Hiện tại, do hệ thống quy trỡnh, quy định của BIDV cũn chồng chộo và cũn nhiều vấn đề tồn tại, vướng mắc nhất là trong việc thực hiện tỏc nghiệp trong giao dịch một cửa. Do vậy, để phũng ngừa, giảm thiểu rủi ro tỏc nghiệp
mụ hỡnh một cửa, trước hết Ngõn hàng BIDV cần nhanh chúng thực hiện sửa đổi, bổ sung và hoàn thiện cỏc quy định, quy chế và quy trỡnh thực hiện cho phự hợp với thực tế và đảm bảo cho việc ứng dụng phự hợp cú hiệu quả, khắc phục được những tồn tại, vướng mắc hiện nay. Trong đú, đặc biệt cỏc quy trỡnh như: Quy trỡnh về nhận Tiền gửi, Quy trỡnh quản lý thụng tin khỏch hàng, Quy trỡnh chuyển tiền... cần được bổ sung chỉnh sửa sớm để đảm bảo an toàn cũng như nõng cao hiệu quả của cụng tỏc phũng ngừa rủi ro tỏc nghiệp trong giao dịch mụ hỡnh một cửa của Ngõn hàng BIDV.
Đặc biệt, hiện nay, điều quan trọng Ngõn hàng BIDV cần chỳ trọng sửa đổi cỏc quy định về quản lý rủi ro tỏc nghiệp tại BIDV cho phự hợp tỡnh hỡnh mới. Cụ thể là: Để giỳp cho cỏc bộ phận QTRRTN cú thể kiểm soỏt rủi ro kịp thời, hạn chế đến mức tối thiểu việc lặp lại rủi ro, sai sút trong hệ thống thỡ quy trỡnh cần rỳt ngắn thời gian lập và phõn tớch cỏc bỏo cỏo tại bộ phận, phũng ban của chi nhỏnh từ hàng thỏng sang hàng ngày hoặc hàng tuần . Riờng tại phũng quản trị rủi ro tỏc nghiệp tại hội sở chớnh quy định thời gian từ hàng quý sang hàng thỏng. Quy định như vậy thỡ thụng tin về cỏc sự hiện rủi ro tỏc nghiệp trong hệ thống mới được cập nhật kịp thời qua đú việc phũng ngừa và xử lý rủi ro cú hiệu quả cao. Cụ thể, hàng ngày, từng bộ phận nghiệp vụ trong từng phũng ban tại chi nhỏnh phải thống kờ, ghi chộp những lỗi cũng như những sai sút của chi nhỏnh trong quỏ trỡnh tỏc nghiệp và làm bỏo cỏo tổng hợp hàng tuần gửi về trưởng phũng, trưởng bộ phận quản lý trực tiếp. Trưởng phũng, bộ phận theo dừi nhắc nhở cỏn bộ mỡnh phụ trỏch về những lỗi, sai sút cú thể gõy tổn thất lớn hoặc thường xuyờn xảy ra để cỏn bộ biết khắc phục ngay, đặc biệt trỏnh lặp lại những sai sút đú, đồng thời cuối thỏng tổng hợp và lập bỏo cỏo về phũng QLRR tại chi nhỏnh. Trong cỏc cuộc họp giao ban hàng thàng, tại chi nhỏnh cần phổ biến và rủt kinh nghiệm những sự kiện quan trọng thường xuyờn lặp đi lặp lại nhiều lần đến từng phũng ban,
từng bộ phận để phổ biến và quỏn triệt đến từng cỏn bộ. Phũng QLRR tại Hội sở chớnh sau khi tổng hợp số liệu bỏo cỏo của toàn hệ thống sẽ bỏo cỏo, đề xuất giải phỏp với Ban Lónh Đạo và cú cụng văn gửi về cỏc chi nhỏnh hàng thỏng. Cỏc chi nhỏnh nhận được cụng văn cần phổ biến rộng rói đến từng bộ phận nghiệp vụ của chi nhỏnh, từng cỏn bộ nghiệp trong chi nhỏnh để rỳt kinh nghiệm cỏc sai sút, vướng mắc của chi nhỏnh mỡnh cũng như của cỏc chi nhỏnh khỏc.
Bờn cạnh việc cải tiến, hoàn thiện từng bước quy trỡnh quản trị RRTN như trờn, việc quy định nhiệm vụ trong cụng tỏc QLRRTN cần phải cú cỏc quy định cụ thể hơn nữa với từng nghiệp vụ rừ ràng, theo chuẩn mực quốc tế trong giao dịch mụ hỡnh một cửa.
Hiện nay, mặc dự cụng tỏc phũng ngừa rủi ro tỏc nghiệp đó được tõm thực hiện, tuy nhiờn cỏc quy định và chớnh sỏch về cụng tỏc này hiện vẫn chủ yếu dựa vào phương phỏp thụng qua việc ghi chộp và theo dừi cỏc sự kiện rủi ro tỏc nghiệp xảy ra một cỏch đơn giản và mang tớnh một chiều. Như vậy, thực tế cho thấy, với phương phỏp này sẽ khụng cú tỏc dụng đỏng kể trong việc xỏc định và phũng ngừa rủi ro. Trong khi đú, thực tế cho thấy hầu hết cỏc vụ việc rủi ro tỏc nghiệp cú tầm quan trọng cao cần được chỳ ý thỡ lại rất ớt ghi trong cơ sở dữ liệu về RRTN của ngõn hàng. Do đú, việc quy định khụng chỉ dựa vào cơ sở dữ liệu về RRTN trong nội bộ ngõn hàng như quy định hiện nay mà cần kết hợp thờm phương phỏp phõn tớch từ trờn xuống, nghĩa là cụng tỏc này cần thực hiện qua cỏc cuộc trao đổi với từng nhúm cỏn bộ nghiệp vụ kinh doanh, chức năng của ngõn hàng và cỏc lĩnh vực kinh doanh gần với ngõn hàng hoặc cú liờn quan đến ngõn hàng để tỡm ra những rủi ro nào họ lo lắng nhất, hỏi ý kiến họ về những loại rủi ro lớn thường xảy ra, phõn tớch quy mụ dự phũng RRTN cũng như để lượng hoỏ RRTN của ngõn hàng mỡnh, hoặc
cú thể đưa ra giả định, dự đoỏn và xõy dựng kịch bản cú những tỡnh huống cú thể xảy ra để cú biện phỏp phũng ngừa cú hiệu quả.
Ngoài ra, dựa vào số liệu thu thập được từ cỏc bỏo cỏo trong quy trỡnh cú kết hợp với cỏc bỏo cỏo của cụng tỏc kiểm tra nội bộ, kiểm toỏn... về cỏc loại rủi ro tỏc nghiệp, về tần suất phỏt sinh, về mức độ tổn thất của cỏc rủi ro... hệ thống cú thể đưa ra phương phỏp phõn tớch hồi quy vào quy trỡnh để tỡm ra cỏc nhõn tố của những rủi ro tiềm ẩn và dự bỏo RRTN trong tương lai. Cú như vậy mới đảm bảo cho cụng tỏc phũng ngừa rủi ro tại BIDV thực sự cú hiệu quả.