Để phát huy hiệu quả XLNX, Agribank CNTL cần thành lập bộ phận XLNX chuyên trách. Theo đó các thành viên của Phòng XLNX sẽ chịu trách nhiệm xử lý các khoản NX và không trực tiếp tham gia cho vay. Phòng XLNX hoạt động theo quy chế riêng; là đầu mối triển khai văn bản chỉ đạo và tổ chức thực hiện các giải
pháp XLNX trong toàn CN; phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm của từng bộ phận và cá nhân trong XLNX, điều này sẽ tạo ra sự phối hợp đồng bộ, hiệu quả, đảm bảo tính khách quan và nâng cao hiệu quả XLNX.
Bên cạnh đó cần xây dựng quy trình XLNX thống nhất, là công cụ hữu hiệu trong XLNX nói chung và XLNX nói riêng, giúp cho các bộ phận khi phát sinh NX chủ động áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, đúng quy định của pháp luật.
Ngay sau khi tiếp nhận khoản NX phát sinh, trên cơ sở hồ sơ khoản NX, lãnh đạo phòng sẽ chuyển hồ sơ khoản nợ cho chuyên viên XLNX để tiến hành rà soát khoản vay, thu thập thông tin, phân tích đánh giá tình hình hoạt động SXKD, tình hình tài chính, TSBĐ và thiện chí của KH... Ngoài ra, cán bộ XLNX phải rà soát và hoàn thiện các thủ tục pháp lý liên quan đến TSBĐ, đánh giá lại giá trị TSBĐ. Trường hợp giá trị tài sản bị giảm sút, cần yêu cầu bổ sung tài sản hoặc đề xuất thay thế TSBĐ tiền vay. Kế hoạch hành động của Phòng XLNX, có thể thực hiện theo hai hướng sau:
- Chiến lược giữ lại: được áp dụng khi đánh giá khoản nợ có đầy đủ điều kiện để xử lý thu hồi, NH cần duy trì mối quan hệ với KH và phối hợp với các cơ quan pháp luật để tiếp tục xử lý thu hồi.
- Chiến lược rút lui: Đối với những khoản nợ không có khả năng thu hồi, hay khả năng thu hồi là quá thấp, BLĐ cần chỉ đạo ngay CBTD thu thập đầy đủ hồ sơ, chuyển công ty MBN VAMC, AMC.
Đồng thời với việc thực thi kế hoạch, cán bộ XLNX tại CN có trách nhiệm ghi chép, cập nhật dữ liệu vào hệ thống thông tin NX, đảm bảo đầy đủ, trung thực, khách quan.