Phát triển đa dạng các sản phẩm dịch vụ cá nhân
Có thể nói từ năm 2016 trở đi, hoạt động về các sản phẩm dịch vụ cá nhận được chuyển biến tích cực với nhiều sản phẩm dịch vụ cá nhân hiện đại, ứng dụng công nghệ cao được VietinBank phát triển, đáp ứng đầy đủ nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng:
Tổ chức quản lý khách hàng hiện hữu hiệu quả
Luôn chủ động xếp hạng khách hàng, chăm sóc, duy trì những khách hàng hiện hữu, tạo mối quan hệ bền vững với những khách hàng cá nhân. Một khách hàng khi đã hài lòng với những sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng sẽ giới thiệu những cá nhân khác. Từ đó việc mạng lưới số lượng khách hàng sẽ ngày càng mở rộng.
Đồng thời, thực hiện linh hoạt các chính sách tăng trưởng tín dụng hiệu quả trong từng thời kỳ, nâng cao tiêu chuẩn lựa chọn khách hàng, phương án kinh doanh, trích lập dự phòng rủi ro và tích cực xử lý nợ xấu. Nhờ đó quy mô cho vay khách hàng cá nhân luôn tăng, chất lượng tín dụng được nâng cao và trở thành chi nhánh xuất sắc trong năm 2016. 2017
Thực hiện đúng quy định cho vay
Chi nhánh luôn đảm bảo được thực hiện quy chế, quy định cho vay.. Thứ nhất đảm bảo dựa trên những thông tư nghị định mà Ngân hàng nhà nước quy định trong hoạt động cho vay của TCTD. Thứ hai, đảm bảo quy định văn bản Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam đưa ra về đảm bảo cho vay khách hàng cá nhân
Chú trọng đào tạo cán bộ nhân viên
VietinBank đi đầu trong việc đầu tư đào tạo cho cán bộ nhân viên. Đặc biệt VietinBank Hồng Bàng cử đi học các lớp nghiệp vụ ký năng cho công nhân viên. Ngoài ra còn các khóa học online hỏ i đáp trả lởi, từ đó cán bộ có quyền nêu những thắc mắc, để được trao đổi làm rõ vấn đề chưa rõ. Vì trên cơ bản, công văn tại VietinBank đầy đủ và đa dạng nhiều công văn sửa đổi bổ sung, có những lần trao đổi trong chi nhanh giúp cho cán bộ hiểu sâu hơn về nghiệp vụ và có những định hướng cho bản thân. Tạo nên một con người chuyên nghiệp, môi trường chuyên nghiệp. Giúp quảng bá nâng tầng thương hiệu cho VietinBank Hồng Bàng.
Đảm bảo mục tiêu về tăng trưởng dư nợ cho vay KHCN
Cũng dựa trên những số liệu phân tích ở trên, đều là những con số tích cực về mở rộng dư nơ cho vay KHCN quá các năm. Cũng nhờ những gì đạt được bên trên thì mục tiêu đề ra là đem lại lợi nhuận cho ngân hàng, và cùng với đó là sự phát triển lưu thông nền kinh tế, giúp ích những cá nhân có thể thực hiện vay vốn, tăng đời sống người tiêu dùng.
Gia tăng số lượng KHCN
Bằng những số liệu phân tích bên trên, có thể thấy rằng số lượng KHCN tăng qua hàng năm. Cũng vì thế khẳng định được vị thế Vietinbank
Hồng Bàng trong ngành tài chính. Với sự tín nhiệm sử dụng dịch vụ cá nhân từ trong dân cư.
Tăng thu hồi lãi tiền vay
Bằng với sự gia tăng dư nợ cho vay KHCN, và giám sát khách hàng sau cho vay, công tác thu hồi lãi của cán bộ, định hướng của lãnh đạo chi nhánh thì VietinBank Hồng Bàng đạt được những kết quả tích cực trong viêc thu hồi lãi tiền vay.