d) Hoạt động TTQT đã góp phần nâng cao uy tín và năng lực cạnh tranh của NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái.
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân
2.3.2.1. Hạn chế
Bên cạnh những thành quả đạt được trong hoạt động TTQT thì NHNo&PTNT Chi nhánh Yên Bái cịn gặp phải rất nhiều khó khăn trong q trình triển khai:
Thứ nhất, thị phần thanh toán quốc tế của NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái còn thấp, chưa tương xứng với tiềm năng hiện có.
NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái là một trong những ngân hàng đầu tiên của tỉnh Yên Bái triển khai dịch vụ TTQT. Với lợi thế người đi đầu cùng với nhiều thuận lợi như mạng lưới chi nhánh rộng, thông thuộc địa bàn, NHNo&PTNT Chi nhánh Yên Bái đã gặt hái được một số kết quả nhất định. Tuy nhiên, khách hàng vẫn biết đến NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái với tư cách là ngân hàng chuyên hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn với những sản phẩm truyền thống như huy động vốn, tín dụng, thanh tốn trong nước... nhiều hơn. Mặc dù NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái những năm qua luôn quan tâm mở rộng và phát triển hoạt động TTQT, song do còn nhiều
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Doanh số TTQT 15,319 21,101 23,594 19,268 22,388 XNK 48,328 71,532 84,871 73,544 75,682 Tỷ trọng doanh số TTQT / XNK 31,7% 29,5% 27,8% 26,2% 29,6%
hạn chế nên thị phần hoạt động TTQT của NHNo&PTNT Chi nhánh Yên Bái còn rất nhỏ so với kim ngạch XNK của toàn tỉnh.
Biểu đồ 2.2.Thị phần TTQT của NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái
■ NHNo&PTNT
Doanh số TTQT của NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái hiện nay chỉ chiếm trung bình khoảng 29% tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của tồn tỉnh. Trong khi đó, NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh n Bái luôn dẫn đầu về tổng nguồn vốn huy động và dư nợ tín dụng so với các NHTM khác trên địa bàn tỉnh Yên Bái. Khách hàng sử dụng dịch vụ TTQT đến với NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh n Bái chưa nhiều, tỷ lệ thanh tốn cịn thấp. Vẫn còn những đối tượng khách hàng NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái chưa nắm bắt được như các doanh nghiệp trong khu công nghiệp mới - là khu vực đang được tỉnh đầu tư và tạo điều kiện phát triển. Năng lực cạnh tranh chưa cao, chưa dự đoán được nhu cầu
thanh toán ngày càng đa dạng, phong phú và phức tạp của thương mại quốc tế.
Thứ hai, tỷ trọng doanh số thanh toán quốc tế trên tổng kim ngạch xuất nhập khẩu đang có xu hướng giảm.
Với tình hình kinh tế thế giới suy thối và chưa có dấu hiệu phục hồi rõ rệt như hiện nay, hoạt động xuất nhập khẩu ngày càng khó khăn. Chi tiêu trong nước giảm, các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ. Kim ngạch xuất nhập khẩu của tỉnh Yên Bái tăng với tốc độ chậm trong khoảng thời gian 2011 - 2013 nhưng đến năm 2014 lại có sự suy giảm đáng kể. Điều đó đã kéo theo sự giảm sút doanh số TTQT của NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái. Năm 2015 tuy doanh số TTQT có tăng trở lại nhưng được đánh giá là vẫn ở mức thấp.
Bảng 2.6. Doanh số TTQT của NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái so với kim ngạch XNK tỉnh Yên Bái
Biểu đồ 2.3. Doanh số TTQT của NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái so với kim ngạch XNK tỉnh Yên Bái
Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Hàng xuất 11,604 14,058 15,037 14,432 15,150 Hàng nhập 3,715 7,043 8,557 4,836 7,238 TTQT 15,319 21,101 23,594 19,268 22,388
Qua biểu đồ trên có thể thấy doanh số TTQT của NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái trong giai đoạn 2011 - 2015 có xu hướng tăng nhưng khơng đồng đều. Tuy nhiên, nếu xét tỷ trọng doanh số TTQT so với tổng kim ngạch XNK của tồn tỉnh thì lại đang có xu hướng giảm. Năm 2011, doanh số TTQT đạt 15,319 triệu USD, chiếm 31,7% trên tổng kim ngạch XNK, nhưng đến năm 2015,
tỷ trọng này giảm chỉ còn 29,6%, năm 2013, 2014 còn xuống đến 27,8%, 26,2%.
Thứ ba, các sản phẩm, dịch vụ TTQT chưa đa dạng, phong phú.
Hiện nay, NHNo&PTNT Việt Nam cung cấp đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ TTQT theo thông lệ quốc tế. Tuy nhiên việc triển khai giữa các chi nhánh không đồng đều. Số lượng sản phẩm đầy đủ mới được triển khai ở các chi nhánh thành phố lớn và khu công nghiệp. Các chi nhánh nhỏ như chi nhánh Yên Bái mới chỉ triển khai một số sản phẩm TTQT thông dụng nhất như phương thức thanh tốn chuyển tiền, nhờ thu. Trong đó, phương thức chuyển tiền vẫn là chủ yếu, chiếm khoảng 80% - 85% trong tổng doanh số thanh tốn, cịn lại là phương nhờ thu. Phương thức thanh tốn tín dụng chứng từ chưa phát sinh giao dịch, chưa kể đến các nghiệp vụ factoring, forfaiting.
Thứ tư, mất cân đối lớn giữa thanh toán nhập khẩu và xuất khẩu.
Mặc dù, NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái đã có nhiều biện pháp và chính sách khuyến khích phát triển hoạt động TTQT về cả thanh toán hàng nhập và hàng xuất. Tuy nhiên, tình trạng mất cân đối giữa thanh toán hàng nhập khẩu và hàng xuất khẩu vẫn diễn ra. Doanh số thanh tốn hàng xuất chiếm chủ yếu, cịn doanh số hàng nhập chỉ chiếm một phần rất nhỏ.
Bảng 2.7. Cán cân thanh toán quốc tế tại NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái
(Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh đôi ngoại của NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái năm 2011 -2015)
Điều này có thể lý giải do sự chênh lệch trong cán cân xuất nhập khẩu của tỉnh Yên Bái.
Biểu đồ 2.4. Cán cân thanh toán xuất nhập khẩu tỉnh Yên Bái
(Nguồn: Báo cáo kinh tế xã hội tỉnh Yên Bái năm 2011 - 2015)
Có thể thấy kim ngạch xuất nhập khẩu của tỉnh Yên Bái nghiêng về xuất khẩu. Giá trị nhập khẩu chiếm từ 25 - 33% tổng giá trị kim ngạch và tăng rất chậm qua các năm 2011 đến năm 2013, và có sự giảm sút vào năm 2014, năm 2015. Hoạt động xuất khẩu của tỉnh Yên Bái sôi động hơn với khoảng 63 - 75%
tổng kim ngạch. Năm 2011, hoạt động xuất khẩu khá thuận lợi, các mặt hàng xuất khẩu đều tăng so với cùng kỳ năm trước về lượng và giá trị. Nguyên nhân chủ yếu do kinh tế thế giới đang có dấu hiệu phục hồi, giá cả một số mặt hàng xuất khẩu tăng cao đã tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp xuất khẩu của tỉnh. Năm 2011, con số này tăng lên đạt 35,944 triệu USD. Xuất khẩu năm 2015 là 54,364 triệu USD, vượt kế hoạch đề ra, chủ yếu do các doanh nghiệp xuất khẩu đã ký kết được hợp đồng sớm hơn mọi năm. Các mặt hàng xuất khẩu chủ lực như chè, quế, đá trắng đã tìm kiếm được thị trường ổn định.
Thứ năm, doanh thu phí dịch vụ thu được từ hoạt động TTQT cịn quá nhỏ và chiếm thị phần khiêm tốn trong tổng thu dịch vụ của NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái.
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay, cùng khó khăn về suy thoái kinh tế, chênh lệch lãi suất đầu vào đầu ra ngày càng thấp, các NHTM không thể chỉ dựa vào phát triển hoạt động tín dụng. Do đó, việc phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại có ý nghĩa hết sức quan trọng, góp phần làm đa dạng hóa sản phẩm ngân hàng, đồng thời gia tăng thu nhập của ngân hàng. NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái đã triển khai dịch vụ TTQT và thu về được kết quả nhất định. Tuy nhiên, thị phần thu dịch vụ TTQT trong tổng thu nhập còn rất thấp. Trong giai đoạn 2011 - 2015, thu từ TTQT chỉ chiếm 5% tổng thu dịch vụ (trừ thu tín dụng) và chiếm 1,25% tổng thu của ngân hàng.
Thứ sáu, hoạt động TTQT không đồng đều giữa các chi nhánh.
NHNo&PTNT Việt Nam ln có thế mạnh về mạng lưới chi nhánh lớn nhất trên cả nước. Tuy nhiên, do mạng lưới chi nhánh rộng nên việc triển khai cơng nghệ, phân bổ nhân lực lại gặp khó khăn nhất là cấp xã, huyện. Hiện tại NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Yên Bái bao gồm 1 hội sở và 2 chi nhánh trực thuộc thực hiện TTQT, nhưng chất lượng không đồng đều, các chi nhánh trực thuộc phát sinh giao dịch rất ít, chủ yếu tập trung tại Hội sở chi nhánh tỉnh. Hoạt động TTQT chưa được quan tâm đúng mức, cụ thể chưa thành lập Phòng TTQT, số lượng chuyên viên TTQT ít, làm việc kiêm nhiệm, ít có điều kiện cọ
67
xát nên kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ chưa đáp ứng được yêu cầu. Tại một số chi nhánh trực thuộc, do lãnh đạo ít quan tâm đến hoạt động này nên chưa chú trọng đến công tác thu hút khách hàng XNK - là đối tượng khách hàng tiềm năng không những đối với dịch vụ TTQT mà còn với nhiều sản phẩm, dịch vụ ngân hàng khác như tiền gửi, vay xuất nhập khẩu, mua bán ngoại tệ,...