Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô Yếu tố kinh tế
Mức tăng trưởng kinh tế, lạm phát của môi trường bên ngoài chi phối mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty nói chung và công tác QTNNL nói riêng. Tình hình kinh tế thay đổi hằng năm, yêu cầu các Công ty phải có những điều chỉnh về kế hoạch, chiến lược kinh doanh của mình dẫn đến sự thay đổi trong các chiến lược và chính sách QTNNL của mình.
Tỷ lệ lạm phát, nhất là lạm phát cao có tác động đến nhiều mặt của đời sống xã hội, làm cho tăng giá cả, chi phí sản xuất kinh doanh và giảm khả năng cạnh tranh của các Công ty. Khi lạm phát cao, tiền lương tăng lên chỉ là danh nghĩa, không đủ bù đắp mức giá sinh hoạt đối với những người sống bằng thu nhập từ lương. Vì vậy Công ty phải có chính sách linh hoạt về tiền lương, phụ cấp, tạo môi trường làm việc thoải mái để thu hút và giữ chân nhân lực giỏi.
Tình hình chính trị- pháp luật ổn định giúp cho các Công ty yên tâm thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, cũng như công tác QTNNL. Hệ thống chính trị- pháp luật buộc các doanh nghiệp ngày càng phải quan tâm đến quyền lợi của nhân viên như đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm rủi ro...
Yếu tố dân số và lực lượng lao động
Việt Nam có nguồn nhân lực dồi dào với dân số cả nước gần 89 triệu dân. Trong đó số người trong độ tuổi lao động là 101.896 người. Tuy nhiên, đối với lĩnh vực y tế thì con số trong độ tuổi lao động không phải là nhiều, chưa kể đến số lượng y bác sỹ có trình độ chuyên môn cao, được đào tạo bài bản chiếm tỷ lệ rất thấp.
Yếu tố kỹ thuật - công nghệ
Để giúp bệnh nhân thăm, khám và phát hiện bệnh kịp thời điều trị thì yếu tố cần thiết phải có đó là hệ thống máy móc, trang thiết bị hiện đại tiên tiến. Vì vậy, Công ty không ngừng nhập máy móc thiết bị công nghệ mới và hiện đại nhằm mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất.
Sự phát triển nhanh chóng khối lượng kiến thức mới và sự thay đổi nhanh chóng về công nghệ đã đặt ra yêu cầu phải cập nhật kiến thức một cách thường xuyên cho CBCNV trong Công ty.
Ảnh hưởng của môi trường vi mô Khách hàng
Khách hàng đóng vai trò quan trọng đối với Công ty, nó là yếu tố quyết định đến sự thành công của Công ty. Phần lớn khách hàng luôn quan tâm đến chất lượng dịch vụ và uy tín thương hiệu. Vì vậy Công ty Cổ phần Y học Rạng Đông cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa nhằm thu hút khách hàng. Bên cạnh đó Công ty cần xây dựng hệ thống đào tạo lâu dài về kỹ năng giao tiếp, chăm sóc và phục vụ khách hàng cho đội ngũ y bác sỹ để có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.