7. Kết cấu luận văn
2.1.2. Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh của Công ty
2.1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty
Ngành nghề kinh doanh
- Sản xuất vật liệu xây dựng từđất sét (ngành chắnh) - Sản xuất xi măng, vôi và thạch cao
- Khai thác, xử lý và cung cấp nƣớc
- Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác - Chuẩn bị mặt bằng
- Bán buôn kim loại và quặng kim loại
- Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng - Vận tải hàng hóa bằng đƣờng bộ
- Khai thác đá, cát, sỏi, đất sétẦ
Nhiệm vụ
- Không ngừng nỗ lực để giảm giá thành, tăng tắnh cạnh tranh của sản phẩm, bên cạnh đó tiếp tục nâng cao chất lƣợng sản phẩm.
- Quản lý và sử dụng vốn, cơ sở vật chất theo đúng kế hoạch của Công ty
đã đềra, đem lại lợi nhuận tối đa và hiệu quả kinh tế xã hội cao nhất.
- Quản lý đội ngũ cán bộ, nhân viên của Công ty theo đúng chế độ chắnh sách của nhà nƣớc, thực hiện phân phối lao động, chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho cán bộ nhân viên, bồi dƣỡng nâng cao trình độ văn hóa, kiến thức chuyên môn, tắch cực đƣa ra các biện pháp nhằm thúc đẩy sự cố gắng, phát huy tắnh sáng tạo của mỗi cán bộ nhân viên
2.1.2.2. Đặc điểm quy trình kinh doanh của Công ty
Quy trình hoạt động kinh doanh của Công ty
Bƣớc 1: Nghiên cứu thị trƣờng
Nghiên cứu thị trƣờng rất quan trọng, nó quyết định vận mệnh của doanh nghiệp.
Nhân viên kinh doanh tiến hành nghiên cứu thị trƣờng, đặc biệt cần phải
hóa, khả năng cung ứng hàng hóa ra thị trƣờng diễn ra nhƣ thế nào, đem lại những kết quả ra sao, những đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn của Công ty, những khách hàng tiềm năng và cả thị trƣờng mục tiêu mà Công ty hƣớng tới, những ngách thị trƣờng có khảnăng đem lại lợi nhuận cho Công ty trong tƣơng
lai.
Nghiên cứu thị trƣờng giúp các doanh nghiệp nắm đƣợc các đặc điểm của thị trƣờng nhƣ: Khách hàng và nhu cầu của khách hàng; các yếu tố về
kinh tế, văn hoá, chắnh trị, luật pháp... Mục đắch của việc nghiên cứu là dự đoán đƣợc các xu hƣớng biến động của thị trƣờng, xác định đƣợc các cơ hội
cũng nhƣ các nguy cơ có thể có từ thị trƣờng. Căn cứ vào đó, doanh nghiệp đề
ra các quyết định kinh doanh của mình nhƣ lựa chọn thị trƣờng mục tiêu, thực hiện các hoạt động marketing, quảng cáo.
Sơ đồ 2.1. Quy trình kinh doanh của Công ty
(Nguồn: Phòng Kinh doanh)
Bƣớc 2: Liên hệ khách hàng
Thông qua tất cả các kênh tìm kiếm thông tin và kết quả của nghiên cứu thị trƣờng, Công ty cố gắng phát hiện ra nhu cầu của khách hàng ở hiện tại và
bằng hình thức gián tiếp hoặc trực tiếp nhằm tìm kiếm nhu cầu của khách hàng về sản phẩm của Công ty. Tiếp xúc với khách hàng để giới thiệu về các sản phẩm của Công ty, giải thắch rõ những thông tin về sản phẩm, về nhu cầu trong týõng lai, những thắc mắc và những thông tin mà khách hàng quan tâm về Công ty, sau đó dùng kỹ nãng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của Công ty, nêu ra những chắnh sách giá, những lợi ắch mà khách hàng nhận đýợc khi kắ hợp đồng mua hàng của Công ty, nếu khách hàng đồng ý thì đi đến kắ hợp đồng, nếu không
đồng ý thì để lại cho họ những thông tin vềcá nhân để có thể khách hàng sẽ có nhu cầu sử dụng sản phẩm của Công ty trong tƣơng lai.
Bƣớc 3: Kắ hợp đồng với khách hàng
Kắ kết hợp đồng là giai đoạn quan trọng nhất của quá trình giao dịch. Hợp
đồng thƣờng đƣợc kắ kết bằng văn bản dựa trên cơ sở luật pháp của cả hai bên tham gia và luật pháp, tập quán quốc tế làm nền tảng chung.
Sau khi khách hàng đồng ý kắ kết hợp đồng với Công ty, sau đó nhân viên
kinh doanh báo lại cho giám đốc hoặc trƣởng phòng kinh doanh, nếu nhƣ việc
đàm phán kắ kết làm cho cả hai bên cùng có lợi thì việc kắ kết hợp đồng đƣợc tiến hành, nhân viên kinh doanh có nhiệm vụ cung cấp hồsơ, các nội dung cần thiết
để kắ hợp đồng và phải nêu rõ các điều khoản trong hợp đồng nhƣ các khoản chiết khấu, khuyến mại và những điều khoản chung của cảhai bên đều phải thực hiện trong suốt quá trình thực hiện hợp đồng. Còn nếu nhƣ hợp đồng không đƣợc
giám đốc hoặc trƣởng phòng kinh doanh thông qua thì sẽ đƣa ra những lắ do cụ
thể cho phắa khách hàng.
Bƣớc 4: Xuất kho
Sau khi kắ kết hợp đồng với khách hàng, nhân viên kinh doanh có nhiệm vụ liên hệ với thủ kho để xem xét tình hình hàng hóa của Công ty, nếu còn hàng thì sẽ tiến hành xuất kho giao cho khách hàng. Cuối cùng, phòng kinh doanh sẽ thông báo cho phòng kế toán và các phòng ban có liên quan. Bộ
phận kho hàng có nhiệm vụ giao hàng cho khách hàng theo hợp đồng đã ký
kết, đồng thời phải chuyển các chứng từ kế toán có liên quan đến quá trình bán hàng tới phòng kế toán của Công ty.
Bƣớc 5: Sản phẩm, dịch vụsau khi đƣợc hoàn thành, tiến hành thanh toán, thanh lý hợp đồng giữa các bên.
Bƣớc 6: Tiến hành ghi sổ, lƣu trữ các chứng từ cần thiết.