Đối với mỗi NHTM, mở rộng nghiệp vụ ngân hàng quốc tế là việc ngân hàng mở rộng quy mô, địa bàn hoạt động, các sản phẩm dịch vụ cung ứng cho khách hàng, hình thức cung ứng các sản phẩm dịch vụ và mở rộng phạm vi, đối tượng, chủ thể tham gia vào nghiệp vụ này. Đồng thời, mở rộng các nghiệp vụ ngân hàng quốc tế còn bao hàm cả việc mở rộng chất lượng từng nghiệp vụ cụ thể.
Xuất phát từ khái niệm trên, mở rộng các nghiệp vụ ngân hàng quốc tế bao gồm hai nội dung :
- Mở rộng theo chiều rộng, theo đó, ngân hàng gia tăng về mặt ‘‘lượng’’: quy mô hoạt động lớn hơn, địa bàn hoạt động rộng hơn, ngân hàng
cung ứng nhiều sản phẩm dịch vụ hơn cho khách hàng, các đối tượng
chủ thể
tham gia vào từng nghiệp vụ cũng nhiều hơn, đa dạng hơn.
Như vậy, khi mở rộng các nghiệp vụ ngân hàng quốc tế theo chiều rộng, ngân hàng chỉ quan tâm đến việc làm sao để cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ hơn, đồng thời mở rộng địa bàn cũng như quy mô hoạt động để thu hút tối đa lượng khách hàng, tăng thu phí dịch vụ và giảm thiểu rủi ro.
- Mở rộng theo chiều sâu, trong đó ngân hàng chú trọng mở rộng chất lượng từng nghiệp vụ cụ thể, làm sao để nâng cao trình độ của nhân
viên đối
với từng nghiệp vụ, thực hiện chuyên môn hóa, phân chia nhân viên chuyên
phụ trách từng nội dung nghiệp vụ cụ thể, nâng cao chất lượng phục vụ của
Vấn đề cơ bản mà ngân hàng phải giải quyết khi mở rộng các nghiệp vụ