Vietcombank Hà Nội hoạt động trong môi trường có sự cạnh tranh quyết liệt giữa các TCTD trên địa bàn. Tuy nhiên, nhờ định hướng đúng đắn, Vietcombank Hà Nội đã đạt được những kết quả đáng khích lệ trong cho vay DNNVV cụ thể như sau:
- Một là, Dư nợ cho vay DNNVV liên tục tăng cả về số lượng và tỷ trọng. Năm 2017 dư nợ đối với DNNVV tại chi nhánh tăng 51,52% so với năm 2016. Năm 2018 dư nợ DNNVV tăng 39,08% đối với năm 2017. Tốc độ tăng trưởng tín dụng mạnh qua các năm Điều này cho thấy VIETCOMBANK
Hà Nội càng ngày càng tạo được uy tín từ phía khách hàng. Đây là điều mà ngân hàng cần phát huy hơn nữa.
Tăng trưởng tín dụng nhanh có được là do chính sách cho vay nói chung và cho vay đối với DNNVV nói riêng khá rõ ràng, có sự linh hoạt về lãi suất cho vay, đa dạng về sản phẩm và nhiều tiện ích. Đối tượng vay vốn được quy định chặt chẽ, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ tín dụng trong việc lên kế hoạch công việc và giúp khách hàng dễ tiếp cận với nguồn vốn.
- Hai là, thu nhập từ hoạt động cho vay với DNNVV ngày càng tăng lên, đóng góp thêm tỷ trọng cho thu từ hoạt động cho vay trong tổng lợi nhuận của chi nhánh. Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, khi các DNNN và doanh nghiệp lớn gặp phải nhiều vướng mắc trong sản xuất kinh doanh và hiệu quả sử dụng vốn bị giảm sút, không tương xứng với các nguồn lực được đầu tư thì các DNNVV lại phát huy được ưu thế của mình về quy mô nhỏ gọn và tính chất linh hoạt, dễ thích nghi. Thu nhập từ cho vay với các DNNVV tuy chưa thật sự cao nhưng vẫn ổn định và có nhiều tiềm năng phát triển, mục tiêu lợi nhuận chưa đạt được nhưng mục tiêu về chất lượng cho vay đã luôn được đảm bảo và củng cố. Điều này được thể hiện những qua con số ngày càng giảm và chiếm tỷ trọng rất nhỏ của chỉ tiêu Nợ cần chú ý đối với DNNVV.
- Ba là, chất lượng cho vay DNNVV tốt nhất hệ thống
Chi nhánh không hề có nợ quá hạn đối với các Khách hàng DNNVV. Điều này đạt được do công tác sàng lọc Khách hàng rất tốt trong nội bộ chi nhánh.
- Bốn là, họat động cho vay với DNNVV đã giúp chi nhánh đạt được nhiều kết quả đáng kể. Chi nhánh vừa có thể phát triển các nghiệp vụ ngân hàng hiện đại, vừa nâng cao uy tín, thị phần, khả năng cạnh tranh, đồng thời thông qua các giao dịch của khách hàng có thêm nguồn thu từ các hoạt động dịch vụ đi kèm.
Ngân hàng đã thành lập ban xử lý thu hồi nợ tồn đọng cũng như tích cực đôn đốc và áp dụng các biện pháp thu hồi nợ hợp lý. Giảm bớt việc cho vay không có tài sản đảm bảo. Các khoản cho vay luôn đảm bảo đúng, đủ quy trình theo quy định của quy chế cho vay của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam. Trong đó, phân định rõ ràng trách nhiệm của cán bộ tín dụng, trưởng phòng hay giám đốc đối với mỗi khoản tín dụng.