Vấn đề mụ hỡnh tổ chức cú ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả của cụng tỏc phũng ngừa rủi ro tỏc nghiệp. Nếu một mụ hỡnh tổ chức khụng phự hợp sẽ là cỏn trở và triệt tiờu tớnh hiệu quả của cụng tỏc này. Do vậy, điều quan trong cần căn cứ và đặc điểm và những đặc thự của từng khõu, từng bộ phận và từng tỏc nghiệp trong giao dịch một cửa để xõy dựng một mụ hỡnh tổ chức phự hợp.
Để thực hiện điều này, trước hết, Ngõn hàng Đầu tư và Phỏt triển Việt Nam cần quỏn triệt tới tất cả cỏc chi nhỏnh trong hệ thống chỳ trọng nghiờn cứu kỹ quy trỡnh giao dịch một cửa và đưa vào ỏp dụng một cỏch hợp lý tại chi nhỏnh mỡnh. Ngõn hàng BIDV cú biện phỏp kiểm tra thường xuyờn qua đú buộc cỏc chi nhỏnh thực hiện tốt cụng tỏc luõn chuyển cỏn bộ theo đỳng quy định. Bờn cạnh đú cần cú cỏc biện phỏp thụng qua cỏc quy định khuyến khớch cỏc chi nhỏnh xõy dựng tốt kế hoạch về đào tạo nghiệp vụ cho cỏn bộ mới nhằm trỏnh cỏc sai sút do cỏn bộ chưa nắm vững nghiệp vụ gõy ra.
Trong cụng tỏc bố trớ, sắp xếp cỏn bộ tại cỏc phũng giao dịch, quỹ Tiết kiệm cỏc chi nhỏnh cần nghiờn cứu thực hiện một cỏch khoa học nhằm đảm
bảo bố trớ đủ cỏn bộ giao dịch với khỏch hàng cũng như đủ cỏn bộ làm kiểm soỏt viờn để nõng cao chất lượng giao dịch, giảm thiểu cỏc sai sút.
Ngõn hàng BIDV cú quy định cụ thể giao nhiệm vụ cho cỏc chi nhỏnh của mỡnh phải luụn cú sự điều chỉnh kịp thời để phự hợp với thực tế khối lượng cụng việc tại cỏc điểm giao dịch, trỏnh tỡnh trạng cú nơi GDV phải thực hiện quỏ nhiều giao dịch trong khi cú nơi GDV hầu như khụng cú việc. Cựng với nú là việc bố trớ, sắp xếp lại đội ngũ cỏn bộ trực tiếp tham gia giao dịch một cửa, rà soỏt lại toàn bộ đội ngũ cỏn bộ để phõn bổ hợp lý cho cỏc bộ phận trong chi nhỏnh nhằm đảm bảo lực lượng lao động cho tất cả cỏc bộ phận. Bờn cạnh đú đặc biệt chỳ ý tới bộ phận giao dịch trực tiếp với khỏch hàng trong mụ hỡnh giao dịch một cửa, đảm bảo đầy đủ về chất lượng và số lượng cỏn bộ để khụng ảnh hưởng tới kết quả thực hiện giao dịch mụ hỡnh một cửa.
Cỏn bộ được bố trớ tham gia trực tiếp trong mụ hỡnh giao dịch một cửa phải cú đầy đủ phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp, kỹ năng, trỡnh độ chuyờn mụn đỏp ứng yờu cầu cụng việc để hạn chế thấp nhất rủi ro tỏc nghiệp xảy ra do quỏ trỡnh xử lý cụng việc của cỏn bộ ngõn hàng.