Ra đời trong bối cảnh dư âm đổ vỡ của hàng loạt HTX tín dụng năm 1989- 1991 trước kia, NHHTXVN gặp phải rất nhiều khó khăn trong hoạt động nhưng đã không ngừng vươn lên, đổi mới phương thức hoạt động gắn liền với việc ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại kiện toàn tổ chức bộ máy đáp ứng tốt nhu cầu về vốn và dịch vụ ngân hàng cho khách hàng, đặc biệt là các QTDND thành viên.
Từ năm 2014 đến 2016 là một giai đoạn mà nền kinh tế gặp nhiều bất ổn, tình hình kinh tế vĩ mô ngày càng xấu đi, đặc biệt là các chính sách liên quan tới lĩnh vực tài chính, tiền tệ, ngân hàng không ổn định, nhiều biến động, khó dự đoán trước, điều này đã ảnh hưởng tiêu cực đến các thành phần trong nền kinh tế. Những vấn đề trên đã ảnh hưởng nghiêm trọng tới Hiệu quả tín dụng của NHHTX.
NHHTX đã, đang và sẽ tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vốn vào khu vực nông nghiệp nông thôn, đây là chiến lược phù hợp với điều kiện của NHHTX. Trong hoạt động tín dụng, đến nay NHHTX đã đạt được một số thành công nhất định.
Thứ nhất, về hoạt động cho vay, chăm sóc tư vấn cho các QTDND thành viên NHHTXVN đã từng bước phát huy vai trò là ngân hàng của các QTDND trong việc liên kết các QTDND thành viên thông qua việc thu hút tiền gửi điều hoà và cho vay các QTDND thành viên, đảm bảo các QTDND gửi vốn về NHHTXVN vừa bù đắp chi phí huy động vốn vừa có lợi nhuận. Các QTDND thiếu nguồn vốn cho vay thành viên và đảm bảo khả năng chi trả được NHHTXVN hỗ trợ kịp thời, đảm bảo an toàn hoạt động trong hệ thống.
Thông qua công tác điều hoà vốn, bằng việc xác định và phân loại vốn vay với lãi suất ưu đãi và từng bước giảm lãi suất cho vay các thành viên để giúp các thành viên cho vay nông hộ. NHHTX trở thành kênh dẫn vốn từ các QTDND cần thừa vốn đến với các QTDND thiếu vốn.
Theo Thông tư mối số 09/2016/TT-NHNN sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 31/2012/TT-NHNN của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước quy định về ngân hàng hợp tác xã, có hiệu lực thi hành kể từ ngày 15/08/2016. Theo đó, Thông tư cũng sửa đổi, bổ sung quy định về quyền hạn và trách nhiệm của ngân hàng hợp tác xã đối với quỹ tín dụng nhân dân. Cụ thể, Ngân hàng hợp tác xã được tiếp cận hệ thống thông tin của Ngân hàng Nhà nước để thu thập thông tin liên quan đến hoạt động của quỹ tín dụng nhân dân; yêu cầu quỹ tín dụng nhân dân cung cấp báo cáo phục vụ cho mục đích điều hòa vốn và giám sát an toàn hệ thống; kiểm tra, giám sát việc sử dụng vốn vay và khả năng trả nợ khoản vay của các quỹ tín dụng nhân dân thành viên tại ngân hàng hợp tác xã. Đây chính là tiền đề quan trọng làm tăng tính ổn định của hệ thống.
Thông qua quá trình kiểm tra, giám sát việc sử dụng vốn tại các QTDND, NHHTXVN có điều kiện để tư vấn cho các QTDND về công tác quản lý, điều hành quản trị rủi ro..
NHHTXVN đã tổ chức tuyên truyền lợi ích, vị thế và sự cần thiết của việc liên kết hệ thống thông qua hội nghị khách hàng, gặp gỡ trao đổi trực tiếp và gián tiếp với các QTDND để bàn biện pháp tháo gỡ.
Thông qua sự hỗ trợ của các tổ chức quốc tế đã tổ chức đuợc nhiều lớp đào tạo về nghiệp vụ cho cán bộ các QTDND, thực hiên một số dự án hiện đại hoá công nghệ cho QTDND nhu dự án cài đặt và vận hành chuông trình phần mềm ngân hàng bán lẻ BMS; đặc biệt NHHTXVN đang triền khai thực hiện dự án “liên kết thành thị và nông thôn góp phần chống đói nghèo” với hai sản phẩm là sản phẩm chuyển tiền nhanh CF ebank và sản phẩm thẻ liên kết IC, dự kiến thời gian tới tiếp tục kết nạp các QTDND và hệ thống chuyển tiền, thẻ liên kết IC làm tăng thêm nguồn thu lớn cho NHHTXVN nói riêng và các QTDND nói chung thông qua các dịch vụ chuyển tiền cho khách hàng, đa dạng hoá dịch vụ, đồng thời nó còn tạo ra một kênh kết nối nhanh giữa NHHTXVN với các QTDND qua đó góp phần thu hút và tăng nhanh doanh số cho vay và tiền gửi điều hoà trong hệ thống QTDND.
Thứ hai, NHHTX đã giữ vững đuợc tốc độ tăng truởng tín dụng, thực hiện có hiệu quả chủ truong đổi mới chính sách tín dụng theo huớng nâng cao uy tín với khách hàng truyền thống, đồng thời không ngừng tìm kiếm khách hàng tốt, mở rộng đầu tu. Coi trọng Hiệu quả tín dụng với mục tiêu hiệu quả tín dụng là trên hết, tăng doanh số cho vay và đẩy mạnh du nợ lên từng buớc vững chắc (tỷ trọng du nợ cho vay trung bình chiếm khoảng trên 70% tổng tài sản).
Tỷ lệ cho vay ngoài hệ thống tăng truởng nhanh với đối tuợng của yếu là cho vay phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn, kinh tế tiểu thuong, công nghiệp. Đối tuợng cho vay là các hộ gia đình, cán bộ, công nhân viên, các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Cho vay ngoài hệ thống cũng đã góp phần tạo ra nguồn thu lớn cho NHHTXXVN.
Du nợ cho vay trung và dài hạn tăng truởng tuong ứng với việc huy động đuợc nhiều nguồn vốn trung và dài hạn.
Thứ ba, Công tác thẩm định cho vay đang ngày càng đuợc hoàn thiện theo huớng chặt chẽ. Tăng cuờng công tác phân tích, đánh giá tình hình tài chính của khách hàng giúp khách hàng nhìn nhận điểm mạnh, điểm yếu trong quản lý và điều hành hoạt động, đồng thời sớm phát hiện những khoản vay có nguy co phát sinh nợ
quá hạn để từ đó có biện pháp chỉ đạo thu nợ dứt điểm, hạn chế thấp nhất nợ quá hạn và kịp thời ngăn chặn nguy cơ rủi ro.
Song song với việc đây mạnh tăng truởng tín dụng, NHHTX cũng rất quan tâm đến việc kiểm soát, nâng cao Hiệu quả tín dụng. Vì vậy, tỷ lệ nợ xấu giảm dần qua các năm và ở mức thấp. Điều đó cho thấy chất luợng cho vay của NHHTX có những tín hiệu tốt trong điều kiện kinh tế vĩ mô ảm đạm, thị truờng tín dụng gặp rất nhiều khó khăn, sự suy giảm nặng nề từ chất luợng khách hàng đang có quan hệ với ngân hàng nên việc tìm kiếm khách hàng mới có uy tín là vô cùng khó đối với bất kỳ TCTD nào, hơn nữa lại vấp phải sự cạnh tranh gay gắt giữa các tổ chức tín dụng
Thứ tư, Công tác phục vụ khách hàng có nhiều đổi mới phù hợp với nền kinh tế thị truờng. Phong cách phục vụ, giao dịch, văn minh lịch sự đang dần tạo đuợc ấn tuợng, uy tín đối với khách hàng. NHHTX đã đuợc khách hàng nhìn nhận theo huớng tích cực hơn.