Mô hình tổ chức của Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Long Biên được xây dựng theo mô hình hiện đại hoá ngân hàng, theo hướng đổi mới và tiên tiến, phù hợp với quy mô và đặc điểm hoạt động của chi nhánh.
*/Ban giám đốc:
Điều hành hoạt động của Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Long Biên là Giám đốc chi nhánh.
Giúp việc cho Giám đốc điều hành chi nhánh có 01 Phó Giám đốc, hoạt động theo sự phân công, uỷ quyền của Giám đốc chi nhánh theo qui định.
*/ Phòng hành chính tổng hợp: là tham mưu cho Ban giám đốc trong công tác quy
nhân sự của chi nhánh, ngoài ra còn là bộ phận thực hiện các chế độ lao động, tiền lương, thi đua khen thưởng và kỷ luật. Đồng thời có nhiệm vụ soạn thảo các văn bản về nội quy cơ quan, chế độ thời gian làm việc, thực hiện các chế độ an toàn lao động. Ngoài ra, phòng hành chính tổng hợp còn thực hiện công tác mua sắm tài sản và công cụ hoạt động kinh doanh của chi nhánh, quản lý tài sản, đảm bảo trang thiết bị, dụng cụ làm việc và chăm lo cho đời sống cán bộ công nhân viên.
Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức của Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Long Biên
*/ Phòng kế toán và dịch vụ khách hàng:
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến quá trình thanh toán thu chi theo yêu cầu của khách hàng, mở tài khoản cho khách hàng, hạch toán chuyển khoản, phát hành séc và thực hiện các dịch vụ thanh toán khác. Đây là nơi tiếp nhận chứng từ trực tiếp từ khách hàng, lưu giữ số liệu làm cơ sở cho hoạt động ngân hàng. Trong Phòng này có
bộ phận ngân quỹ, là nơi thu chi tiền mặt với số lượng lớn vượt định mức của giao dịch viên, phát hiện tiền giả, thu giữ tiền giả và tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông đồng thời bảo quản giấy tờ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp. Một bộ phận nữa trong phòng này là kế toán nội bộ, nhân viên kế toán nội bộ hạch toán các bút toán liên quan đến thu nhập, chi phí của chi nhánh, làm các báo cáo số liệu của chi nhánh.
*/ Phòng kinh doanh: Phòng kinh doanh gồm các bộ phận: bộ phận trực tiếp kinh
doanh, bộ phận hỗ trợ quan hệ khách hàng và bộ phận quản lý tín dụng. Trong bộ phận trực tiếp kinh doanh chia thành bộ phận bán hàng doanh nghiệp và bán hàng cá nhân (gọi là nhân viên quan hệ khách hàng).
Các nhân viên quan hệ khách hàng có nhiệm vụ trực tiếp nhận và xử lý hồ sơ vay của khách hàng, nhân viên hỗ trợ quan hệ khách hàng có nhiệm vụ thực hiện các nghiệp vụ hỗ trợ hoàn thiện một bộ hồ sơ giải ngân đảm bảo tuân thủ đúng theo các điều kiện và điều khoản trong thông báo phê duyệt tín dụng. Bộ phận quản lý tín dụng có nhiệmvụ tái thẩm định các hồ sơ mà nhân viên quan hệ khách hàng đã thẩm định, kiểm tra, giám sát việc tuân thủ các quy định nhằm hạn chế rủi ro tín dụng.