Từ nghiên cứu kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ thẻ của một số NHTM cạnh tranh mạnh mẽ với Agribank trên thị trường có thể rút ra một số bài học kinh nghiệm cho Agribank như sau:
Một là, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ngân hàng phải đồng bộ, thống nhất, có
khả năng kết nối hệ thống máy ATM với các ngân hàng khác, đồng thời thực hiện thanh toán bù trừ giao dịch ATM giữa các hệ thống ngân hàng cũng như cung cấp
các dịch vụ hỗ trợ hệ thống, tạo điều kiện thuận lợi cho chủ thẻ trong việc giao dịch bằng Thẻ ngân hàng đồng thời đó là một động lực chính để thúc đẩy thị trường thẻ ngày càng phát triển.
Hai là, công tác phát triển sản phẩm mới được đặc biệt coi trọng và nghiên
cứu rất kỹ nhằm đáp ứng thị hiếu rất khác nhau của người tiêu dùng, đồng thời mỗi tổ chức, ngân hàng đều có chiến dịch quảng cáo tiếp thị khác nhau về sản phẩm mới của mình. Việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm còn thực hiện dựa trên cơ sở thói quen và phong tục tập quán của người dân theo từng vùng miền, từng khu vực.
Ba là, đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ Thẻ trên cơ sở luôn đổi mới và hoàn
hiện tính năng thẻ phù hợp với nhu cầu từng đối tượng khách hàng. Bên cạnh đó, tăng cường hợp tác với các tổ chức Thẻ quốc tế và khu vực để phát hành và chấp nhận thanh toán nhiều loại thẻ, mang lại nguồn thu dịch vụ cho ngân hàng, tăng hiệu quả đầu tư mạng lưới ĐVCNT.
Bốn là, xây dựng sản phẩm Thẻ chiến lược tạo ra thương hiệu về Thẻ trên
thị trường.
Năm là, công tác tuyên truyền quảng cáo luôn được quan tâm và đầu tư thích
đáng. Nhiều hình thức quảng bá, giới thiệu sản phẩm thông qua việc in ấn tờ rơi đặt tại các điểm chấp nhận thanh toán thẻ và các nơi công cộng.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Trong chương 1, luận văn đã đề cập tới những vấn đề cơ bản về dịch vụ thẻ ngân hàng nói chung và những vấn đề lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh dịch vụ thẻ nói riêng. Trong đó, luận văn đã nêu rõ sự cần thiết của việc nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ thẻ và các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh dịch vụ thẻ của các NHTM. Bên cạnh đó, trong chương 1 luận văn cũng nêu rõ những chỉ tiêu định tính, định lượng đánh giá năng lực cạnh tranh dịch vụ thẻ làm cơ sở để đánh giá thực trạng tại chương 2. Ngoài ra, chương 1 cũng tổng hợp một số kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ thẻ của một số ngân hàng, từ đó rút ra bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG NÂNG CAO NANG Lực CẠNH TRANH DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM