Bảng 4. 2 Cronbach’s Alpha của các thang đo Biến quan
sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến này Đặc điểm kỹ thuật: = 0,884 DD1 14,99 11,751 0.836 0,832 DD2 14,89 12,710 0.634 0,880 DD3 14,70 12,407 0.736 0,856 DD4 15,04 12,008 0.792 0,843 DD5 15,08 12,788 0.621 0,883 Giá cả: = 0,862 GC1 7,08 3,272 0,780 0,767 GC2 7,11 3,296 0,745 0,800 GC3 7,01 3,483 0,691 0,849
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến này CL1 5,75 3,270 0,662 0,733 CL2 5,64 3,070 0,652 0,736 CL3 5,67 2,575 0,665 0,734 Dịch vụ bán hàng: = 0,820 DV1 5,49 3,597 0,703 0,726 DV2 5,42 3,591 0,663 0,762 DV3 5,27 3,243 0,661 0,770 Thương hiệu: = 0,863 TH1 5,10 3,932 0,719 0,830 TH2 5,03 3,619 0,791 0,763 TH3 5,09 3,270 0,726 0,831
Quyết định mua xe: = 0,799
QD1 6,71 3,944 0,664 0,708
QD2 6,69 3,230 0,726 0,632
QD3 6,67 4,086 0,553 0,816
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha của các thang đo được trình bày trong bảng 4.2, cụ thể như sau:
Thang đo “Đặc điểm kỹ thuật” gồm có 5 biến quan sát. Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,884 > 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát > 0,3 nên đảm bảo độ tin cậy. Thang đo “Đặc điểm kỹ thuật” đáp ứng đủ độ tin cậy và đủ điều kiện phân tích EFA.
Thang đo “Giá cả” gồm có 3 biến quan sát. Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,862 > 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát > 0,3 nên đảm bảo độ tin cậy. Thang đo “Giá cả” đáp ứng đủ độ tin cậy và đủ điều kiện phân tích EFA.
Thang đo “Chất lượng” gồm có 3 biến quan sát. Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,806 > 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát > 0,3 nên đảm bảo độ tin cậy và đáp ứng yêu cầu phân tích EFA ở bước tiếp theo.
Thang đo “Dịch vụ bán hàng” gồm có 3 biến quan sát. Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,820 > 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát > 0,3 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy và đáp ứng yêu cầu để phân tích EFA.
Thang đo “Thương hiệu” gồm có 3 biến quan sát. Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,863 > 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát > 0,3 nên thang đo “Uy tín thương hiệu” đáp ứng độ tin cậy để phân tích EFA.
Thang đo “Quyết định” gồm có 3 biến quan sát. Kết quả kiểm định cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha = 0,799 > 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát > 0,3 nên đáp ứng độ tin cậy để phân tích EFA, không có biến nào bị loại.