Những kết quả đạt được

Một phần của tài liệu 0188 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại NHTM CP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quang trung luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 80 - 81)

Thứ nhất; Trong những năm qua, sản phẩm cho vay KHCN đã được Chi nhánh chú trọng phát triển và mở rộng theo đúng định hướng phát triển các sản phẩm NH bán lẻ chung của Ngân hàng.

Thứ hai; tỷ trọng dư nợ cho vay KHCN của Chi nhánh có xu hướng tăng trưởng qua các năm mặc dù nền kinh tế có nhiều diễn biến khó khăn và bất lợi, góp phần khơng nhỏ làm tăng tổng lợi nhuận của Ngân hàng.

Thứ ba; Cùng với sự cố gắng nỗ lực của cán bộ công nhân viên trong Chi nhánh nên năng lực cạnh tranh cho vay khách hàng cá nhân của Chi nhánh đã được cải thiện dần qua các năm, số lượng khách hàng ngày càng có xu hướng gia tăng. Thơng qua khảo sát thực tế khách hàng cho thấy khách hàng khá hài lòng với các sản phẩm cho vay KHCN của Chi nhánh.

Thứ tư; Dư nợ cho vay KHCN có sự tăng trưởng qua các năm. Chi nhánh đã triển khai đa dạng nhiều sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân nên cơ cấu cho vay khách hàng cá nhân tương đối đa dạng. Nguyên nhân một phần là do qua quãng thời gian nền kinh tế khủng hoảng kéo dài, nhờ những hướng đi đúng của Chính phủ, nền kinh tế đã có nhiều khởi sắc, lãi suất ổn

65

định ở mức thấp, tạo điều kiện thúc đẩy đầu tư. GDP năm 2016 đạt 6,21% thấp hơn 2015 tăng 6,68%, nhưng trong bối cảnh kinh tế thế giới không thuận, trong nước gặp nhiều khó khăn do thời tiết, mơi trường biển diễn biến phức tạp thì đạt được mức tăng trưởng trên là một thành cơng. Bên cạnh đó, trình độ dân trí và tập qn tiêu dùng của người dân đang có nhiều xu hướng chuyển dịch thuận lợi cho phát triển tín dụng bán lẻ nói chung

Thứ năm, nhờ áp dụng tốt các biện pháp quản trị rủi ro nên tỷ lệ nợ xấu cho vay khách hàng cá nhân của Chi nhánh ln ở mức thấp và có xu hướng giảm. Phát triển cho vay khách hàng cá nhân tạo điều kiện cho Chi nhánh chuyển hướng kinh doanh sang hướng bán lẻ, giảm rủi ro trong cho vay khách hàng. Nhận thức rõ vai trị quan trọng của quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay nói chung và cho vay KHCN có TSĐB nói riêng, những năm qua NH đã tập trung chỉ đạo, triển khai nhiều biện pháp quản trị RRTD có hiệu quả.

Một phần của tài liệu 0188 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại NHTM CP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quang trung luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 80 - 81)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(106 trang)
w