Trong điều kiện các nghiệp vụ ngân hàng truyền thống như huy động vốn, tín dụng chịu sức ép cạnh tranh ngày càng gia tăng, cùng với xu thế phát
triển mạnh mẽ của công nghệ ngân hàng, SGD VRB đã ngày càng chú trọng đến việc cung ứng các dịch vụ ngân hàng trong đó có nghiệp vụ ngân hàng quốc tế, coi đây là một chiến lược quan trọng nhằm đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của khách hàng, đồng thời thực hiện đa dạng hoá hoạt động ngân hàng theo mô hình ngân hàng hiện đại.
Doanh số hoạt động và phí dịch vụ từ nghiệp vụ ngân hàng quốc tế tăng mạnh qua các năm thể hiện sự trưởng thành cả về quy mô và chất lượng. Từ năm 2009 đến nay, doanh số nghiệp vụ ngân hàng quốc tế không ngừng tăng.
Khi mới thành lập, SGD VRB mới chỉ có khả năng cung cấp các dịch vụ truyền thống như nhận tiền gửi ngoại tệ, cho vay ngoại tệ, mua bán ngoại tệ giao ngay, phát hành thư tín dụng... Cho đến nay, mặc dù gặp rất nhiều khó khăn do mới thành lập và phải cạnh tranh gay gắt với các ngân hàng trên cùng đại bàn, SGD VRB đã nghiên cứu để đưa thêm một số sản phẩm tiện ích để phục vụ khách hàng như các sản phẩm huy động vốn linh hoạt, cho vay thế chấp bằng chính lô hàng nhập, chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất theo thư tín dụng và nhờ thu, xác nhận thư tín dụng. Việc phát triển và mở rộng các sản phẩm dịch vụ này đã góp phần thực hiện việc đa dạng hoá sản phẩm và tạo một chu trình phục vụ khách hàng khép kín, nâng cao năng lực cạnh tranh của SGD VRB trên thị trường.
Tuy nhiên, các nghiệp vụ ngân hàng quốc tế tại SGD VRB vẫn chưa thực sự phong phú, thể hiện:
a. Nghiệp vụ tín dụng quốc tế
- Hình thức huy động vốn ngoại tệ còn đơn điệu, chưa có nhiều hình thức huy động và nhận tiền gửi ngoại tệ mới, phù hợp với nhu cầu của người dân và các TCKT
NH Thương mại cổ phần NH Thương mại nhà nước NH Liên doanh Chi nhánh NH nước ngoài 66
- Chưa mở rộng các hình thức, phương thức cho vay mới để đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế đang không ngừng phát triển như bao thanh
toán, cho
vay mua cổ phần...
- Các hình thức tín dụng như cho thuê tín dụng, chiết khấu thương phiếu và các chứng từ có giá ... chưa phát triển
b. Nghiệp vụ thanh toán quốc tế
- Dịch vụ thanh toán chưa đa dang: SGD VRB mới cung ứng một số phương thức thanh toán truyền thống như thanh toán nhờ thu, thanh to
án LC,
dịch vụ chuyển tiền còn các phương thức khác đặc biệt trong thanh toán LC
chưa được đa dạng như thanh toán đối ứng, thanh toán hàng đổi hàng, thanh
toán LC tuần hoàn, LC điều khoản đỏ hay LC giáp lưng chưa có.
- Các công cụ thanh toán chưa đa dạng, chủ yếu vẫn là ủy nhiệm chi. Các công cụ thanh toán hiện đại như thẻ thanh toán chưa thực hiện. SGD
VRB chưa tiến hành thanh toán séc du lịch.
c. Các nghiệp vụ khác
- Các hình thức bảo lãnh ngoại thương chưa nhiều, chưa có các hình thức bảo lãnh vay vốn nước ngoài, bảo lãnh đấu thầu.
- Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ còn đơn điệu, mới chỉ dừng lại ở nghiệp vụ mua bán giao ngay.
- Thẻ ATM phát hành cho khách hàng chưa nhiều tiện ích như thu hộ tiền điện, nước, điện thoại.
67
vùng lân cận Hà Nội. Như vậy, mạng lưới SGD VRB còn quá khiêm tốn. Trong khi đó, theo quy định, các PGD lại không được phép trực tiếp làm Tài trợ thương mại. Điều này đã làm hạn chế phần nào khả năng mở rộng nghiệp vụ ngân hàng quốc tế của SGD VRB.
(Nguồn: www.sbv.gov.vn)
Với lợi thế là trung tâm Kinh tế - Chính trị - Văn hóa - Xã hội của cả nước, thủ đô Hà Nội là nơi tập trung rất nhiều ngân hàng trong và ngoài nước. Không chỉ đặt hội sở chính, các ngân hàng còn mở Sở giao dịch, chi nhánh cấp 1, các phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm... tại địa bàn Hà Nội. Do vậy, với mạng lưới mỏng như hiện nay, lại trong điều kiện cạnh tranh gay gắt trên địa bàn, kết quả thu được trong hoạt động nghiệp vụ ngân hàng quốc tế đã thể hiện sự nỗ lực vượt bậc của SGD VRB.
Mặc dù mạng lưới Phòng giao dịch của SGD VRB còn nhỏ, số lượng khách hàng hiện đang giao dịch tại SGD VRB là tương đối lớn. Một điều đặc biệt
là khách hàng của SGD VRB chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu.
SGD VRB đã rất chú trọng thu hút khách hàng về giao dịch tại ngân hàng, không chỉ khách hàng trên địa bàn Hà Nội mà cả các công ty lớn tại các khu công nghiệp lân cận. Chẳng hạn: Khu công nghiệp Thụy Vân, Việt Trì, Phú Thọ, khu công nghiệp Tiên Sơn, Bắc Ninh, Khu công nghiệp Vietnam
Bắc Giang, Tây Nguyên, Quảng Ninh... Do hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, nhu cầu giao dịch về chuyển tiền và thanh toán quốc tế của các công ty này là rất lớn.
Tính đến hết quý 2 năm 2011, SGD VRB có trên 10.000 khách hàng là tổ chức kinh tế, tăng 20% so với năm 2010, số khách hàng cá nhân là trên 40.000, tăng 1.15 lần so với năm 2011, trong đó đã có trên 30.000 tài khoản phát hành thẻ ATM.
Về mặt quan hệ đại lý, nhờ có mạng lưới ngân hàng đại lý rộng lớn của Hội sở VRB, SGD VRB đã có nhiều thuận lợi trong việc thực hiện nghiệp vụ ngân hàng quốc tế. Số lượng ngân hàng đại lý và số nước thiết lập quan hệ đại lý của VRB ngày càng nhiều. Từ chỗ hoàn toàn không có quan hệ với nước ngoài đến nay, VRB đã thiết lập quan hệ đại lý với gần 100 ngân hàng tại hầu hết các quốc gia trên thế giới trong rất nhiều lĩnh vực, cụ thể là:
- Mở tài khoản ngoại tệ tại 30 ngân hàng nước ngoài với các loại tiền USD, EUR, JPY, SGD, AUD, HKD, KRW.
- Là ngân hàng giữ tài khoản Nostro của rất nhiều ngân hàng nước ngoài hoặc chi nhánh ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam như ngân hàng
Laoviet, Lào, Ngân hàng Ngoại thương Nga (VTB), Ngân hàng ELECTRONICA của Uckaina ..
- Ký kết nhiều hiệp định khung với các ngân hàng nước ngoài phục vụ cho hoạt động tài trợ thương mại như với Wachovia Bank, CITIBank.. - Ký kết nhiều thỏa thuận đại lý thông báo, xác nhận, chiết khấu L/C với các ngân hàng, Bank of New york, Hypovereinsbank,...
- Ký kết các hợp đồng dịch vụ chi trả kiều hối với VTB24 , Huanan Bank,.
69