6. Cấu trúc luận văn
3.2.3. Về hệ thống tổ chức quản lý điều hành và thực hiện thẩm định
Để việc thẩm định mang lại kết quả cao thì BIDV cần phải đề xuất với cơ quan có thẩm quyền các biện pháp, giải pháp hỗ trợ Khách hàng để đảm bảo thực hiện được các cam kết vay trả đã thống nhất trong hợp đồng tín dụng. Bên cạnh đó cũng cần phải phối hợp với các cơ quan chủ quản của Doanh nghiệp về tổ chức quản trị điều hành dự án và doanh nghiệp, hoặc phối hợp với các cơ quan khác để điều chỉnh mức thuế suất phù hợp, hỗ trợ đầu tư và các hình thức hỗ trợ khác.
Thực hiện tác nghiệp trong quản lý,tài sản thế chấp cầm cố bảo lãnh với khách hàng khoản vay trong suốt quá trình vay vốn.
Quan trọng nhất Chi nhánh cần đầu tư để bổ sung nguồn nhân lực, đào tạo nâng cao chuyên môn phục vụ mục đích chuyên môn hóa cao trong quá trình thẩm định. Sự chuyên môn hóa nên phân theo từng lĩnh vực dự án, từng nhóm khách hàng, từng khía cạnh nội dung thẩm định hoặc từng giai đoạn cụ thể của quá trình thẩm định cũng như tín dụng.
3.2.4. về trang thiết bị phục vụ công tác thẩm định dự án đầu tư Điện và cán bộ thẩm định dự án
+ Thực tế cho thấy ngay cả khi Ngân hàng có quy trình thẩm định, có nội dung thẩm định hợp lý hay phương pháp thẩm định phù hợp nhưng nếu cán bộ thẩm định không được trang bị cơ sở vật chất đầy đủ, có công nghệ đáp ứng tốt công tác thẩm định thì chất lượng thẩm định dự án đầu tư Điện của Chi nhánh cũng không được đảm bảo. Bởi trang thiết bị phục vụ công tác thẩm định có thể giúp cho cán bộ thẩm định có thể thực hiện công tác thẩm định một cách chính xác, khoa học, tiết kiệm được thời gian thẩm định nhưng vẫn đảm bảo chất lượng của công tác thẩm định. Cụ thể như sau: BIDV nói chung và Chi nhánh Sở Giao dịch 1 nói riêng cần tự trang bị phần mềm phục vụ cho công tác thẩm định. Hiện nay, khâu thẩm định tài chính dự án chủ yếu dựa vào phần mềm Microsoft Excel để tính toán các bảng tính bổ trợ và các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tài chính. Việc cập nhật các phần mềm tính toán chuyên dụng cho công tác thẩm định có thể giúp cho công tác thẩm định của Chi nhánh được thực hiện nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, đạt được mục tiêu về thời gian thẩm định do Chi nhánh đề ra.
85
+ Con người là nhân tố trung tâm chi phối, ảnh hưởng quyết định đến hoạt động thẩm định dự án đầu tư. Nếu chỉ có quy trình, phương pháp, nội dung thẩm định dự án mà không có yếu tố con người thì cũng không có ý nghĩa gì. Chính vì vậy, yếu tố con người là yếu tố quan trọng nhất, quyết định chất lượng của công tác thẩm định dự án đầu tư. Do đó, để nâng cao chất lượng công tác thẩm định thì trước hết phải nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ thẩm định.
Gắn với con người luôn có 2 khía cạnh, đó là trình độ nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp. Đó là hai khía cạnh quan trọng đánh giá sự hoàn thiện của con người. Như vậy, để hoàn thiện yếu tố con người cần phải hướng tới hoàn thiện những khía cạnh trên. Cụ thể có những giải pháp sau để giải quyết vấn đề này:
Một là, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho các cán bộ thẩm định
- Các cán bộ thẩm định cần phải có tinh thần luôn luôn cập nhật thông tin về quy định của Nhà nước về các lĩnh vực đầu tư, thông tin của Bộ Tài chính, của Ngân hàng Nhà nước... về các quy định trong lĩnh vực thẩm định dự án đầu tư. Điều này bổ trợ rất nhiều cho các cán bộ thẩm định trong công tác thẩm định.
- Chi nhánh cần hoàn thiện hơn nữa đội ngũ cán bộ có chuyên môn cao và
nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực điện nói chung và Điện nói riêng. Đây là lực lượng nòng cốt trong công tác thẩm định dự án đầu tư Điện và là nền tảng vững chắc đảm bảo chất lượng của công tác thẩm định. Đồng thời, đây cũng là đội ngũ chịu trách nhiệm kèm cặp và hỗ trợ các cán bộ trẻ trong công tác chuyên môn, đặc biệt là truyền dạy những kinh nghiệm trong công tác thẩm định dự án đầu tư Điện. Đối với cán bộ mới được tuyển chọn cần phải được đào tạo chuyên sâu thêm về công việc sẽ giao. Ngoài ra, cần phải hướng dẫn cho cán bộ mới nắm rõ mục tiêu, quy trình, những quy định của ngân hàng và của pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng như Bộ Luật dân sự, Luật hình sự, các Luật doanh nghiệp, Luật phá sản doanh nghiệp... Mặt khác để có một đội ngũ chuyên viên thẩm định thì ngay từ đầu Chi nhánh nên đặt vấn đề tuyển dụng đối với các trường đào tạo như Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Ngoại thương, Học viện Ngân hàng...để có thể tìm kiếm
những ứng viên xuất sắc cho Chi nhánh sau này vì như vậy Chi nhánh có thể đi tắt đón đầu được những cán bộ xuất sắc.
86
- Chi nhánh cũng thường xuyên cho các cán bộ thẩm định tham gia các lớp đào tạo ngắn hạn về nghiệp vụ thẩm định, các buổi toạ đàm trao đổi học tập, trao đổi kinh nghiệm, cung cấp thông tin thẩm định. Đây là những công việc cần thiết giúp những cán bộ này được liên tục trau dồi kiến thức chuyên môn nghiệp vụ.
- Đồng thời Chi nhánh cũng luôn khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi cho các cán bộ thẩm định nâng cao trình độ nghiệp vụ của mình: tham gia các lớp đào tạo sau đại học, nghiên cứu sinh,...
- Chi nhánh cần có kế hoạch đào tạo và đào tạo lại các cán bộ thẩm định trong từng lĩnh vực (kinh tế, thị trường, kỹ thuật...), vì hầu hết các cán bộ thẩm định của các phòng Nghiệp vụ đều tốt nghiệp các trường khối ngành kinh tế mà chưa có cán bộ nào tốt nghiệp các trường khối ngành kỹ thuật, điều này hạn chế chất lượng công tác thẩm định dự án đầu tư nói chung và các dự án Điện nói riêng.
Hai là, cần phải trau dồi đạo đức nghề nghiệp của các cán bộ thẩm định
Các cán bộ thẩm định tuy đã được trang bị những kiến thức chuyên môn, có kinh nghiệm nhất định trong công tác thẩm định, nhưng nếu không có đạo đức nghề nghiệp thì cũng khó có thể đảm bảo được chất lượng của công tác thẩm định dự án đầu tư. Sở dĩ như vậy vì các cán bộ thẩm định phải làm việc trong môi trường có nhiều áp lực nên họ phải là những người có tư cách đạo đức tốt, có lập trường vững vàng, dám chịu trách nhiệm về những gì mình đã làm. Bên cạnh những điều này thì Chi nhánh cũng cần có cơ chế thoả đáng nhằm đảm bảo chất lượng của công tác thẩm định. Cụ thể:
- Phân định trách nhiệm, quyền hạn cụ thể cho từng công việc, từng người. Các nhiệm vụ chức năng cần có sự độc lập tương đối ví dụ như trong hoạt động tín dụng, các cán bộ chuẩn bị hồ sơ tín dụng phải độc lập với cán bộ thẩm định, từ đó các ý kiến sẽ khách quan hơn và trong một chừng mực nào đó quy định rõ được trách nhiệm của từng cá nhân trong hoạt động tín dụng.
- Đồng thời Chi nhánh cũng cần đảm bảo trách nhiệm của mỗi cán bộ thẩm định không chỉ dừng lại ở việc đưa ra được một Báo cáo thẩm định chính xác mà còn phải có trách nhiệm trong suốt quá trình đưa dự án vào hoạt động, ví dụ như: trách nhiệm thu hồi nợ vay của khách hàng, chịu trách nhiệm trước Ngân hàng về
87
khoản nợ vay này,...
Ba là, cần phải có một chế độ thưởng phạt nghiêm minh
Để có thể giữ chân được những cán bộ thẩm định có năng lực thì Chi nhánh cần có một chính sách lương thưởng một cách thoả đáng bởi hiện nay trong hệ thống ngân hàng nói chung và hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần nói riêng thì vấn đề lương đang có sự phân hóa tương đối sâu sắc. Neu như Chi nhánh không có một cơ chế chính sách lương thưởng phù hợp, các phong trào hoạt động an sinh hấp dẫn cũng như những hình thức động viên cán bộ kịp thời đúng lúc thì có thể sẽ bị tổn thất rất lớn do “chảy máu chất xám” và thiếu hụt nhân tài. Chính vì vậy, việc ban hành một cơ chế thưởng phạt nghiêm minh là hết sức cần thiết trong việc hoàn thiện chất lượng của đội ngũ cán bộ thẩm định dự án đầu tư Điện. Cụ thể:
- Đồng thời với các yêu cầu đặt ra đối với mỗi cán bộ thẩm định, Chi nhánh cũng cần có các chế độ khuyến khích khi cán bộ thẩm định hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, ví dụ như chế độ khen thưởng, khuyến khích trong công tác... Chế độ khen thưởng đúng lúc sẽ thúc đẩy cán bộ thẩm định càng cố gắng vươn lên trong công tác để đạt được những thành tích lớn lao hơn nữa trong công việc của mình.
- Bên cạnh những khen thưởng kịp thời đó, Chi nhánh cũng cần đưa ra những biện pháp xử lý khi cán bộ thẩm định cố tình làm sai quy định của Chi nhánh hay sai sót do thiếu cẩn trọng. Bởi đối với Chi nhánh, sai sót trong khâu thẩm định dự án có thể dẫn đến một quyết định cho vay thiếu chính xác, dẫn đến tổn thất tất yếu cho Ngân hàng (ảnh hưởng đến lợi ích, đến uy tín. của BIDV nói chung và BIDV SGD1 nói riêng).
Bốn là, cần phải quan tâm hơn nữa đến đời sống của các cán bộ
Bên cạnh việc bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ, trau dồi đạo đức nghề nghiệp của các cán bộ thẩm định, Chi nhánh cần đặc biệt quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần của cán bộ nhân viên. Cụ thể:
- Chi nhánh cần tạo ra sự công bằng cho mọi người trong tất cả các hoạt động nghiệp vụ cũng như các hoạt động giải trí khác.
88
thoải mái cho các cán bộ sau những giờ làm việc căng thẳng. Có như vậy mới giúp các cán bộ có thêm sức khoẻ đảm đương công việc hiện tại.
3.2.5. Giải pháp đối với các phòng nghiệp vụ tại Ngân hàng TMCP Đầu tưvà Phát triển Việt Nam — Chi nhánh Sở Giao dịch 1