- Tỷ lệ nợ quá hạn
07 176 270 05 123 69 153 37 33.6 94.0 Dư nợ trung dài hạn 5 ĩ 221.72
3.2.7. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viên
Hệ thống Ngân hàng phát triển ngày càng mạnh mẽ kéo theo sự cạnh tranh gay gắt giữa các Ngân hàng, để đứng vững trong cuộc đua này đòi hỏi đội ngũ nhân viên phải có năng lực, sáng tạo trong công việc thật sự để thu hút khách hàng. Chất luợng cán bộ nhân viên là yếu tố quan trọng nhất không chỉ quyết định chất luợng tín dụng mà còn là sự tồn tại, khả năng cạnh tranh của Ngân hàng. Trong lĩnh vực kinh doanh đầy biến động và vô cùng nhạy cảm nhu Ngân hàng thì yếu tố con nguời phải đuợc quan tâm triệt để. Chi nhánh cần phải xây dựng một chiến luợc lâu dài phát triển đội ngũ cán bộ không chỉ giỏi về trình độ chuyên môn mà cần có cả ý thức đạo đức nghề nghiệp và ĩ năng giao tiếp. Để làm đuợc điều này đòi hòi hỏi sự đầu tu quan tâm rất lớn bới vì với từng vị trí bộ phận, Chi nhánh phải có một chính sách đào tạo phong phú, thích hợp. Điều này đòi hỏi Chi nhánh phải thực hiện các hoạt động:
- Đào tạo và đào tạo lại chuyên sâu các kĩ năng, nâng cao trình độ nghiệp vụ, thuờng xuyên mở các lớp tập huấn, các buổi thuyết trình, hội thảo bàn về kĩ năng,
nghiệp trong ngành để nâng cao khả năng giao tiếp, mở rộng mối quan hệ.
- Bổ sung số lượng đi đôi với nâng cao chất lượng, cần phải chú trọng trong khâu tuyển dụng, tổ chức, có chương trình quảng bá tuyển dụng để thu hút được
nhiều nhân tài, có học vị cao.
- Sắp xếp, sử dụng hợp lí nguồn nhân lực, thúc đẩy khả năng sáng tạo của nhân viên, tạo cơ hội cho họ phát huy khả năng tiềm ẩn, xây dựng một tập thể vững
chắc, đoàn ết.
- Bên cạnh chuyên môn nghiệp vụ cần bổ sung các kiến thức về các lĩnh vực kinh doanh, ngành nghề cho các cán bộ tín dụng để nâng cao năng lực thẩm định.
- Tuyên truyền, giáo dục lối sống đạo đức cho cán bộ nhân viên của Chi nhánh, tăng cường kiểm tra, giám sát, phát hiện cán bộ vi phạm về đạo đức, quy
chế, tổ chức kỉ luật, nâng cao ý thức kỉ luật và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ
cán bộ.
- Có cơ chế khen thưởng, đãi ngộ hợp lí đối với các cán bộ tín dụng, thưởng phạt nghiêm minh, tạo động lực để cán bộ tín dụng làm việc hết mình với trách
nhiệm cao.