Được xem là một yếu tố vĩ mô có tác động trực tiếp đến mọi hoạt động của các ngân hàng thương mại nên ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn. Trong điều kiện nền kinh tế phát triển ổn định, thu nhập dân cư được đảm bảo và ổn định thì nguồn tiền vào ra của các ngân hàng cũng ổn định, số vốn huy động được của ngân hàng ngày càng tăng lên và cơ hội đầu tư cho vay của ngân hàng cũng được mở rộng do lòng tin của các nhà đầu tư vào nền kinh tế. Nếu nền kinh tế suy thoái, thu nhập dân cư biến động thì lòng tin về đồng tiền của dân chúng bị giảm sút. Khi đó khả năng huy động vốn của ngân hàng không những bị giảm xuống mà lượng tiền dân cư đã ký gửi vào ngân hàng cũng có nguy cơ bị rút ra và như vậy ngân hàng sẽ gặp khó khăn trong công tác huy động vốn, quản lý dự trữ và củng cố niềm tin cho khách hàng.
- Sự thay đổi trong chính sách tài chính, tiền tệ: các qui định của Chính phủ, của NHNN cũng gây ảnh hưởng tới khả năng thu hút vốn và chất lượng nguồn vốn của các NHTM. Chính phủ Việt Nam đang được đánh giá là sử dụng các công cụ quản lý tài chính, tiền tệ ngày càng cú hiệu quả hơn, thúc đẩy quá trình tiền tệ hoá nền kinh tế và gia tăng lượng tiền gửi của dân chúng vào hệ thống ngân hàng.
- Sự phát triển của công nghệ ngân hàng và các dịch vụ: như máy rút tiền tự động ATM, thẻ tín dụng, hệ thống thanh toán điện tử... ngày càng tiện lợi, hoàn hảo sẽ giúp cho người gửi tiền, phương thức thanh toán không bằng tiền mặt được sử dụng phổ biến hơn, qua đó cung cấp một lượng vốn đáng kể cho ngân hàng.
1.3.2.2. Môi trường chính trị, xã hội
- Sự ổn định về chính trị: có tác động rất lớn vào tâm lý và niềm tin của người gửi tiền. Môi trường văn hoá: là các yếu tố quyết định đến các tập quán sinh hoạt và thói quen sử dụng tiền của người dân.Tuỳ theo đặc trưng văn hoá của mỗi quốc gia, người dân có tiền nhàn rỗi sẽ quyết định lựa chọn hình thức gửi tiền ở nhà, gửi vào ngân hàng hay đầu tư vào lĩnh vực khác.Thu nhập và năng lực tài chính của khách hàng càng cao, họ càng có điều kiện và nhu cầu gửi tiền vào ngân
30
hàng. Khi thu nhập tăng lên, khả năng tích lũy của khách hàng cũng sẽ cao hơn.
- Tâm lý, thị hiếu sở thích khách hàng: Tâm lý khách hàng khi gửi tiền vào ngân hàng ngoài việc được hưởng lãi suất ngân hàng trả cao, phục vụ thanh toán kịp thời, còn là sự yên tâm và cảnh giác an toàn cao. Tạo được sự uy tín, lòng tin và hiểu được tâm lý cũng như thị hiếu đối với khách hàng là yếu tố thành công cho hoạt động huy động vốn của ngân hàng.
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Thông qua các nội dung được trình bày ở trên về đặc trưng, các sản phẩm dịch vụ HĐV của NHTM trên cơ sở đó đề ra tính tất yếu, nhân tố ảnh hưởng và từ đó đưa ra các tiêu chí về chất lượng dịch vụ tiền gửi cho phù hợp nhằm nâng cao chất lượng trong công tác huy động vốn, để ta có thể thấy được vai trò quan trọng của việc nâng cao chất lượng công tác huy động trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các Ngân hàng hiện nay. Từ việc nghiên cứu lý luận ở trên sẽ giúp cho việc tìm hiểu thực trạng hoạt động huy động vốn của Ngân hàng được đầy đủ, chính xác và giải pháp nâng cao chất lượng huy động vốn sẽ đạt được hiệu quả cao. Phần thực trạng hoạt động sẽ làm sáng tỏ những vấn đề đã nêu trong phần lý luận.
31
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI
NHÁNH THANH HÓA