2.1 Tổng quan về Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triểnNông thôn Trung Yên Nông thôn Trung Yên
2.1.1. Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh Ngân hàngNông nghiệp và Phát triển Nông thôn Trung Yên Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Trung Yên
NHNo&PTNT Việt Nam thành lập ngày 26/3/1988 theo quyết định số 53/HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính phủ) hoạt động theo luật các Tổ chức tín dụng Việt Nam. Trải qua những năm tháng vật lộn trong cơ chế thị trường, vượt qua bao khó khăn chồng chất, phấn đấu khơng ngừng đổi mới, NHNo&PTNT Việt Nam đã trở thành một NHTM quốc doanh đa năng có quy mơ vào loại lớn nhất Việt Nam, là hệ thống ngân hàng duy nhất có mạng lưới tổ chức rộng khắp trong phạm vi toàn quốc.
Chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên được thành lập từ năm 2000, là Chi nhánh cấp 2 (trực thuộc Sở giao dịch NHNo&PTNT I sau là Chi nhánh NHNo&PTNT Thăng Long).
Từ 01/4/2008, Chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên được nâng cấp lên Chi nhánh cấp I trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam. Có thể thấy Chi nhánh Trung Yên trong thời gian đầu là Chi nhánh cấp I phải hoạt động trong bối cảnh nền kinh tế đất nước phải đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức, đặc biệt là cuộc khủng hoảng tài chính tồn cầu. Nhưng với sự nỗ lực không ngừng của Ban Giám đốc, cán bộ cơng nhân viên tồn Chi nhánh và sự hỗ trợ kịp thời từ phía Nhà nước, Thành phố Hà Nội và đặc biệt là từ phía NHNo&PTNT Việt Nam, hoạt động của Chi nhánh đã không ngừng lớn mạnh.
Hiện nay Chi nhánh cũng đang không ngừng cố gắng mở rộng hoạt động kinh doanh trên nhiều lĩnh vực như kinh doanh tiền tệ, tín dụng và các dịch vụ ngân hàng hiện đại trên địa bàn Hà Nội.
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức hoạt động của Chi nhánhNgân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Trung Yên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Trung Yên
Chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên là một NHTM hoạt động trên địa bàn thủ đơ, do đó lĩnh vực hoạt động cũng bao gồm đầy đủ những lĩnh vực hoạt động của một NHTM. Chi nhánh đã tích cực tìm mọi giải pháp để huy động vốn, đáp ứng nhu cầu vốn cho các doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh, triển khai có hiệu quả nghiệp vụ thanh tốn quốc tế, khai thác được nhiều loại ngoại tệ khác phục vụ nhu cầu thanh toán xuất nhập khẩu, thực hiện các giao dịch mua bán ngoại tệ và chi trả kiều hối... nhanh chóng tạo được sự tín nhiệm của nhiều khách hàng. Ngồi những nhiệm vụ chính, NHNo&PTNT Trung Yên đã quan tâm mở rộng các loại hình dịch vụ tiện ích: bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, thẻ ghi nợ nội địa, thẻ tín dụng nội địa, tư vấn thanh toán quốc tế, dịch vụ ngân quỹ, SMS banking, Mobile banking, Internet banking,VN Top up. tăng thêm nhiều tiện ích cho khách hàng và tăng thu dịch vụ. Có thể khái quát danh mục dịch vụ ngân hàng tại Chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên như sau:
- Dịch vụ tiết kiệm - Dịch vụ tài khoản - Dịch vụ chuyển tiền - Tín dụng
- Thanh tốn quốc tế và kinh doanh ngoại tệ - Bảo lãnh
- Dịch vụ Ngân quỹ - Dịch vụ thẻ
- Dịch vụ khác: Tư vấn, SMS Banking, Astranfer, Internet Banking, VN Topup .
T T
Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Số tiền Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) ɪ Doanh thu 203,189 283,658 +39.6 384,933 +35.7 -2^ Chi phí 190,709 264,100 +38.5 356,495 +35.0 “3 “ Lợi nhuận 12,480 19,558 +56.7 28,438 +45.4
Sau đây là cơ cấu tổ chức hoạt động của NHNo&PTNT Trung Yên:
Sơ đồ 2.1 - Cơ cấu tổ chức hoạt động của NHNo&PTNT Trung Yên
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Ngân hàng Nôngnghiệp và Phát triển Nông thôn Trung Yên nghiệp và Phát triển Nông thôn Trung Yên
Từ khi thành lập cho đến nay, trước những khó khăn của thời kỳ mới, NHNo&PTNT Trung Yên đã xây dựng được khả năng tài chính mạnh, hoạt động kinh doanh tăng trưởng cả về tín dụng, dịch vụ và trên nhiều mặt.
Bảng 2.1. Bảng kết quả kinh doanh của NHNo&PTNT Trung Yên
TT
Chỉ tiêu huy động vốn Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Số tiền % Số tiền % Số tiền % Tổng nguồn vốn 3,867 100 4,281 100 5,15 7 100
1 Phân loại theo loại tiền
1 Bằng VNĐ 3,495 90. 4 3,828 89. 4 4,76 4 92.4
Ngoại tệ quy đôi 372 9.6 453 10.
6
390 7.6
lĩ
-
Phân loại theo thành phần kinh tế
1 Huy động từ dân cư 987 25.
5 1,212 28. 3 1,17 0 22.7 ~2 ~
Tiền gửi của tô chức kinh tế 1,638 42. 4 1,272 29. 7 1,93 5 37.5 3
Tiên gửi, tiền vay Tơ chức Tín dụng khác
135 3.5 624 14.
6
534 10.4
4
Tiền gửi Kho bạc + Vốn khác 1,107 28. 6 3,173 27. 4 1,51 8 29.4
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của NHNo&PTNT Trung Yên năm 2008-2010)
Năm 2009 lợi nhuận tăng một cách đáng kể, tăng 56.7% so với năm 2008, năm 2010 tăng 45.4% so với năm 2009), đáp ứng yêu cầu kinh doanh và kế hoạch.
Biểu đồ 2.1: Biểu đồ Thu nhập - Chi phí - Lợi nhuận năm 2008 - 2010
Trong những năm qua, hoạt động ngân hàng diễn ra trong bối cảnh nền kinh tế thế giới diễn ra phức tạp, nền kinh tế trong nước sau khi gia nhập WTO phát triển chưa ổn định và chịu nhiều tác động của các yếu tố bên ngoài. Với nỗ lực của Ban lãnh đạo và tồn thể cán bộ, NHNo&PTNT Trung
n đã triển khai tích cực các mặt hoạt động đóng góp vào kết quả chung của toàn hệ thống. Để tiếp tục giữ mức tăng trưởng và phát triển trong những năm sắp tới đòi hỏi Ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên phải khơng ngừng nỗ lực vươn lên tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị phần và khẳng định chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn trên địa bàn Hà Nội.
2.2 Một số kết quả kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Chi nhánhNgân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Trung Yên