CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN CỦA

KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI BIDV ĐỒNG THÁP, KẾT QUẢ TỪ PHÂN

TÍCH MÔ HÌNH PROBIT

Như đã trình bày ở phần phương pháp nghiên cứu, mô hình Probit được sử

dụng trong nghiên cứu này để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi

tiền của khách hàng cá nhân tại BIDV Đồng Tháp. Kết quả phân tích từ mô hình

Probit được trình bày chi tiết ở bảng 4.16.

Bảng 4.16: Kết quả phân tích hồi quy bằng mô hình Probit

Biến số Hệ số ước lượng Giá trị thống kê Z

Hằng số -12,555

Giới tính (X1) -0,019 - 0,08

Trình độ học vấn (X2) 0,169 2,29***

Thu nhập (X3) -0,0006 -1,28**

Lãi suất (X4) 2,160 3,60**

Địa điểmgiao dịch (X5) 0,016 -1,05***

Thời giangiao dịch (X6) -0,060 2,79***

Số quan sát

Giá trị kiểm định của chi bình phương MC Fađen R-Squared

LR STATISTIC (6DF)

172 0,15**

30,54

Nguồn: Kết quả phân tích từ mẫu điều tra

***, **, *: Thể hiện mức ý nghĩa thống kê 1%, 5%, 10%

Kết quả phân tích bằng mô hình Probit được trình bày chi tiết ở bảng 4.16 cho thấy có ba yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại

BIBV Đồng Tháp,đó là: trình độ học vấn, thời gian giao dịch,lãi suất tiền gửi. Mối quan hệ giữa những biến này với biến phụ thuộc được phân tích cụ thể như sau:

- Trình độ học vấn:

Trình độ học vấn có ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của họ ở mức ý nghĩa

thống kê 5%, và có dấu đúng như kỳ vọng trong mô hình. Kết quả xử lý dữ liệu này

ủng hộ quan điểm trình độ học vấn càng cao thì khả năng tính toán đầu tư hiệu quả

hơnvà khả năng đem lại thu nhập cũng cao hơn, nên quyết định gửi tiết kiệm cũng

tăng lên. Kết quả phân tích cũng cho thấy, khi cá nhân gửi tiềncó trình độ học vấn

càng cao thì số tiền gửi của họtại BIDV Đồng Thápsẽ tăng thêm 16,9%.

Thời gian giao dịch:

Thời gian giao dịch có dấu kỳ vọng cùng với mô hình ở mức ý nghĩa thống kê

5%. Đa phần khách hàng thích tác phong giao dịch chuyên nghiệp nhanh nhẹn, chính xác của nhân viên ngân hàng. Đối với giới kinh doanh thời gian được ví như “vàng” họ trân trọng từng giây để xử lý công việc. Họ cảm thấy an tâm, tin tưởng nhiều hơn khi gửi tiền nhàn rỗi của mình vào ngân hàng. Kết quả cũng chỉ ra rằng thời gian giao dịch càng ngắn thì xác xuất gửi tiền của khách hàng tại BIDV Đồng

Tháp sẽ tăng thêm 8%.

Lãi suất tiền gửi:

Đây là mối quan tâm hàng đầu của người gửi tiền bởi vì họ kỳ vọng số tiền lãi mà họ nhận được trong suốt thời gian gửi tiền tại ngân hàng. Lãi suất càng cao thì số tiền lãi họ nhận được ngày càng nhiềụ Khách hàng có xu hướng gửi tiền ở những Ngân hàng có uy tín trên thị trường họ thường chọn ngân hàng lớn, uy tín, phát triển ổn định, có bề dày lịch sử, có độ an toàn cao những ngân hàng có nhiều chi nhánh, mạng lưới hoặc có nhiều dịch vụ ứng dụng công nghệ để triển khai các sản phẩm gửi tiết kiệm onlinẹ.. cũng sẽ được coi là một sự lựa chọn thông minh vì các cuộc giao dịch của họsẽ thuận lợi hơn những ngân hàng khác. Lãi suất tiền gửi

có dấu kỳ vọng cùng với mô hình với mức ý nghĩa thống kê 10%/năm. Kết quả

cũng chỉ ra rằng lãi suất càng cao thì tiền gửi của khách hàng tại BIDV Đồng Tháp sẽtăng thêm 2,160 triệu đồng.

Trước khi thực hiện phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng, các công cụ phân tích thống kê đã được sử dụng để kiểm tra số liệu

của các biến trong mô hình nhằm tránh hiện tượng có thể làm lệchkết quả hồi quy

(chẳng hạn như vấn đề đa cộng tuyến). Ma trận hệ số tương quan của các biến độc lập được sử dụng trong mô hình đươc trình bày ở phần phụ lục.

Theo kết quả được trình bày ở bảng 4.16, giá trị chi bình phương là 30,54 cho

thấy mô hình hồiquy này có độ tin cậy với mức ý nghĩa thống kê là 10%.

Tóm lại, kết quả phân tích trong mô hình Probit cho biết, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại các NHTM gồm: trình độ học vấn, thời gian giao dịch,lãi suất tiền gửicó mức ý nghĩa thống kê 1% , 5% hoặc 10%. Trong khi đó, các yếu tố khác như giới tính, thu nhập, khoảng cách giao dịch từ nơi ở đến địa điểm gửi tiền của cá nhân gửi tiền đều không có ý nghĩa thống kê

trong mô hình. Nói cách khác, các yếu tố này không ảnhđến quyết định gửi tiền của

khách hàng cá nhân tại BIDV Đồng Tháp. Kết quả này cho thấy, xu hướng chung

của xã hội, mọi cá nhân không phân biệt giới tính, thu nhập, khoảng cách giao dịch từ nơi ở đến địa điểm gửi tiềnđều có khả năng sử dụng nguồn tiền nhàn rỗi tạm thời của mình để gửi vào các ngân hàng.