớn.
Đào tạo nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn, đáp ứng yêu cầu tham mưu chỉ đạo nghiên cứu thị trường, triển khai phát triển sản phẩm dịch vụ trong giai đoạn mới, giai đoạn cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn trên địa bàn tỉnh Nghệ An.
Tiêu chuẩn hoá đội ngũ cán bộ NH gắn liền với thu nhập. Xây dựng các chính sách ưu đãi người lao động kết hợp khuyến khích ngắn hạn (tiền lương, tiền thưởng...) để thu hút được đội ngũ cán bộ có chất lượng nhằm giữ chân những cán bộ giỏi tạo cơ sở cho việc phát triển bền vững. Đồng thời cần có kế hoạch quy hoạch đào tạo cán bộ điều hành trẻ một cách toàn diện cả về nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ và tin học nhằm xây dựng một lực lượng kế cận sau này.