Những cơ hội đối với hoạt động phân phối

Một phần của tài liệu 0485 giải pháp phát triển kênh phân phối tại NHTM CP đầu tư và phát triển việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 96 - 99)

Tốc độ phát triển của nền kinh tế nói chung và của công nghệ ngân hàng trên thế giới nói riêng đã diễn ra rất nhanh chóng tạo điều kiện cho việc mở rộng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Để phát triển kinh doanh nhanh chóng tiếp cận được với xu hướng của các ngân hàng trên thế giới thì việc đầu tư, xây dựng nền tảng kinh tế, chính trị - pháp luật, công nghệ thông tin phục vụ quản trị điều hành và kinh doanh đang là một nhu cầu cấp thiết đối với các ngân hàng hiện nay. Chính sự phát triển của kinh tế, khoa học công nghệ trong thời kỳ hội nhập đã đem đến cho ngân hàng nhiều cơ hội trong việc phát triển kênh phân phối sản phẩm của mình.

Thứ nhất, khoa học phân tích và quản lý dữ liệu trong lĩnh vực ngân hàng ngày càng thuận lợi, nhờ việc xây dựng được những trung tâm dữ liệu lớn (big data). Việc thu thập, phân tích và xử lý dữ liệu lớn sẽ tạo ra những tri thức mới, hỗ

trợ việc đưa ra quyết định phù hợp và nhanh hơn, giảm được chi phí và tạo lợi thế cạnh tranh; nhất là tạo thuận lợi cho công tác dự báo, thống kê về hoạt động tiền tệ - ngân hàng. Chính sự hiện diện của công nghệ đã làm cho khách hàng ngày càng trở nên rõ ràng hơn với ngân hàng thông qua cơ sở dữ liệu lưu trữ điện tử. Mà từ đó các ngân hàng sẽ có những chính sách quản trị quan hệ khách hàng tốt nhất (mỗi giao hoặc thông tin chung của khách hàng đều được lưu lại trong cơ sở dữ liệu ngân hàng). Ngoài ra, còn giúp cho các ngân hàng tiếp cận với khách hàng một cách dễ dạng thông qua phương thức điện tử như điện thoại, website, mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin OTT...

Thứ hai, những tiến bộ về kỹ thuật công nghệ đang làm thay đổi cấu trúc, phương thức hoạt động và cung cấp nhiều dịch vụ hiện đại của hệ thống ngân hàng, hình thành những sản phẩm dịch vụ tài chính mới như POS, Internet banking, Mobile Banking, công nghệ thẻ chip, ví điện tử.; tạo thuận lợi cho người dân trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng hiện đại và tiết kiệm được chi phí giao dịch.

Thứ ba, mạng máy tính đã kết nối các thị trường tài chính trên toàn cầu thành một thị trường thống nhất và hoạt động liên tục, khắc phục được trở ngại về không gian và thời gian, tiết giảm chi phí, tạo điều kiện cho các giao dịch ngân hàng quốc tế được tiến hành thuận lợi, nhanh chóng. Nhờ đó, đem lại cơ hội lớn cho các nhà kinh doanh tài chính, ngân hàng, đồng thời cạnh tranh trở nên quyết liệt hơn, gây ra những rủi ro rất lớn nếu thiếu vắng một môi trường kinh doanh lành mạnh hoặc mắc sai lầm trong chính sách và cơ chế vận hành. Công nghệ đã làm ngân hàng thiết giảm nhiều chi phí so với kênh phân phối truyền thống, mà không giảm đi tính thuận tiện và tiện ích như các kênh khác mang lại. Các sản phẩm mới với công nghệ cao đã xóa dần khoảng cách địa lý giữa ngân hàng vời khách hàng, làm thay đổi cách thức quản lý, hoạt động của ngân hàng. Đặc biệt hơn nữa, việc môi trường công nghệ phát triển có ảnh hưởng một cách trực tiếp tới việc phát triển hệ thống kênh phân phối của ngân hàng cụ thể là kênh phân phối hiện đại. Bởi vì hầu hết những kênh phân phối hiện đại, sự tồn tại và hoạt động của nó đều phụ thuộc toàn bộ vào công nghệ.

Thứ tư, quá trình phát triển kinh tế, hội nhập quốc tế là cơ hội được chuyển giao công nghệ, kỹ thuật quản lý ngân hàng hiện đại. Tại hầu hết các NHTM cổ phần có tỷ lệ sở hữu nước ngoài trên 5% đều có các chuyên gia nước ngoài đảm trách các vị trí quan trọng trong bộ máy quản trị điều hành như Techcombank, VIB,... Được làm việc với các chuyên gia quản lý cấp cao trong ngân hàng là cơ hội để chuyển giao công nghệ, kỹ năng, trình độ quản lý tốt đội ngũ cán bộ quản lý Việt Nam. Mặt khác, có nhiều NHTM trong nước đã thuê các chuyên gia nước ngoài cung cấp các gói thầu tư vấn về xây dựng chiến lược, lập kế hoạch kinh doanh, quản trị rủi ro, quản trị nhân sự, đánh giá chất lượng dịch vụ,... Có thể khẳng định, đây là bước chủ động của các NHTM Việt Nam trong việc đón đầu các cơ hội kinh doanh, đi tìm tiếng nói chung với các nhà đầu tư nước ngoài, các đối tác nước ngoài trên con đường hợp tác, cạnh tranh để phát triển. Hiện nay, hàng loạt NHTM Việt Nam đã áp dụng hệ thống phần mềm công nghệ hiện đại để quản trị ngân hàng như: hệ thống core-banking, hệ thống quản trị khách hàng, chất lượng và hiệu quả hoạt động vì vậy được nâng lên rõ nét.

Thứ năm, việc hội nhập kinh tế không những giúp cho NHTM ở Việt Nam được nhận chuyển giao về công nghệ và con người mà còn giúp cho NHTM Việt Nam nói chung và BIDV nói riêng có thể phát triển mạng lưới, mở rộng thị trường ra nước ngoài, nâng cao năng lực cạnh tranh với các Ngân hàng nước bạn. Việc Tiếp cận với thị trường rộng hơn giúp luồng vốn chu chuyển qua hệ thống tài chính, ngân hàng gia tăng do các doanh nghiệp (DN) nội địa có nhiều cơ hội thâm nhập vào thị trường hàng hóa quốc tế, đẩy mạnh xuất khẩu. Các nhà đầu tư, DN quốc tế cũng có nhiều cơ hội tiếp cận và xuất khẩu hàng hóa vào thị trường Việt Nam. Thực tế cho thấy, không một ngân hàng nào có khả năng thỏa mãn đầy đủ tất cả những yêu cầu của khách hàng. Thường thì một ngân hàng có lợi thế về mặt này và hạn chế về mặt khác. Các ngân hàng phải nhận biết được điều này để tăng cường khả năng cạnh tranh thông qua việc phát huy tốt những điểm mạnh mà mình đang có để đáp ứng tốt nhất những đòi hỏi của khách hàng. Có như vậy các ngân hàng mới có

thể giữ vững và phát triển được thị phần, lợi nhuận trong điều kiện mở cửa thị trường, có sự tham gia ngày càng nhiều của các ngân hàng trong và ngoài nước.

Thứ sáu: về mặt pháp lý, trong thời gian gần đây Việt Nam đã có những tiến bộ nhất định về xây dựng hành lang pháp lý cho hoạt động thanh toán điện tử, thanh toán thẻ, cấp phép và giám sát các tổ chức phi ngân hàng cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán tạo điều kiện thuận lợi để các Ngân hàng có thể phát triển dịch vụ cung ứng hiện đại của mình.

Một phần của tài liệu 0485 giải pháp phát triển kênh phân phối tại NHTM CP đầu tư và phát triển việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 96 - 99)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(126 trang)
w