của khách hàng thông qua các chính sách ưu đãi cho khách hàng lớn, ưu đãi cho khách hàng mới và năng lực chuyên môn của đội ngũ cán bộ tín dụng.
- Phát triển chiến lược ngành hàng: Chi nhánh cần phân loại các lĩnh vực ngành nghề trong nội bộ nền kinh tế của địa phương và cả nước để sắp xếp ưu tiên các phân khúc tiềm năng, ít rủi ro. Việc xác định giới hạn tín dụng của từng ngành cần được thực hiện song song với việc cơ cấu tỉ trọng cho vay dành cho từng ngành để giảm thiểu rủi ro và phụ thuộc tín dụng. Các ngành nghề có khả năng tín dụng cao và chi trả tốt như công nghiệp đóng tàu, tiêu dùng mua nhà ở, ô tô,...
- Xây dựng chiến lược thị trường và thị phần: Chi nhánh Bắc Giang nên chú trọng đến việc nghiên cứu thị trường để xác định các thị phần triển vọng và ưu tiên, phục vụ cho việc thử nghiệm và áp dụng các dịch vụ tín dụng bán lẻ. Theo đó, các hoạt động truyền thông cần được thiết kế dựa trên đặc tính của từng thị trường, thị phần để đạt được hiệu quả thu hút khách hàng cao nhất.
3.2.3. Đẩy mạnh công tác huy động vốn nhằm đáp ứng nhu cầu tăng trưởng tíndụng dụng
- Để đảm bảo cho sự phát triển bền vững, ngân hàng cần chú trọng đến việc mở rộng cơ sở tín dụng song song với việc đảm bảo nguồn vốn
- Hiện tại, Vietcombank chi nhánh Bắc Giang đang có nguồn vốn huy động tại chỗ đáp ứng được 85% tổng dư nợ tín dụng, phần còn lại là vay từ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam với mức lãi suất cao hơn nhiều. Do vậy, nếu chi nhánh không khẩn trương gia tăng nguồn vốn huy động thì họ sẽ không thể thúc đẩy tăng trưởng tín dụng như kì vọng. Nói cách khác, một trong những nhiệm vụ hàng đầu của Vietcombank chi nhánh Bắc Giang hiện nay là phải tăng cường huy động vốn, đặc biệt là vốn trung dài hạn để phục vụ cho mục tiêu tăng trưởng tín
dụng thần tốc trên địa bàn tỉnh Bắc Giang.
- Một số giải pháp có thể giúp chi nhánh Bắc Giang thúc đẩy huy động vốn hiệu quả bao gồm:
+ Đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ để huy động vốn hiệu quả hơn. Song song với việc tối uu và nâng cấp các dòng sản phẩm đã có, chi nhánh cần nghiên cứu và cho ra đời những gói sản phẩm mới để có thể huy động nguồn vốn trung và dài hạn hiệu quả hơn nhu các gói tiết kiệm dự thuởng, phát hành trái phiếu, kỳ phiếu với lãi suất hấp dẫn, ...Để đảm bảo không bị cuốn theo việc thu hút khách hàng mà giảm lãi suất hay lợi nhuận của chi nhánh, đơn vị này cần cân nhắc và đi theo huớng chuyên biệt hóa các sản phẩm để tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ hiện tại.
+ Nghiên cứu, thử nghiệm và ứng dụng các chính sách lãi suất linh hoạt, hấp dẫn hơn để vừa thu hút khách hàng mới vừa giữ chân khách hàng đã có. Các chính sách lãi suất huy động cần đuợc thiết kế dựa trên nguyên tắc đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên khách hàng và ngân hàng để không ngừng gia tăng lợi thế cạnh tranh trên thị truờng. Chính sách lãi suất càng chi tiết thì càng tạo ấn tuợng tốt với khách hàng. Song song với việc đa dạng các nguồn huy động vốn và lãi suất, cần chú trọng đến sự cân bằng giữa nguồn vốn, nguồn chi và tổng nguồn.
+ Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng: đây chính là một trong những chìa khóa để giữ chân khách hàng cũng nhu không ngừng mở rộng nền tảng khách hàng góp phần vào sự phát triển bền vững của chi nhánh.