Agribank từ khi thành lập cho đến nay đã luôn khẳng định vai trò là một NHTM lớn nhất, luôn giữ vai trò chủ đạo đối với nền kinh tế của đất nước, đặc biệt đối với lĩnh vực nông nghiệp - nông thôn, là một trong những ngân hàng có mạng lưới chi nhánh rộng khắp, thực hiện sứ mệnh quan trọng dẫn dắt thị trường, đi đầu trong việc nghiêm túc chấp hành và thực thi chính sách của Đảng, của Nhà nước, sự chỉ đạo của Chính phủ và Ngân hàng nhà nước Việt Nam về chính sách tiền tệ, đầu tư vốn cho nền kinh tế. Với mục tiêu là đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, khai thác các nhóm sản phẩm dịch vụ hiện có dựa vào những lợi thế so sánh của ngân hàng để đạt được mục tiêu bán được nhiều sản phẩm dịch vụ, tăng thị phần dịch vụ ngân hàng.
Agribank tỉnh Bắc Giang là một thành viên trong hệ thống, cũng luôn nỗ lực để
thực hiện mục tiêu và định hướng mà Agribank đã xác định, và từng bước khẳng định
vai trò, uy tín, thương hiệu của chi nhánh. Chi nhánh cũng đã đặt ra cho mình những mục tiêu cụ thể như là: Phát triển thêm các sản phẩm dịch vụ mới, đồng thời mở rộng
Đứng trước mục tiêu hoạt động chung, chi nhánh có đưa ra các giải pháp cụ thể. Đẩy mạnh phát triển, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ tiện ích đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ hiện có như là: Bên cạnh việc phát triển các sản phẩm dịch vụ mới thì việc khai thác có hiệu quả hệ thống sản phẩm dịch vụ hiện có được đánh giá là quan trọng hàng đầu vì đây là các sản phẩm dịch vụ mang lại nguồn thu cho chi nhánh. Chú ý phát triển đồng bộ các sản phẩm dịch vụ đồng thời nghiên cứu đưa vào triển khai nhiều tiện ích hơn nữa để thu hút được khách hàng. Chi nhánh đề ra giải pháp triển chọn gói các sản phẩm và mở rộng các sản phẩm liên kết với nhà cung cấp dịch vụ khác, đẩy mạnh bán chéo sản phẩm, đưa ra các gói sản phẩm với những ưu đãi riêng để thu hút giữ chân khách hàng cũ đồng thời thu hút khách hàng mới. Chi nhánh nâng cao đường truyền công nghệ thông tin, đảm bảo hệ thống vận hành một cách thông suốt nhất. Chi nhánh cũng đưa ra giải pháp xây dựng văn hóa với thương hiệu Agribank, đồng thời quảng bá sản phẩm, quảng bá thương hiệu cần thay đổi về hệ thống nhận diện thương hiệu nhằm tạo được ấn tượng, điểm nhấn trong lòng khách hàng một cách rộng rãi.
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng hậu WTO của Việt Nam, trên cơ sở đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh đạt được trong thời gian qua, Agribank đã xây dựng thành công chiến lược hoạt động giai đoạn 2012 - 2014 và tầm nhìn chiến lược đến năm 2020 dưới sự trợ giúp và tư vấn của các tổ chức quốc tế. Kế hoạch chiến lược này đã được Agribank xây dựng một cách công phu, bài bản và khoa học dựa trên những phân tích đầy đủ về môi trường kinh tế - chính trị - xã hội, nắm bắt cơ hội thị trường, cơ hội hợp tác kinh doanh, nhận diện sâu sắc đối thủ cạnh tranh, xác định và tập trung phát triển những lĩnh vực có tiềm năng.... Một số chính sách điển hình có thể kể đến gồm:
- Nâng cao năng lực tài chính, đưa hoạt động của ngân hàng vào chuẩn mực chung, kinh doanh có hiệu quả, các chỉ tiêu về cơ cấu tài chính và hiệu quả kinh
doanh phải được phản ánh một cách phù hợp với thông lệ quốc tế.
thông tin quản lý tập trung và quản lý rủi ro độc lập.
- Xác định rõ chiến luợc khách hàng và thị truờng, phát triển và đa dạng hóa sản phẩm - dịch vụ ngân hàng hiện đại với mạng luới phân phối rộng khắp nhằm
đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.
- Tập trung đẩy mạnh, hiện đại hóa công nghệ và khai thác ứng dụng một cách hiệu quả công nghệ mới trong hoạt động kinh doanh.
Tính đến nay, Agribank đã đi đuợc một chặng đuờng nhỏ của chiến luợc này với
những thành quả đạt đuợc đáng khích lệ, tuy nhiên đây lại là một chặng đuờng rất quan
trọng,khởi đầu cho sự nghiệp xây dựng Agribank thành một tập đoàn tài chính
- Ngân hàng vững mạnh, kinh doanh đa lĩnh vực, hoạt động theo thông lệ quốc tế với chất luợng ngang tầm với các ngân hàng hiện đại trong khu vực.